Спорове свързани с туристически агенции за промяна на дата на пътуване или погрешно описание на хотел, са част от сигналите подадени до момента в платформата "Ние потребителите". Когато възникне несъответствие трябва да се направят компромиси и от двете страни, смята експертът Габриела Руменова.
Тя даде за пример случай с летовничка, която е била настанена в по-малка хотелска стая, а е заплатила за съвсем друга. Туристическата агенция е отказала да уважи претенцията на своя клиентка само защото не е сигнализирала веднага за откритите от нея нередности.
"Търговците нямат право да ограничават дадени със закон права на потребителя и дори с въвеждането на свои правила да им вменяват задължения, които нямат по закон или противоречат със закона, както е в случая", посочи още тя.
14 дни е срокът, в който клиентите могат да предявят рекламация пред мястото за настаняване или туристическата агенция, ако има разминаване между предварително договорените услуги на база отправената оферта и реално получените срещу заплатената сума.
Когато търговецът предвижда непротиворечащи си със закона задължения за клиента му, трябва да постави аналогични и към себе си. Руменова даде пример със случай, в който хотел е записал, че при анулиране на резервацията 30 дни преди настаняването, гостите дължат 30% неустойка, но не е предвидил подобна от негова страна, ако той направи отказа.
Още чуйте в звуковия файл:
Бурна сесия днес в общинския съвет на Средец. Ябълката на раздора се оказа предложение на част от съветниците общинското предприятие „Общински гори“ да бъде закрито и на негово място да се създаде еднолично общинско търговско дружество. Идеята е на 13 души и както стана ясно в залата, е представена в понеделник, след като са минали комисиите, на..
1547 лева е необходимата "чиста" заплата за издръжка след приспадане на данъците и осигуровките, на един работещ, който живее сам, а за семейство с едно дете нужната сума на месец е 2785 лева – това сочат най-новите данни на Института за социални и синдикални изследвания към КНСБ за третото тримесечие на годината. Милион и шестстотин хиляди..
Една четвърт (25%) от българите спестяват, като за една година броят на спестяващите граждани се е увеличил с над 170 хил. души – това показва проучване на "Тренд" за навиците ни на спестяване, по поръчка на Експертния клуб за икономика и политика. Най-много спестяваме за спешни случаи и инциденти - 64% от запитаните са отговорили така. Близо..
Бургас се откроява ярко на икономическа карта на страната, защото целият регион е важен за българската индустрия. Това каза Добри Митрев – председател на Българската стопанска камара (БСК) по време на дискусия с представители на работодателски организации и специалисти в областта на човешките ресурси от Бургас. БСК в партньорство с..
Три дни преди крайния срок, в който правителството трябва да внесе в парламента проекта на бюджет за следващата година, все още няма публичност по параметрите му. Социалният министър Борислав Гуцанов и днес потвърди, че разговори между управляващите се водят ежедневно през последните седмици, но не потвърди дали окончателно минималната заплата през..
Крайбрежна алея от Южния плаж до бъдещия парк „Кория“ ще бъде изградена в Приморско. Общината подписа споразумения за изпълнението на два инфраструктурни проекта, които целят създаването на панорамна връзка между Приморско и Китен. Вторият обект обхваща трасето от ул. „Съединение“ до моста над река Дяволска, посочи кметът на морската община..
Горивата са подсигурени. Планът, свързан със сигурността на доставките, е задействан. Това заяви енергийният министър Жечо Станков пред журналисти във връзка с наложените от САЩ санкции срещу "Лукойл". Можем да покрием много месеци напред, увери енергийният министър, който заедно с еврокомисаря за енергията Дан Йоргенсен инспектира днес напредъка по..
Крайбрежна алея от Южния плаж до бъдещия парк „Кория“ ще бъде изградена в Приморско. Общината подписа споразумения за изпълнението на два..
Три дни преди крайния срок, в който правителството трябва да внесе в парламента проекта на бюджет за следващата година, все още няма публичност по..
Една четвърт (25%) от българите спестяват, като за една година броят на спестяващите граждани се е увеличил с над 170 хил. души – това показва..
Разкъсана облачност