За първи път у нас беше разработен потребителски индекс, който ще измерва качеството на хотелските услуги. Това е инициатива на Хотелския форум, като при изчисляването на HotScore (Hotel Score) основна тежест имат отзивите и оценките на гостите на хотелите. Той е важен за потребителите, за да имат още един критерий при избора на хотел, посочват от форума.
Заедно с това беше извършен анализ на представянето на над 1500 български хотела с повече от 20 стаи и с 3 и с повече звезди, като е направена класация Tоп 100 на хотелите, постигнали и запазили през годината най-високо ниво на обслужване и удовлетвореност на гостите си в България.
Тази вечер това ще бъде анонсирано по време на бал на хотелиери, който ще събере собственици, мениджъри, членове на екипите на хотелите, както и техни близки и партньори. В него ще се включат и туроператори, организатори на специални събития, представители на министерства, общини и държавни агенции, официални гости.
"Когато у нас се коментират хотелите, се цитират случаи, при които хората не са доволни от хотелската услуга, и се обобщава, че хотелиерите не предоставят необходимото качество. От години следим хотелите и мога да кажа, че у нас в този бранш съвестно и ежедневно се трудят десетки хиляди хора. Но във фокуса на медиите попадат негативни случаи и оценки. Затова решихме да разделим зърното от плявата", каза Георги Дучев, един от организаторите на Хотелския форум.
И подчерта, че индексът е обективен - за да се даде оценка на този хотел, се събират отзивите за него от над 200 платформи в цял свят, а оценяването правят посетителите.
"В Топ 100 са основно 4- и 5-звездни хотели, които са много различни като големина - такива с 20 стаи и такива с 600 стаи, такива в София и такива по морето. Шарена е картината. Когато имаме мениджър, който е създал екип и се старае през годините да поддържа качество, профилът на самия хотел не е чак толкова важен... Имаме хотели, които тази година може да са в първата десетка, а догодина да не влязат и в Топ 100. Класацията не се прави самоцелно, искаме да мотивираме мениджърите и собствениците, които да поддържат и развиват качеството на услугата".
Той посочи, че туристическият бранш гледа с оптимизъм в настоящата година.
Интервю на Мима Младенова с Георги Дучев в предаването "12+3" можете да чуете в звуковия файл.
Село Калчево в Украйна отбеляза Деня на младежта с празничен вечерен концерт и тематична програма, съобщи във Фейсбук Домът на културата в селото. Събитието се състоя на 12 август на площада пред културното средище и включваше танцови изпълнения, конкурси и викторини, съобщава БТА. В програмата участваха танцовите колективи "Веселушки" и "Гармония", а..
Пропалестински протест се проведе на пристанището Пирея в гръцката столица Атина по повод на пристигането на круизния кораб "Краун Айрис", на който се намират стотици израелски туристи, съобщиха гръцките медии, цитирани от БТА. През последните седмици подобни протести имаше и при пристигането на кораба на островите Родос и Крит, както и в град..
Лекари, медицински сестри и персонал от Държавната психиатрична болница в Ловеч са подложени на натиск и тормоз от директора на лечебното заведение д-р Людмил Тумбев. За това сигнал до БНР изпрати д-р Камелия Панова , председател на организацията към Синдикат "Защита". За проблема вече са уведомени МЗ, омбудсмана, Инспекцията по труда и..
Комисията за енергийно и водно регулиране започва проверка на ВиК дружества в страната във връзка със сигнали за системното нарушаване на достъпа до питейна вода, в резултат на зачестилите проблеми с безводието в страната. Фокус на проверката ще бъдат изпълнението на нивата на показателите на качеството - загуби на вода във водопроводната мрежа,..
Пожарът, който горя два дни на територията на защитената местност "Калимок - Бръшлен" край Тутракан, е вече потушен. Огънят обхвана терени в землищата на селата Цар Самуил и Нова Черна. По данни на екоинспекцията в Русе не са установени засегнати защитени видове птици. Горят 850 дка в защитена местност край Тутракан Два дни отне..
Европейският съюз заяви, че "работи неуморно", за да предостави помощ на страни, засегнати от големи пожари това лято, като Гърция, Испания или България, предаде Франс прес, цитирана от БТА. "Работим неуморно, за да помогнем на засегнатите страни чрез Механизма за гражданска защита на ЕС", заяви говорителката на Европейската комисия Ева..
37-годишен мъж, участвал в гасенето на едно от огнищата в Самора и Леон, Испания е починал в болница. Загиналият е получил тежки изгаряния и е бил хоспитализиран от вторник, когато е бил откаран в болница в Леон, а по-късно е преместен в болница във Валядолид заради тежестта на нараняванията си. Мъжът е имал изгаряния върху 85% от тялото си...
Няма пропуски или нарушения в лечението на 39-годишния Петър Стоянов, който преди няколко месеца почина след заразяване с полирезистентна бактерия и..
" Консервната промишленост в България може би е пред своя край. Скоро на рафтовете в магазините ще се предлагат кисели краставички от Индия, печени..
Промените в образователните програми за гимназия са добра първа стъпка към решаването на проблема с недостига на квалифицирана работна сила в редица..
Разкъсана облачност
Ясно