Αρχίζει πληροφοριακή εκστρατεία για τα καταναλωτικά δικαιώματα των Βουλγάρων στην ΕΕ

δημοσίευση: 1/22/10 12:30 PM

Φωτογραφία: Μίλκα Ντιμιτρόβα

Οι Βούλγαροι σιγά σιγά μαθαίνουν να υπερασπίζουν τα δικαιώματά τους σαν καταναλωτές, αλλά οι προκλήσεις σε πολλούς τομείς παραμένουν. Στην Aντιπροσωπεία της Ευρωπαϊκής Ένωσης στη Σόφια άρχισε πληροφοριακή καμπάνια, προσανατολισμένη προς τους Βουλγάρους καταναλωτές με το σλόγκαν "Έχετε δικαιώματα - υπερασπίζετε τα!"Η καμπάνια που θα είναι όλο το 2010, αποτελεί μέρος των ευρωπαϊκών προσπαθειών για την υποβοήθηση των πολιτών των νέων χωρών-μελών της ΕΕ να επωφελούνται πραγματικά των δικαιωμάτων τους ως Ευρωπαίοι καταναλωτές. Ο βασικός της στόχος είναι να κάνει τους Βουλγάρους πιο ενήμερους και πεπεισμένους να υπερασπίζουν καλύτερα τα δικαιώματα τους σαν καταναλωτές.

Το πρώτο βήμα η Βουλγαρία έκανε πριν χρόνια – η νομοθεσία της στον τομέα αυτό είναι πλήρως εκσυγχρονισμένη με την ευρωπαϊκή. Αυτό όμως δεν είναι επαρκές, λέει η Ζίβκα Πετκόβα, υποδιευθύντρια του Γραφείου της Ευρωπαίας επιτρόπου αρμόδιας στα θέματα προστασίας των καταναλωτών, Μεγκλένα Κούνεβα. Κατά την γνώμη της εκτός από το να γνωρίζει τα δικαιώματά του, ο Βούλγαρος πρέπει και να τα υπερασπίζει. Και γι αυτό πρέπει να ενήμερος από πού να βρίσκει πληροφορίες σε περίπτωση που τα δικαιώματα του ως καταναλωτής είναι παραβιασμένα. Η κα Πετκόβα αναφέρει και ορισμένους αριθμούς από έρευνα του Ευρωβαρομέτρου.

"Αποδείχθηκε, ότι περισσότερο από τα 2/3 των Βουλγάρων ηλικίας μεταξύ 21 και 45 ετών θέλουν να ξέρουν περισσότερα για τα δικαιώματά τους, όταν έχουν αγοράσει κάποιο προϊόν που αποδείχθηκε ελαττωματικό. Η έρευνα δείχνει ότι ορισμένες φορές νιώθουμε εξαπατημένοι και ανυποστήρικτοι όταν δεν ξέρουμε τα δικαιώματα μας. Για αυτό και η καμπάνια θέτει ως στόχο την ενημέρωση των πολιτών για τα δικαιώματα τους ως καταναλωτές, τόσο στη Βουλγαρία, όσο και στα πλαίσια όλης της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Π.χ. όταν διαπιστώσετε ότι το προϊόν που μόλις έχετε αγοράσει έχει κάποια ελαττώματα, να ξέρετε ότι πρέπει να αντικατασταθεί η να επιδιορθωθεί εντός 30 ημερών ή να σας επιστρέψουν τα χρήματά. Ή όταν έχετε αγοράσει τουριστικό πακέτο για τις διακοπές , να ξέρετε ότι έχετε το δικαίωμα να λάβετε ακριβώς αυτό που περιγράφεται στο φυλλάδιο".

Εκτός προς τους καταναλωτές η καμπάνια κατευθύνεται και προς τις επιχειρήσεις: "Οι βουλγαρικές εταιρείες επίσης πρέπει να ξέρουν τα καταναλωτικά τους δικαιώματα", συνεχίζει η κ. Πετκόβα. "Κατά τη γνώμη της οι εταιρείες πρέπει να παράγουν προϊόντα υψηλής ποιότητας , και όχι τέτοια που να καλύπτουν μόνο τις ελάχιστες νομικές απαιτήσεις. Αυτή είναι μία από τις προτεραιότητες της ελεύθερης και ανοιχτής οικονομίας".

Η πληροφοριακή εκστρατεία πραγματοποιείται με την οικονομική υποστήριξη της Ευρωπαϊκής Ένωσης, που ανέρχεται σε 1 εκ. 300 χιλ. λέβα. Στην ιστοσελίδα της ένωσης "Δραστήριοι καταναλωτές" οι Βούλγαροι μπορούν να ενημερωθούν για τους βασικούς κανόνες που προστατεύουν τα δικαιώματά τους. Σαν μέρος της καμπάνιας εμφανίστηκε και το πρώτο τεύχος του νέου περιοδικού με τίτλο "Καταναλωτής" που εκδίδει η ένωση.

Μετάφραση: Σοφία Μπόντσεβα

По публикацията работи: Μίλκα Ντιμιτρόβα

Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!

Διαδώστε

Αρχίζει πληροφοριακή εκστρατεία για τα καταναλωτικά δικαιώματα των Βουλγάρων στην ΕΕ

Περισσότερα στην κατηγορία

Κούραση από την πολιτική αστάθεια και ελπίδα για κοινωνικές λύσεις

Η ψηφοφορία των ΑμεΑ και ιδαίτερα των αόμματων είναι δύσκολη

Συνάντηση των μελών της νέας αποστολής στην Ανταρκτική