Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Доставчиците на ток и парно търсят пряк контакт с потребителите

Снимка: Радио Видин

Една година след масовите протести на потребителите срещу енергийните монополи и безпринципното повишаване на цените почти нищо не е помръднало в законодателството за защита на техните права. Това е налагащото се мнение на потребителите. Много от тях се оплакват от шашми с цените, от “игра” с промоциите в ущърб на купувачите. За българина е екзотика да спечели дело в съда срещу търговци и доставчици на услуги. Българските потребители не използват лоста на съдебната система, за да защитят правата си. Има обаче и промени.

Доставчиците на ток и парно най-сетне потърсиха форма за пряк контакт с потребителите си. Появи се така нареченият обществен посредник в енергетиката. През миналата година ЧЕЗ въведе нова практика в обслужването. Създаде енергиен омбудсман и учреди съвет с участието на независими експерти и потребителски организации. Компанията предложи пакет от мерки, който включва по-дълги срокове за плащане на сметките и гъвкави възможности за разсрочване на плащането. В навечерието на Световния ден на потребителите, 15-и март, компанията пусна първото за българския електроенергиен пазар интернет приложение, което е реално време дава информация за аварийни прекъсвания на електрозахранването, извършване на планирани ремонти и смяна на електромери.

В деня на потребителите пък EVN България прие обществените посредници от общините в Югоизточна България, за да обсъди с тях възможностите за въвеждане на нови практики, като извършване на метрологична експертиза за сметка на дружеството след констатирано неправомерно ползване на енергия, включване на допълнителна информация във фактурите при промяна на цената на електроенергията.


БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ

Балони на контрабандисти спряха полетите на летището във Вилнюс

Литва затвори граничните си пунктове с Беларус заради балони на контрабандисти, които навлязоха във въздушното пространство на страната. Това съобщава Националният център за управление на кризи, цитиран от Ройтерс.  По-рано властите спряха въздушния трафик на летището във Вилнюс заради метеорологичните балони, използвани за контрабанда на цигари...

публикувано на 22.10.25 в 03:29
Един от плажовете на Пафос

Пафос спечели свързана с туризма награда за устойчиво развитие

Кипърският туризъм е с нова значителна международна награда за устойчиво развитие. Пафос бе включен в световната класация "Топ 100 най-добри практики за зелени дестинации 2025", съобщиха от Туристическия му борд. Пафос, популярният туристически район на западния бряг на Кипър, спечели наградата в конкуренция със 180 добри практики от 33 държави в 11-то..

публикувано на 22.10.25 в 02:23
Ирандски полицай арестува протестиращ срещу миграцията през юли 2025 г.

Протест с насилие избухна пред хотел за настаняване на мигранти в Дъблин

Ирландската полиция беше атакувана с ракети, фойерверки и бутилки по време на протест пред хотел, използван за настаняване на търсещи убежище в Дъблин, съобщи Би Би Си.  Полицейско превозно средство беше подпалено  пред хотел "Ситиуест". Има пожар и в самия хотел.  Кордон от полицейски части за борба с безредиците попречи на протестиращите да..

публикувано на 22.10.25 в 02:12

Международна конференция за бедствия и рискове се провежда в Никозия

Изкуствен интелект, нововъзникващи технологии и иновативни решения за реагиране при извънредни ситуации са ключовите теми на осмата Международна конференция за бедствия и рискове (IDRC 2025). Тя започва своята работа днес в кипърската столица Никозия.  Тридневният международен форум събира експерти, изследователи, иноватори, практици от 17..

публикувано на 22.10.25 в 01:32
Върховната Рада

Украинската Рада одобри още над 7 милиарда долара разходи за отбрана

Парламентът на Украйна одобри допълнителни разходи за отбраната на страната до края на тази година от 325 милиарда гривни, равни на около 7 милиарда и 700 милиона щатски долара, съобщава Ройтерс. С увеличението - второ за тази година, разходите за отпор срещу руското нашествие през 2025-та надхвърлят рекордните 70 милиарда долара, вместо..

публикувано на 22.10.25 в 01:26
Президентът на САЩ Доналд Тръмп

Тръмп: Не искам пропиляна среща с Путин

Американският президент Доналд Тръмп заяви, че възможността срещата с руския му колега Владимир Путин да не донесе нищо го е накарало да отложи плановете си за провеждането й.  "Не искам да губя време, така че ще видя какво ще стане", заяви Тръмп пред журналисти в Белия дом. Той каза, че все още не е взел решение дали ще пътува за разговоритe и в..

публикувано на 22.10.25 в 01:20

В Смолян отбелязаха 113 години от освобождението на Родопите

С тържествена заря-проверка в Смолян тази вечер бяха отбелязани 113 години от освобождението на Родопите от Османско владичество. "Това е ден, в който свеждаме глава в дълбока признателност пред подвига на героите, които със своята смелост и саможертва върнаха Родопите в пределите на Майка България", каза в словото си кметът на Смолян Николай..

публикувано на 22.10.25 в 00:13