2
Една трета от всички постъпили жалби в Европейския потребителски център (ЕПЦ) в България са свързани с проблеми при въздушните превозвачи. Това са най-често загубен багаж, отменени или закъснели полети. След тях следват сигналите за некоректни доставки от онлайн търговци, в това число и от България, каза за БНР Бургас Соня Спасова, директор на ЕПЦ:
„Европейският потребителски център в България съществува от началото на 2008 година, като задължение на всяка една страна членка на ЕС. Ние сме мрежа от подобни центрове и в Исландия, и Норвегия, на този етап все още работим и с колегите от центъра във Великобритания, като той вече е прекръстен на Международен потребителски център. Съществуваме като мрежа и сме проект на ЕК и сме съфинансирани от нея, а в България от Комисията за защита на потребителите.
При нас жалбите и оплакванията, които се получават са трансгранични. За да може да бъде в нашата компетентност едно оплакване има няколко условия. Потребителят трябва да живее в България, независимо от неговата националност. Второто условие е да жалба или проблем с търговец, който да е извън България, в рамките на ЕС, Исландия, Норвегия и Обединеното кралство. Този проблем трябва да бъде насочен към търговец, който съществува.
Около 1/3 от жалбите са свързани със закъснели или отменени полети, проблеми с багажа. Други са свързани с доставки, неполучени или неотговарящи на поръчката. Потребителя като върне стоката се оказва, че не е получил парите си обратно. Тогава съдействаме.
10-15 процента от всички жалби през годината са от хора, които живеят в други държави в ЕС, но са имали проблем с български търговци. След това на базата на закона и на преговорите, се договаряме с търговеца за съдействие на потребителя, защото има права, които той трябва да спазва,
Всеки потребител, който иска да подаде жалба в Европейския потребителски център, трябва да знае, че са нужни доказателства срещу некоректните търговци като кореспонденция с онлайн продавача, разписката или фактура, както и при пътуване в Европа.
От понеделник, 13 октомври БЧК –Бургас ще предоставя хранителни продукти и хигиенни материали на нуждаещите се лица от бедни и рискови семейства, застрашени от социално изключване. Дейностите са част от операция „Подкрепа“. Тя е част от програмата за храни и основно материално подпомагане 2021 – 2027 г. съфинансирана от Европейския..
Проблемът с незаконното строителство е многопластов и е изключително важно да се регулира през парите, тези които отпускат кредите – банките и застрахователите. Това мнение споделиха разследващият журналист Генка Шикерова и арх. Петър Диков, бивш главен архитект на София и председател на Съюза на архитектите в България. В предаването "Неделя 150"..
От понеделник до четвъртък на четири пъти в следобедните часове за около половин час ще се спира изцяло трафика за София в участъка в ремонт на АМ „Тракия“ между 24-и и 33-и км, съобщават от АПИ. В следобедните часове - в 12 ч., 14 ч., 16 ч. и 18 ч., за около 30 - 45 минути ще се спира движението на всички превозни средства, пътуващи..
Пенчо Пенчев е най-дългогодишният кметски наместник в община Средец. За работата му в местното самоуправление в Деня на българската община разказват във фейсбук страницата на администрацията. С повече от 25 години служба, неуморна работа в полза на хората, той е пример за всеотдайност, човечност и родолюбие, подчертават от общината. През..
Осем нови къщи са изградени за пострадалите от пожарите в крайграничното село Воден. Допълнително са закупени две, а друга е в процес на завършване, съобщи кметът на община Болярово Христо Христов. Той се надява за зимата голяма част от новоизградените жилища да са обитаеми: "Направихме възможното-удължихме с една година ползването на..
Днес ще има променлива, по-често значителна облачност, но почти без валежи. Ще духа слаб и умерен вятър от запад-северозапад. Максималните температури ще бъдат между 15° и 20°, в София – около 15°. Над Черноморието облачността ще бъде предимно значителна. Ще духа умерен, а по северното крайбрежие и временно силен северозападен вятър. Максималните..
Протест срещу насилието над деца се проведе и в Ямбол. Въпреки лошото време родители излязоха пред съдебната палата в града, за да изразят своето недоволство от реакцията на магистратите по случая в Каблешково. Около 100 души протестираха в Бургас срещу насилието над деца "Пред съда сме настояваме за справедливост, настояваме за едно по-..
От понеделник, 13 октомври БЧК –Бургас ще предоставя хранителни продукти и хигиенни материали на нуждаещите се лица от бедни и рискови семейства,..
Граждански протест под мотото „Гласът на народа срещу насилието над деца“ ще се проведе днес в Бургас и в още градове в страната, сред които София,..
В четири участъка на АМ „Тракия“ в областите Софийска, Пазарджик, Стара Загора и Сливен се извършват ремонти в едното платното, а движението е..
Облачно
Предимно облачно