Спорове свързани с туристически агенции за промяна на дата на пътуване или погрешно описание на хотел, са част от сигналите подадени до момента в платформата "Ние потребителите". Когато възникне несъответствие трябва да се направят компромиси и от двете страни, смята експертът Габриела Руменова.
Тя даде за пример случай с летовничка, която е била настанена в по-малка хотелска стая, а е заплатила за съвсем друга. Туристическата агенция е отказала да уважи претенцията на своя клиентка само защото не е сигнализирала веднага за откритите от нея нередности.
"Търговците нямат право да ограничават дадени със закон права на потребителя и дори с въвеждането на свои правила да им вменяват задължения, които нямат по закон или противоречат със закона, както е в случая", посочи още тя.
14 дни е срокът, в който клиентите могат да предявят рекламация пред мястото за настаняване или туристическата агенция, ако има разминаване между предварително договорените услуги на база отправената оферта и реално получените срещу заплатената сума.
Когато търговецът предвижда непротиворечащи си със закона задължения за клиента му, трябва да постави аналогични и към себе си. Руменова даде пример със случай, в който хотел е записал, че при анулиране на резервацията 30 дни преди настаняването, гостите дължат 30% неустойка, но не е предвидил подобна от негова страна, ако той направи отказа.
Още чуйте в звуковия файл:
Националната агенция за приходите стартира проучване за оценка на контролната дейност на НАП. Съобщение с електронна препратка (линк) за попълване на анкетата ще бъде изпращано на дружества и физически лица, чиито проверки и/или ревизии са приключили през първото тримесечие на тази година. Проучването ще бъде провеждано периодично за всяко тримесечие...
Дружеството „Напоителни системи“ ще осигури 10 млн. кубични метра вода повече за нуждите на земеделските производители през юли . Допълнителните количества бяха поискани от аграрния сектор и договорени на среща с тримата ресорни министри – на земеделието, на околната среда и на енергетиката. Инициативата за това бе на Българската аграрна..
Тече акция за цялостна проверка от Министерството на туризма на курортен комплекс Слънчев бряг. Съвместни екипи на Министерство на туризма, КЗП, Икономическа полиция, РЗИ, НАП и общината проверяват за цялостното предоставяне на туристическата услуга и спазване на всички наредби и закони. Междинни резултати от акцията ще бъдат предоставени днес по обед..
Националната агенция за приходите започна лятната си контролна кампания за спазване на данъчното и осигурително законодателство по българското Черноморие. Тази година служителите на НАП, заедно с представители на други институции ще следят и ще противодействат на опити за необосновано повишаване на цените на стоките и услугите. Основната цел..
Разрешителните, издавани от Агенцията по заетостта за работници от чужбина, растат ежегодно. Тази година се очаква да са 40 000 . Това съобщи пред БНР Николай Николов, член на Българска асоциация за управление на хора и на Българската конфедерация по заетостта. Има няколко основни направления, от които идват чуждестранните работници , в..
Над 40% от територията на община Приморско е в защитени зони. Това е основната причина за чистотата на морската вода в района. Отличното й качество се дължи още на липсата на индустриални предприятия, търговски и товарни кораби в района, както и на теченията н Черно море, които позволяват обновяването на водата и самопречистване, се посочва в..
От днес влизат в сила новите цени на тока за бита, природния газ, парното и топлата вода. Комисията за енергийно и водно регулиране предвижда поскъпване средно за страната с по около 4 процента и половина за електро- и топлоенергията, но окончателното решение за цените ще бъде взето днес. Още по време на общественото обсъждане на цените, преди..
Тече акция за цялостна проверка от Министерството на туризма на курортен комплекс Слънчев бряг. Съвместни екипи на Министерство на туризма, КЗП,..
Над 40% от територията на община Приморско е в защитени зони. Това е основната причина за чистотата на морската вода в района. Отличното й качество..
Дружеството „Напоителни системи“ ще осигури 10 млн. кубични метра вода повече за нуждите на земеделските производители през юли . Допълнителните..
Ясно