Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Проверката "Таен клиент": 6 часа чакане на гише на КАТ

| обновено на 20.06.19 в 12:47
Снимка: БГНЕС

Дълго чакане на опашка за определена административна услуга, нелюбезни служители и изискване на ненужни документи - това са част от проблемите, открити при проучване по метода „таен клиент“. Резултатите бяха представени на конференция в Министерския съвет.

След  сигнали за нередности близо месец и половина десет тайни клиенти наблюдават как 13 администрации в страната предоставят 15 услуги. Служителите наблюдавали доколко се спазвали нормативните изисквания, фиктивно ли се предоставя услугата, както и дали администрациите си обменят информация. Освен, че част от администрацията има проблем с отзивчивостта, тайните клиенти открили, че често от гражданите се изискват документи, които не са необходими по закон, обясни Здравко Сечков. Дългото чакане за определена административна услуга е друг проблем.

"Най дълго време за получаването на услуги имаме регистрирани в столичният КАТ при явяването на услуга "Подмяна на свидетелство за правоуправление на МПС" - шест часа. Администрациите имат месец, за да отстранят проблемите, каза Красимир Божанов, директор на дирекция "Модернизация на администрацията" в МС.

"Не навсякъде ще се наложи лично санкциониране. Трябва да се очаква после подобрение чрез конструктивни мерки, ако естествено има виновни служители ще приветстваме да има и наказания".

Вчера вицепремиерът Томислав Дончев предупреди с писма администрациите да отстранят в едномесечен срок всички констатирани проблеми. Предстоят нови проверки.



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ

Упойващи вещества са открити в автомобила на шофьора, предизвикал снощната катастрофа в София

Упойващи вещества са били открити в автомобила на 25-годишния шофьор, който предизвика катастрофа снощи в София. Той не е спрял за проверка от полицейски патрул и се е опитал да избяга. При последвалото преследване е ударил друг автомобил на булевард "Тодор Александров". По-късно е задържан. Пробите му за алкохол и наркотици са положителни...

публикувано на 24.02.25 в 12:56

Евростат: Средногодишната инфлация в ЕС за януари е 2,8%, в еврозоната - 2,5%, у нас - 3,8%

Общо бюджетите на Здравната каса, държавното обществено осигуряване и държавния бюджет, са изчислени при дефицит от 3% от БВП. Това е максимално допустимият размер по критериите за въвеждане на еврото.  На днешното заседание на НСТС в София социалните партньори остават на различни позиции Вече са ясни данните на "Евростат", но е необходимо малко..

публикувано на 24.02.25 в 12:53

ЕС може скоро да започне отново да внася суров петрол от Сирия

ЕС може скоро да започне отново да внася суров петрол и нефтопродукти от Сирия. Това става ясно от днешното решение на страните членки да прекратят санкциите срещу Сирия в някои икономически сектори. Съветът отменя секторните санкции срещу енергийния сектор, по-специално върху петрола, газа и електроенергията, както и в транспорта...

публикувано на 24.02.25 в 12:46

Андрей Курков: ЕС остава единственият голям партньор на Украйна в тази война

"Украйна ще трябва да предефинира отношението си към днешна Америка. Това е нова реалност. Тръмп е бизнесмен".  Такава равносметка направи Андрей Курков, рускоговорящ украински писател. "Аз съм много притеснен, както и мнозинството украинци. Емоционално преживяхме много трудни времена, откакто се проведоха американските избори през ноември..

публикувано на 24.02.25 в 12:45
Анна Тертична, заместник-посланик на Украйна в България

Анна Тертична: Временното прекратяване на огъня не е опция за Украйна

"През 11-те изминали години, откакто стартира руската агресия срещу Украйна, украинската дипломация се доказа като модерен инструмент в борбата срещу тази агресия ". Това заяви пред БНР Анна Тертична, доктор по история и част от дипломатическата мисия на Украйна у нас. Тя подчерта, че става дума за война, а не за конфликт. "Украйна не..

публикувано на 24.02.25 в 12:42
Обществените организации, които организираха първия бойкот на търговските вериги, представят резултатите от бойкота на 20 февруари, 24 февруари 2025 г.

Призив за нов бойкот - на търговските вериги и на банките

Нов бойкот на търговските вериги, който този път да обхване и банките, предвиждат на 27 февруари организаторите, които вече два пъти изразиха недоволството си срещу високите цени на хранителните стоки. Те призоваха този четвъртък, освен да бойкотират хипермаркетите, хората да не плащат с банкови карти. Този път, освен големите хранителни..

публикувано на 24.02.25 в 12:36

Нов щаб за събиране на пропуснатите постъпления от ТОЛ такси и глоби

Създаден е щаб за събиране на пропуснатите постъпления от ТОЛ такси и глоби, обяви вицепремиерът Томислав Дончев в рамките на Съвета за тристранно сътрудничество.  Ще участват Гранична полиция, НАП, Агенция "Митници" и пътните власти с цел събиране на тол-такси и глоби. "Предвиждаме дори инфраструктурни мерки, пунктове, където да се извършва..

публикувано на 24.02.25 в 12:33