Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

ЧЕЗ възстановява обичайното работно време на центровете за обслужване на клиенти

Дружествата на компанията призовават потребителите да продължат да използват и възможностите на каналите за връзка от разстояние – телефон, имейли, корпоративни сайтове

От днес – 26 май, центровете за обслужване на клиенти на дружествата на ЧЕЗ в България ще осъществяват своята дейност с потребители в обичайното си работно време. От 16 март до момента, работното време на клиентските центрове бе временно променено поради предприетите мерки за защита на клиенти и служители, свързани с ограничаване разпространението на вирусни инфекции по време на извънредното положение.

Във всички центрове за клиенти ще продължат да се спазват противоепидемичните мерки. Осигурена е периодична дезинфекция на работни места и помещения. Създадена е организация за спазване на всички изисквания за безопасно обслужване на потребители, включително използване на лични предпазни средства от служители и клиенти. Обслужването е организирано при спазване на препоръките на Министерство на здравеопазването за разстояние между служител и клиент, както и между служителите на ЧЕЗ. В центровете се допуска брой хора, равен на броя гишета за обслужване в конкретния център. Компанията призовава гражданите да бъдат търпеливи, ако се налага изчакване извън сградите.

Информация за адресите и работното време на центровете за клиенти на ЧЕЗ на територията на Западна България може да се получи на информационна линия 0 700 10 010, както и на сайтовете cez.bg и cez-rp.bg.  

В извънредната ситуация е препоръчително клиентите да посещават офисите на центровете за обслужване на клиенти само в краен случай и при неотложна необходимост, като за връзка с компанията използват възможностите за дистанционен контакт – информационна линия 0700 10 010, имейли info@cezelectro.bg и klienti@cez-rp.bg, корпоративните сайтове cez.bg и cez-rp.bg, както и фейсбук профилите @cezelectrobg  и @www.cez.bg.

Проверка на текущи задължения за електроенергия може да бъде направена чрез sms. Регистрация за услугата може да се извърши чрез еднократен sms на номер 170077, със съдържание цифрите на клиентския номер, който може да се намери във фактурата за електроенергия. Клиентите, които получават своята месечна фактура на хартия по куриер, могат да заявят електронна фактура напълно безплатно чрез обаждане на 0700 10 010 или онлайн на сайта www.cez.bg , секция „Е-услуги“. В „Е-услуги“ клиентите на ЧЕЗ могат да се възползват и от други дистанционни методи на обслужване като деклариране на показания, справки за текущи ремонти и аварии и др.


БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Вижте още

Ученици от Банско отбелязаха Деня на безопасността на движението по пътищата

На 29 юни в цялата страна се отбеляза Националният ден за безопасност на движението по пътищата. В тази връзка община Банско и местните училища се включиха активно в инициативата. Учениците от СУ „Неофит Рилски“ заедно с г-н Георги Котирков проведоха урок по безопасност, а деветокласници раздадоха флаери с посланието „Намали скоростта! Спаси..

публикувано на 30.06.25 в 15:50

Нов STEM център в училище в Кюстендил

С официална церемония и символично прерязване на лента в Кюстендил беше открита изцяло ремонтираната сграда на Основно училище „Проф. Марин Дринов“. След церемонията беше открит и STEM център в училището с четири високотехнологични кабинета и интерактивна библиотека. Ремонтът на сградата продължи година. Тя е изцяло санирана отвън, сменена е..

публикувано на 30.06.25 в 14:39

Прокуратурата в Кюстендил разследва незаконно отглеждане на коноп

Районната прокуратура в Кюстендил наблюдава бързо производство, образувано за незаконно държане и отглеждане на канабис в кюстендилското село Слокощица. Води се разследване за извършени престъпления за незаконно държане на наркотични вещества и отглеждане на растения от рода на конопа. На 27 май тази година полицейски служители са проверили имот в..

публикувано на 30.06.25 в 13:50

Започва онлайн прием в яслите и градините в Благоевград

От утре, 1 юли, до 9 юли родителите на деца, подлежащи на записване в детски ясли и яслени групи на детски градини на територията на община Благоевград, могат да подават заявления за постъпване по електронен път. На 17 юли, след проверка на данните за достоверност, ще бъдат обявени и резултатите за приетите деца, а запиването следва да бъде..

публикувано на 30.06.25 в 13:34

Кампания за събиране на опасни битови отпадъци в Благоевград

Община Благоевград, "БалБок Инженеринг“ АД и „Ауто Скрап“ ЕООД организират кампания за събиране на опасни битови отпадъци, излязло от употреба електронно и електрическо оборудване /ИУЕЕО/ и негодни за употреба батерии и акумулатори /НУБА/ от домакинствата на територията на областния център. Тя ще се проведе в два последователни дни – 01 и 02 юли...

публикувано на 30.06.25 в 13:29

Нови мерки за движението в Кресна за летния сезон

По инициатива на министъра на регионалното развитие и благоустройството Иван Иванов бе проведена среща с ръководството на АПИ, представители на МВР и кмета на община Кресна Николай Георгиев във връзка с тежкия трафик в града, предвид летния сезон. Проблемът от години е с даденостите на трасето, които не могат да бъдат променени и осигуряват..

публикувано на 30.06.25 в 13:25

Започна записването за “Активно лято” в Дупница

От днес в Община Дупница започва записването на деца за ваканционната кампания “Активно лято”. Заявления се приемат на електронния адрес на Общината или на място в деловодството. Програмата стартира от 7 юли и ще продължи до края на месеца. Целта е ползотворно и приятно ангажиране на свободното време на учениците през лятната ваканция. Традиционните..

публикувано на 30.06.25 в 12:34