Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Нови изисквания дават по-големи права на потребителите на мобилни услуги

Снимка: ЕПА/БГНЕС

Нови изисквания към мобилните оператори дават по-широки права на потребителите. От днес телекомите са задължени да предоставят договорите на клиентите си с достатъчно едър шрифт, заедно с условията и елементите на тарифния план. Изходящите повиквания ще се таксуват с първоначално времетраене от 30 секунди, а след това - на всяка секунда.

Българите имат същите проблеми с мобилните услуги, както и останалите европейци. Дребният шрифт на договорите, неясните условия, тарифирането, а с развитието на услугата се появяват и още практики, които противоречат на интересите на потребителя, казва Богомил Николов от асоциация "Активни потребители".

Някои оператори вече предлагат дигитален подпис, това означава, че аз, като потребител, мога да си видя разпечатката и текста на договора едва след като той бъде подписан, тъй като в момента на подписването той е на екрана на монитора, който аз не виждам. Това за нас е много голям проблрем. Човек се подписва на сляпо, обясни Николов.

И все пак договорите ще бъдат с по-едър шрифт, няма да се продължават едностранно след изтичането на срока, ще съдържат две тарифи - за мобилните и за фиксираните услуги.

Трябва да има няколко съгласия и няколко информации за потребител, които са много съществени, които трябва да се поставят непосредствено преди и след мястото за полагане на подпис, а не някъде в договора на някоя си страница, например за публикуване на телефонния му номер или за съгласие за получаване на фактура, или съгласие за получаване на рекламни съобщения, каза Николов.

Новите изисквания към телекомите ще ги задължават още да ни известяват при достигането на лимита и да ни уведомяват за промените в договора с правото да го прекратим.


БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ

Обявиха строги мерки в района на Халкидики заради риск от пожари

Поради вълната от много високи температури в Гърция въведоха строги мерки, за да намалят риска от пожари. Областният управител на Халкидики въведе изключителни мерки срещу риска от пожари. Напълно се забранява движение около туристическия район Касандра. Забранено е да се влиза пеш и с автомобил навсякъде на Халкидики, където има горски дървета. Глобата..

публикувано на 28.06.25 в 04:55
Род Стюарт

Род Стюарт се обяви в подкрепа на Найджъл Фарадж

Британската рок легенда Род Стюарт се обяви в подкрепа на “Реформирай Обединеното кралство“, призовавайки последователите си “да дадат шанс“ на лидера на дясната партия Найджъл Фарадж. Коментарите на рок изпълнителя, който е на 80 години, идват само дни преди да свири на главната сцена „Пирамидата“ на прочутия фестивал в Гластънбъри. Род Стюарт направи..

публикувано на 28.06.25 в 04:47

ЕС: Брекзит е основният двигател на миграционната криза във Великобритания

Брекзит е основният двигател на влошаващата се миграционна криза във Великобритания, твърди официален документ на Европейския съюз, изтотвен на базата на проучвания, съобщи вестник „Дейли телеграф“. Проучването изтъква, че оставането в блока би помогнало на правителствата на Обединеното кралство в годините след Брекзит да се справят с притока на..

публикувано на 28.06.25 в 04:37
Кирил Петков

Петков не е депозирал оставка като депутат, ПП - това ще стане в понеделник

Кирил Петков все още не е депозирал в НС оставката си като депутат. От "Продължаваме промяната" съобщиха, че това ще се случи в понеделник. Че ще се оттегли като депутат и като съпредседател на партията, Петков съобщи на извънредна пресконференция в сряда. Тогава той обясни, че мотивите му са заради грешка в кадровата политика, а не заради..

публикувано на 27.06.25 в 22:10
Руският президент Владимир Путин.

В Русия планират намаляване на военните разходи през следващите години

Политическото ръководство на Русия планира да намали военните разходи през следващите години, обяви президентът Владимир Путин, предава Ройтерс:   "Ние планираме съкращаване на разходите за отбрана и през следващата година, и след още една година, и за близките три години също. Засега няма окончателни договорености между министерствата на..

публикувано на 27.06.25 в 21:50

Два пожара гасиха огнеборците от Благоевград и Симитли в късния следобед

Два пожара гасиха огнеборците от Благоевград и Симитли в късния следобед. Сухи треви и храсти се запалиха край село Церово , като огънят засегна и лозови масиви. В района на село Черниче , община Симитли, пожар възникна в земеделски земи, които са в непосредствена  близост до ферма.  Разрастването му към  близката гора беше предотвратено..

публикувано на 27.06.25 в 21:38
На протеста на медиците в София -  27 юни 2025 г.

Трети национален протест на медиците "Бъдеще в България"

Трети национален протест "Бъдеще в България" се проведе в София - пред Министерството на здравеопазването излязоха млади лекари, стажанти и студенти по медицина, за да настояват за подобряване на условията на труд, увеличаване на заплащането, мотивиращи условия за следдипломно обучение, създаване на дългосрочна стратегия за задържане на медицинските..

публикувано на 27.06.25 в 21:08