Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Неравният дуел търговец - потребител. За какво да внимаваме?

Снимката е илюстративна
Снимка: Георги Нейков

Често големите търговски вериги започват масирани рекламни кампании под формата на промоции и акции, но при някои търговци се наблюдават нелоялни търговски практики.

Много често, когато има промоция тип "до изчерпване на количествата", когато посетителят дойде в търговския обект, точно тази стока липсва, но му се предлага алтернативна такава. Друг подобен пример за нелоялна практика – търговският обект предлага оферта, че при закупуване над определена сума купувачът ще получи безплатно стоки на по-ниска цена; стигайки на касата обаче се оказва, че "подаръкът" липсва. Регистрират се и случаи на предлагане на продуктови групи на обособени места за продажби на по-ниска цена, а на касата се маркира редовната цена на въпросните артикули.

Нарушенията се установяват при провеждането на регулярна контролна дейност или при проверки по сигнали.

Експертът от КЗП Истатко Томов съветва потребителите да сравняват цените в няколко търговски обекта, да не се поддават на чара на търговския работник и на шумните рекламни кампании, много внимателно да четат етикета на стоката, а също така да пазят платежния си документ, тъй като той удостоверява договорните отношения с търговеца и дава право на рекламация. И не на последно място: да не се поддаваме на агресивната реклама на уличните търговци, тъй като продаваните там стоки носят по-висок риск.

Сигнали до КЗП могат да се подават на телефон 0 700 111 22.

Културата на потребителите се повишава много бавно, смята Богомил Николов от Асоциация "Активни потребители". По думите му, търговците винаги са по-изобретателни, защото са в по-силна позиция, а потребителят винаги е бил в по-слаба позиция, оттам произтичат и огромната неравнопоставеност и необходимостта тя да се преодолее чрез предоставянето на права на потребителите.

В ЕС потребителите са сред най-оправомощените в света. Как се прилагат обаче на практика тези права, е съвсем друг въпрос, посочи Николов.

КЗП има изначален законодателен недостатък – санкциите трябва да бъдат процент от оборота на търговеца, за да може да има по-голям респект към тях, заяви Богомил Николов пред БНР. Според него има чувство за безнаказаност сред търговците.

Чуйте повече по темата в звуковия файл.

По публикацията работи: Яна Боянова

БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ

Прокуратурата във Варна повдигна две обвинения срещу прокурорски син

Районната прокуратура във Варна повдигна две обвинения срещу сина на прокурор от Апелативна прокуратура-Бургас. Той беше арестуван вчера при спецакция на ГДБОП - Бургас с 50 килограма марихуана и е с задържан за срок до 72 часа.  Арестуван е син на прокурор от Бургас с 50 килограма марихуана По неофициална информация на БНР задържаният е син на..

публикувано на 16.09.25 в 18:14
Снимката е илюстративна, архив.

Нов пожар възникна на територията на Държавното горско стопанство - Струмяни

Нов пожар възникна на територията на Държавното горско стопанство-Струмяни - в планината над село Горна Крушица. Това каза за Радио Благоевград директорът на горското стопанство инж. Иван Ризов: "Малка е площта - около декар и половина - два, низово е горенето, локализиран е вече и ще го облеем с вода, няма опасност. Най-вероятно е причинен от мълния и..

публикувано на 16.09.25 в 18:12
Иван Иванов

Министърът на регионалното развитие спря смяната на директора на ВиК - Русе

Министърът на регионалното развитие спря смяната на директора на ВиК - Русе. Това се случи в резултат на острата реакция както на професионални организации, така и на общинските съветници в града. На 29 август от Министерството на регионалното развитие изпращат писмо до Общинския съвет, в което ги приканват да упълномощят свои представители..

публикувано на 16.09.25 в 17:59
Иван Игов

Психологът Иван Игов: Пресилено е електронните устройства да се сравняват с алкохолизма

Преувеличено е да се говори и да се сравнява ползването на електронни устройства от деца и ученици с алкохолизма. Ако беше така, всички щяхме да сме алкохолици. Така психологът Иван Игов коментира изказването на образователния министър Красимир Вълчев, че зависимостта към телефони и таблети е няколко пъти по-опасна от алкохолизма...

публикувано на 16.09.25 в 17:54

ВиК - Перник взима работници от Бангладеш

Работници от Бангладеш ще отстраняват ВиК авариите в Перник. Заради недостига на квалифицирани кадри и липсата на желаещи да работят в местното водоснабдително дружество е задействана процедура за наемане на служители от трети страни. Близостта до София и значително по-високите заплати, които предлага столицата, са в основата на кадровата криза..

публикувано на 16.09.25 в 17:51

Малкият Марти, пометен от АТВ в Слънчев бряг, е изведен от реанимацията

Малкият Марти, който беше пометен от АТВ на тротоар в Слънчев бряг, е в стабилно състояние и е изведен от реанимация, съобщиха от столичната болница "Пирогов". 4-годишният Мартин е откаран към "Пирогов" с хеликоптер, състоянието му остава критично (ОБНОВЕНА) "Пирогов": 4-годишният Мартин е в кома Детето е настанено в детската неврохирургия..

публикувано на 16.09.25 в 17:48

Откриха мъртъв издирван за опит за убийство в Монтанско

Откриха тялото на 70-годишен мъж от монтанското село Благово. На 4 септември той се опита да убие съпругата си в техния дом, след което изчезна и беше в неизвестност. Тялото на 70-годишния мъж от Благово е открито тази сутрин в гориста местност в района на берковското село Балювица. "До него е намерен пистолет, тялото е било в напреднал..

публикувано на 16.09.25 в 17:16