Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Доставчиците на ток и парно търсят пряк контакт с потребителите

Снимка: Радио Видин

Една година след масовите протести на потребителите срещу енергийните монополи и безпринципното повишаване на цените почти нищо не е помръднало в законодателството за защита на техните права. Това е налагащото се мнение на потребителите. Много от тях се оплакват от шашми с цените, от “игра” с промоциите в ущърб на купувачите. За българина е екзотика да спечели дело в съда срещу търговци и доставчици на услуги. Българските потребители не използват лоста на съдебната система, за да защитят правата си. Има обаче и промени.

Доставчиците на ток и парно най-сетне потърсиха форма за пряк контакт с потребителите си. Появи се така нареченият обществен посредник в енергетиката. През миналата година ЧЕЗ въведе нова практика в обслужването. Създаде енергиен омбудсман и учреди съвет с участието на независими експерти и потребителски организации. Компанията предложи пакет от мерки, който включва по-дълги срокове за плащане на сметките и гъвкави възможности за разсрочване на плащането. В навечерието на Световния ден на потребителите, 15-и март, компанията пусна първото за българския електроенергиен пазар интернет приложение, което е реално време дава информация за аварийни прекъсвания на електрозахранването, извършване на планирани ремонти и смяна на електромери.

В деня на потребителите пък EVN България прие обществените посредници от общините в Югоизточна България, за да обсъди с тях възможностите за въвеждане на нови практики, като извършване на метрологична експертиза за сметка на дружеството след констатирано неправомерно ползване на енергия, включване на допълнителна информация във фактурите при промяна на цената на електроенергията.


БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ

Православната църква отбелязва паметта на св. мчк Акакий и св. Авив, епископ Некрески

На 7 май Православната църква отбелязва паметта на св. мчк Акакий и св. Авив, еп. Некрески. Свети мъченик Акакий е роден в Кападокия, живял през III век и бил стотник в мартисийския полк. При преследването на християните от император Максимиан (305 – 310) изтърпява затвор, заточение, мъчения, но не отстъпва от вярата си, а..

публикувано на 07.05.25 в 09:21

Летищата в Кипър с нов рекорд: Пътническият трафик през април надхвърли прага от 1 млн. души

Летищата в Кипър поставиха нов рекорд, като за първи път в историята им пътническият трафик през април надхвърли прага от 1 млн. души. Тяхната модернизация навлезе във втората си фаза, съобщиха от транспортното министерство. Двете международни летища на Кипър са обслужили през април над 1,150 млн. пътници, което представлява увеличение с 21% в..

публикувано на 07.05.25 в 09:18

Първата визита на новия гръцки президент - в Кипър

Укрепването на връзките между Кипър и Гърция и подкрепата на Атина за решаването на Кипърския въпрос ще бъдат подчертани по време на тридневното официално посещение на президента на Гърция Константинос Тасулас в Никозия, което започва днес. Това е първата му визита в чужбина след встъпването му в длъжност. Първата среща на президента на Гърция..

публикувано на 07.05.25 в 09:14

21 сигнала за паднали дървета след дъждовете и силния вятър

21 сигнала за паднали дървета в следствие на дъжда и вятъра са подадени в пожарната вчера. Най много са сигналите в района на Шумен - 6. От пожарната допълват, че сигнали са получени в общо осем области на страната.

публикувано на 07.05.25 в 08:41
доц. Милен Иванов

Доц. Милен Иванов: В МВР можете да назначите всеки навсякъде

В МВР не се случва нищо ново. Наяве се вадят неща, които са се случвали извън обществения интерес. Проблемът е от най-високото ниво до последния полицай, който влиза без мотивация в системата , а подборът позволява това. Мнението е на доц. Милен Иванов, експерт по национална сигурност, бивш заместник-ректор на Академията на МВР...

публикувано на 07.05.25 в 08:36
Ваня Григорова - синдикалист

Ваня Григорова: Ако не решим демографския проблем, дори перфектен капиталов стълб няма да ни спаси

Ако не решим демографския проблем, дори капиталов стълб, който функционира перфектно, няма как да ни спаси. Това е мнението на Ваня Григорова - синдикалист и общински съветник в София. " Проблемът е в това, че няма достатъчно приходи в системата, за да се изплащат пенсиите . Има затруднение и по отношение на изплащането на майчинството и..

публикувано на 07.05.25 в 08:27

4 години от създаването на института за компютърни науки ИНСАЙТ

4 години от създаването си ще отбележи институтът за компютърни науки ИНСАЙТ (INSAIT). По този повод премиерът Росен Желязков и ръководителят на Федералния департамент по икономически въпроси, образование и изследвания на Конфедерация Швейцария ще направят посещение там.  Преди 4 години българската държава, Софийският университет, швейцарските..

публикувано на 07.05.25 в 08:10