Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Ангел Джалев, КЗП: Съветвам потребителите да подават сигнали всеки път, когато са ощетени от некоректни търговци

Снимка: архив

Предстоящите новогодишни празници и началото на зимния туристически сезон са времето с най-голямо потребление на стоки и услуги. През последните години често се наблюдават опити за изкуствено завишаване на цените от страна на различни онлайн търговци преди подобни кампании.

Вече са установени голям брой некоректни търговци, съобщи пред БНР Ангел Джалев  от Комисията за защита на потребителите.

„Контролът от страна на Комисията е постоянен. Започнахме засилени проверки на онлайн търговците още от средата на октомври. Следим за неправилно обявени намаления и посочване на цени. Ако установим по безспорен начин извършено нарушение, можем да съставим административен акт. Санкцията е в голям размер – може да се достигне до 5000 лева“.

В момента се забелязва подем на онлайн търговията, посочи той.

Маркетинговите способи на търговците за привличане на клиенти не са малко. Най-обичайният е некоректното обявяване на цените, особено по време на т.нар. намаления. За да бъде коректно обявено едно намаление, то трябва да е с най-ниската си цена за последните 30 дни.“

Ако търговецът не успее да достави стоката на потребителя в договорения срок, законът дава възможност за договаряне на нов, обясни още Джалев.

„Ако той отново не го спази, може да му бъде наложена санкция за административно нарушение. Ако стоката е повредена при доставката, потребителят може да се възползва от законово определения 14-дневен срок след получаването, през който може да я върне. Моят съвет е, когато получавате стоката, добре да я прегледате“.

Джалев съветва още, когато се пазарува онлайн да не  се взимат импулсивни решения.

„Покупката трябва добре да се обмисли. Не бива да се подвеждаме само от една ниска цена. Трябва да се проучи сайта, от който смятаме да пазаруваме. Първото нещо, за което трябва да го проверим, е дали има посочена обратна връзка със съответния търговец, адрес на регистрация, булстат и т.н. КЗП може да действаме само, когато има конкретен търговски субект“.

Сигнали към КЗП могат да се подават на място, по телефона или чрез имейл, посочи той.

Съветвам потребителите да подават сигнали всеки път, когато са ощетени от некоректни търговци. Добре е кореспонденцията, която се води с търговеца, да бъде в писмен вид, а не по телефона. За да бъде установено нарушението, трябва да има съответната документация“. 


По публикацията работи: Мария Сивкова - Илиева

БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ

Опити за осуетяване на протеста на горските служители в Кресна

Полиция и жандармерия се опитват да осуетят протестния митинг на служителите в горските и ловни стопанства.  Участниците в него обявиха, че до 18 часа ще блокират международния път Е-79, с искане за увеличение на заплатите, държавно финансиране на горския сектор и спешна среща с премиера Росен Желязков. Ръководителите на протеста призоваха..

публикувано на 10.07.25 в 11:11

Д-р Николай Христов: Популизмът в здравеопазването може да бъде опасен!

Изцяло политическо изпълнение – така д-р Николай Христов, общопрактикуващ лекар от Варна, определи програмата на здравните власти, по която два антибиотика за домашно лечение на деца до седемгодишна възраст ще бъдат заплащани от Националната здравноосигурителна каса. "Популизмът в здравеопазването е неуместен и може да бъде опасен...

публикувано на 10.07.25 в 11:05

Пожарите в Сливенско са овладени

Военнослужещи се включиха в доизгасянето на пожара във вилна зона "Батмиш", съобщава Министерство на отбраната. Кметът на Сливен Стефан Радев от личната си страница в социалните мрежи обяви, че всички пожари на територията на общината са овладени. Днес в 10.30 часа пожарната в Сливен ще даде брифинг с обобщение на ситуацията с множеството пожари и..

публикувано на 10.07.25 в 10:57
Радослав Рибарски

Радослав Рибарски: ПП ще подкрепи вота на недоверие

ПП ще подкрепи вота на недоверие срещу правителството на Росен Желязков за провала му в сектора на околната среда и несправяне с екологичната политика, потвърди пред БНР Радослав Рибарски, депутат от ПП-ДБ. "Отсега нататък няма от какво да се притесняваме. Това правителство трябва да си отиде час по-скоро !" Този вот на недоверие..

публикувано на 10.07.25 в 10:53

Гърция: Обиск в Агенцията за евросубсидии, над 100 са обвинени в източване на средства

Пълен обиск извърша гръцката полиция в Агенцията по разпределение на евросубсидии. 100 гръцки граждани са обвинени досега в кражба на огромни суми от европейските субсидии. Специализираната гръцка полиция продължава обиска в офисите на агенцията. Участва и гръцката служба за борба с прането на пари. Разследващите търсят във вътрешната база..

публикувано на 10.07.25 в 10:43

Горски служители блокираха Е-79 край Кресна

Блокадата на главен път Е-79 вече започна. Стотици служители от горските и ловни стопанства от Югозапада се събраха в центъра на град Кресна на протест за достойно заплащане.  В района е изпратена полиция и жандармерия. Изключително натоварено е движението на главен път Е-79 в района на Кресна, особено за четвъртък, когато за града е и..

публикувано на 10.07.25 в 10:27

Евакуират туристи на остров Тасос заради пожар

Евакуират туристи на остров Тасос поради мащабен пожар. Голямо пожарно огнище има и в област Атика. Няма пострадали туристи. Пожарът обхвана горски масив и гори в близост до къщи и хотели. Засега евакуираха туристите от един хотел, като ги прехвърлиха на безопасно място на острова. Пожарникарите се опитват да преградят пътя на огнената стихия..

публикувано на 10.07.25 в 10:15