Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Ангел Джалев, КЗП: Съветвам потребителите да подават сигнали всеки път, когато са ощетени от некоректни търговци

Снимка: архив

Предстоящите новогодишни празници и началото на зимния туристически сезон са времето с най-голямо потребление на стоки и услуги. През последните години често се наблюдават опити за изкуствено завишаване на цените от страна на различни онлайн търговци преди подобни кампании.

Вече са установени голям брой некоректни търговци, съобщи пред БНР Ангел Джалев  от Комисията за защита на потребителите.

„Контролът от страна на Комисията е постоянен. Започнахме засилени проверки на онлайн търговците още от средата на октомври. Следим за неправилно обявени намаления и посочване на цени. Ако установим по безспорен начин извършено нарушение, можем да съставим административен акт. Санкцията е в голям размер – може да се достигне до 5000 лева“.

В момента се забелязва подем на онлайн търговията, посочи той.

Маркетинговите способи на търговците за привличане на клиенти не са малко. Най-обичайният е некоректното обявяване на цените, особено по време на т.нар. намаления. За да бъде коректно обявено едно намаление, то трябва да е с най-ниската си цена за последните 30 дни.“

Ако търговецът не успее да достави стоката на потребителя в договорения срок, законът дава възможност за договаряне на нов, обясни още Джалев.

„Ако той отново не го спази, може да му бъде наложена санкция за административно нарушение. Ако стоката е повредена при доставката, потребителят може да се възползва от законово определения 14-дневен срок след получаването, през който може да я върне. Моят съвет е, когато получавате стоката, добре да я прегледате“.

Джалев съветва още, когато се пазарува онлайн да не  се взимат импулсивни решения.

„Покупката трябва добре да се обмисли. Не бива да се подвеждаме само от една ниска цена. Трябва да се проучи сайта, от който смятаме да пазаруваме. Първото нещо, за което трябва да го проверим, е дали има посочена обратна връзка със съответния търговец, адрес на регистрация, булстат и т.н. КЗП може да действаме само, когато има конкретен търговски субект“.

Сигнали към КЗП могат да се подават на място, по телефона или чрез имейл, посочи той.

Съветвам потребителите да подават сигнали всеки път, когато са ощетени от некоректни търговци. Добре е кореспонденцията, която се води с търговеца, да бъде в писмен вид, а не по телефона. За да бъде установено нарушението, трябва да има съответната документация“. 


По публикацията работи: Мария Сивкова - Илиева

БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ

Набиха студент в центъра на Кюстендил

Двама младежи пребиха младеж в центъра на Кюстендил, съобщиха от полицията. Потърпевшият е студент, той е с контузии, съобщиха за БНР от прокуратурата. Инцидентът е възникнал на улица "Цар Симеон“ в града. Двама младежи на 17 години и на 21 години са нанесли побой на 19-годишен, когото не са познавали. Извършителите на деянието са..

публикувано на 04.03.25 в 14:27

40-годишен мъж е задържан в Разлог за отправена заплаха за убийство към полицай

Служител на полицейското управление в Разлог е бил заплашен с убийство от 40-годишен жител на Благоевград. Случаят е станал на 2 март, на паркинг на бензиностанция в района на Разлог.   Последвала словесна разправа, като 40-годишният благоевградчанин е отправил вербални закани за живота и здравето на полицейския служител, който изпълнявал служебните си..

публикувано на 04.03.25 в 14:18

Протест на работници от "Терем - Хан Крум"

На протест излязоха днес работниците и служителите от държавното предприятие за ремонт и модернизация на бронирани машини "Терем - Хан Крум" в Търговище. Те блокираха за около час движението по пътя София - Варна.  Хората настояват за изплащане на дължимите им трудови възнаграждения, както и за осигуряване на поръчки за работа през настоящата..

публикувано на 04.03.25 в 13:46
Димитър Гърдев

Димитър Гърдев: Пред ЕС са поставени изисквания да бъдем реактивни и адекватни на новите събития

България, участвайки в локални инициативи, се изправя пред вероятност да не се ползва с пълната защита на НАТО. Инициативите на други държави са нелегитимни.  Днес премиерът Росен Желязков свиква Съвета за сигурност и там ще се изработи позицията на България. За това предупреди депутатът от ИТН Димитър Гърдев, председател на Комисията..

публикувано на 04.03.25 в 13:37

Радев се срещна с временно управляващата посолството на САЩ

Президентът Румен Радев проведе днес среща в президентската институция с временно управляващата посолството на САЩ Сюзън Фалатко, съобщават от пресцентъра на държавния глава. По време на разговора са били обсъдени теми, свързани със стратегическото партньорство между България и САЩ и перспективите за развитието на двустранните отношения,..

публикувано на 04.03.25 в 13:21
Илия Лазаров

Илия Лазаров: Има разработени варианти за реакция на ЕС към митата на САЩ

Генерална дирекция "Търговия" е разработила различни варианти за реакция на ЕС към митата на САЩ . Това каза пред Илия Лазаров , евродепутат от ГЕРБ-СДС/ЕНП, член на Комисията по международна търговия в ЕП. "Вашингтон смята, че с въвеждането на мита защитават своите интереси, но в последствие може да се окаже, че не само не ги защитават, но и..

публикувано на 04.03.25 в 13:16
Анджела Рейнър, вицепремиер на Великобритания

Великобритания остава фокусирана върху подкрепата за Украйна

Решението на САЩ да спрат военната помощ за Украйна е техен вътрешен въпрос, ние сме фокусирани върху подкрепата за Украйна, така че тя да бъде във възможно най-изгодни позиции при преговори за траен мир, заяви британският вицепремиер Анджела Рейнър в интервю за Би Би Си. Белият дом потвърди паузата във военната помощ за Украйна В..

публикувано на 04.03.25 в 13:12