Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Потребителите да изискват писмена информация от търговците

козметика стоки магазин потребител
Снимка: dnevnik.bg

От Комисията за защита на потребителите съветват да се избират търговци, които предоставят информация в писмен вид за предлаганите стоки и услуги, както и всеки друг допълнителен ангажимент. Поне десет процента от сигналите в комисията за защита на потребителите са свързани с оплаквания на граждани, че търговците ги подлъгват да закупят стоки или да сключат договори за различни услуги, като устно им дават обещание, или поемат ангажименти, които след това не изпълняват. Законът за защита на потребителите задължава търговците да предоставят предварително по ясен и разбираем начин информация за основните характеристики на продуктите, крайната им цена, предупреждения за възможни рискове, свързани с обичайното им използване или за влиянието, което оказват върху други стоки, или услуги при евентуална съвместна употреба, условията на предоставената търговска гаранция. Габриела Руменова, експерт на комисията предупреждава:


Законът за защита на потребителите предвижда възможността търговецът да предостави информация за основните характеристики на стоките и услугите, които предоставя, както в писмен, така и в устен вид. Обаче, ако потребителите се доверят на информацията, която им се предоставя устно, рискуват, тъй като доказването би било доста трудно.

Експертите на комисията съветват потребителите да търсят информация в писмен вид - на етикети, каталози, рекламни брошури, флаери или пък на сайта на фирмата, на табло в търговската зала, на касовата бележка, или на гаранционната карта на съответния продукт. Когато подписват договор да не поставят подписа си, преди да го прочетат обстойно, заедно с общите условия към него. А при неразбиране на терминологията, да се консултират с експерти от съответната област.

БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ

Парламентът създаде Национален фонд за декарбонизация

Народното събрание създаде Национален фонд за декарбонизация, като прие окончателните промени в Закона за енергийната ефективност. Предвидено е Фондът да подкрепя домакинствата за мерки, свързани с енергийна ефективност. Парламентът преобразува фонд "Енергийна ефективност и възобновяеми енергийни източници" и създаде Национален фонд за..

публикувано на 12.11.25 в 13:12
Съдия Даниела Талева

Освободиха Даниела Талева като ад хок прокурор

Без дебат Прокурорската колегия освободи Даниела Талева като прокурор за разследване на главния прокурор и неговите заместници, считано от 7 декември. Решението ще бъде изпратено на Съдийската колегия, която трябва да я възстанови като съдия в Софийския градски съд. По информация на БНР миналата седмица на Талева са били изпратени два нови..

публикувано на 12.11.25 в 13:00

РИОСВ глоби "Кроношпан" със 70 000 лева

Регионалната екологична инспекция във Велико Търново глоби със 70 000 лева завода за преработка на дървесина на „Кроношпан България“. Санкциите са за миналия месец. Гражданите винят дружеството за постоянно обгазяване на Велико Търново и замърсяване на въздуха.  Кметът на Велико Търново поиска комплексна проверка на завода "Кроношпан" През..

публикувано на 12.11.25 в 13:00

НСО проверява случай на движение на кортеж в насрещното платно

Националната служба за охрана излезе с позиция по повод разпространено в социалните мрежи видео, в което се вижда как на двупосочен път край Пловдив кортеж на службата се движи в насрещното платно и рисково разминава автомобили. От НСО заявяват, че ще направят вътрешна проверка по случая, но определят поведението на пътя на автора на..

публикувано на 12.11.25 в 12:56
Драгомир Стойнев

Стойнев за особения управител в "Лукойл": Няколко човека са, не е само един

Името на особения управител на "Лукойл" ще бъде съобщено веднага, след като стане ясно дали президентът ще наложи вето върху законовите промени и след като то бъде преодоляно, каза лидерът на ГЕРБ Бойко Борисов по-рано днес. Борисов: Имаме име за особен управител в "Лукойл", чакаме Радев да се произнесе Според председателя на ПГ на БСП..

публикувано на 12.11.25 в 12:24

Лондон с неуспешен опит за нов канал за връзка с Кремъл

Съветникът по националната сигурност на Обединеното кралство Джонатан Пауъл се е опитал да отвори скрит канал за връзка с руския президент Владимир Путин, тъй като Великобритания и нейните най-близки европейски съюзници се опасяваха, че интересите на администрацията на Тръмп по отношение на Украйна се разминават с тези на европейците, разкрива..

публикувано на 12.11.25 в 11:43
Бойко Борисов

Борисов: Все още не е ясно кога ще бъде внесен бюджетът за следващата година

Лидерът на ГЕРБ Бойко Борисов каза, че все още няма яснота кога ще бъде внесен бюджетът за следващата година. В кулоарите на парламента той защити двойното увеличение на данък "дивидент".  "Защото в момента има десетки хиляди, бих казал, хора, които си слагат заплати от порядъка на милион-два на месец, стотици хиляди заплати. Тези заплати..

публикувано на 12.11.25 в 11:17