Размер на шрифта
Българско национално радио © 2024 Всички права са запазени

Изследване: Повишава се качеството на хотелската услуга в България

| Интервю
Снимка: БГНЕС

Резултати от изследване на Хотелския форум показват, че качеството на тези услуги в България се подобрява. Данните сочат, че в първата година, през която хотелите са работили без пандемични ограничения, успяват да запазят и дори да повишат нивото на услугата, която предлагат.

В края на 2022 г. Хотелският форум създаде първия у нас индекс, който чрез алгоритми изчислява качеството при всеки отделен хотел. Изследването обхваща период от 1 година и в него са включени общо над 1200 хотела от цяла България, които разполагат с 20 или повече стаи и категоризация – 3,4 и 5 звезди.

През тази година са събрани и анализирани над 500 хил. потребителски оценки. Анализът сочи, че общият брой потребителски оценки през 2023 г. нараства с около 15% спрямо миналата година, каза в интервю за БНР Георги Дучев – директор на Хотелския форум.  

По думите му когато потребителите оценяват един хотел, на първо място обръщат внимание на качеството на обслужването. Според него това е най-важното, което прави впечатление. На следващо място в оценките са чистотата, комфортът на леглото, качеството на храната в ресторанта, както и особености като архитектурата.

Хотелите, които имат най-високо качеството на услугата/продукта, те обръщат и най-голямо внимание на кадрите, които работят в тях, отбеляза Георги Дучев в интервю за предаването "Хоризонт до обед".

Той обяви, че на 19 януари ще бъдат връчени грамотите на 100-те най-добри хотела в България.

Цялото интервю чуйте в звуковия файл. 

По публикацията работи: Анастасия Крушева

БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ

Зимна обстановка по пътищата у нас – снежни покривки по проходите

В Смолянска област снежната покривка по проходите е около 10 сантиметра. През нощта по високите части на Родопите дъждът премина в сняг. Сняг вали все още на проходите "Рожен", "Пампорово" и "Превала", а дъжд - на прохода "Печинско" и на Прохода на Републиката. Проходът "Петрохан", където снежната покривка е към 5 сантиметра, също е..

публикувано на 30.11.24 в 09:04
Доц. д-р Симеон Асеновски

Доц. д-р Симеон Асеновски от БАН за китайската космическа програма

Разговор на деца с тайконавти ще има този следобед. Поводът е 75-тата годишнина от установяването на дипломатически отношения между Китай и България. А домакин ще е БАН.  Знаете, че Китай също има космическа станция - в превод "Небесен дворец", космическа лунна програма и планове да достигнат Марс.  Китай донесе тази година и единствената в света..

публикувано на 30.11.24 в 09:00

Катастрофа с румънски тир затвори пътя Русе – Велико Търново

Затворен за движение е главният път Русе – Велико Търново през село Самоводене. Там румънски тир последователно се е ударил в оградата и навеса на къща. Пострадали няма, нанесени са само материални щети на имота. Изпратена е тежка техника, която да извади камиона и да опесъчи мястото на произшествието. В Прохода на Републиката вали дъжд...

публикувано на 30.11.24 в 08:29

Румънците в чужбина гласуват на за депутати и сенатори

Румънците в чужбина започват да гласуват за представители в парламента - депутати и сенатори. Изборите в Румъния са утре, първи декември. Радио Румъния информира, че Централното изборно бюро в Букурещ има още един ден за повторно преброяване на бюлетините от първия тур на президентските избори. Конституционният съд на страната нареди..

публикувано на 30.11.24 в 08:24
Косовският премиер Албин Курти

След експлозия на воден канал: Премиерът на Косово обвини Сърбия в тероризъм

Премиерът на Косово Албин Курти обвини съседна Сърбия в тероризъм след експлозията, която повреди воден канал, захранващ основните електроцентрали в северната част на страната.  Като "терористичния акт" определи косовският премиер взрива, нанесъл сериозни щети снощи над канала, доставящ вода на охладителните системи на две от въглищните..

публикувано на 30.11.24 в 08:12

Във Велинград излязоха на протест пред засегнатите от чумата стопанства

Във Велинград днес е организиран протест пред засегнатите от чумата стопанства. Държавата е готова да обезщети собственика на животните, които трябва да бъдат евтаназирани, но е готова и да преговаря със стопаните, каза земеделският министър Георги Тахов. "Предлагам незабавно пристъпване към евтаназия на животните, което е придружено със..

публикувано на 30.11.24 в 08:03

Мъж е бил убит в Петрич, има и пострадала жена

Мъж е бил убит снощи в Петрич.  По информация от полицията между 55-годишния мъж и  негов съгражданин на 48 години е възникнал скандал, прераснал във физическа разправа.  Убийството е извършено с остър предмет, като са нанесени поредица от удари.  Пострадала е и жена, която е с порезни рани по тялото, но опасност за живота й няма...

публикувано на 30.11.24 в 08:00