Пътниците могат да получат обезщетения между 250 и 600 евро при закъснял или отменен полет. Това обясни пред БНР Соня Спасова, директор на Европейския потребителски център.
"Сумата от 250 евро би могла да бъде получена като компенсация при закъснение, ако разстоянието е до 1500 километра. В случай, че то е между 1500 и 3500 километра, обезщетението би могло да бъде 400 евро. Над 3500 километра компенсацията е изчислена на 600 евро".
Тя обаче не се получава автоматично при закъснял полет, посочи Спасова.
"Има определени условия. Едно от важните е полетът да е пристигнал до крайната си точка с повече от три часа закъснение. Друго важно условие е причината за това закъснение да бъде в контрола на авиокомпанията".
Т.нар. извънредни обстоятелства, като политическа нестабилност в определен регион на света, освобождават авиокомпанията от задължението да изплати компенсация, отбеляза тя в предаването "Преди всички".
Когато полетът ни закъснява с определени часове, имаме право на грижа от страна на авиокомпанията, каза Спасова.
"След като измине вторият час от чакането ни на летището, авиокомпанията трябва да се погрижи за нас - да ни осигури храни и освежителни напитки или ваучери за тях. Ако това не се случи, трябва да пазим касовите си бележки, за да може да ги осребрим.
Ако се наложи нощувка, авиокомпанията е задължена да ни осигури хотел или друго място за настаняване, както и превоз от летището. Трябва да ни осигури и два безплатни телефонни разговора. Опция е и ние да си платим нощувката в хотела, но трябва да запазим касовите бележки".
При отменен полет компенсациите са еднакви. Въпросът обаче е кога сме били информирани, обясни тя.
"Ако е 14 дни преди датата на нашия полет, тогава авиокомпанията не е задължена да ни изплати компенсация".
Попълва се специален формуляр от сайта на авиокомпанията, каза Спасова.
"Това не е необходимо да се направи още на същия или на следващия ден. Няма и срок за изплащане на компенсация. Ако пътниците не успяват да се оринтеират, могат да потърсят линкове към формуларите на нашия сайт – на Европейския потребителски център. Там са събрани всички линкове на авиокомпаниите в ЕС. Няма ограничение във връзрастта за получаване на обезщетение".
Цялото интервю може да чуете в звуковия файл.
За шести пореден път протест за референдум за приемането ни в еврозоната, организиран от "Възраждане", се състоя в центъра на Варна. Протестиращите носеха плакати "Евро - не, благодаря, избираме лева" и "Чуйте гласа на народа".
В Лом ще пръскат срещу комари следващата седмица. Населените места от общината са разположена по течението на река Дунав и борбата с жилещите насекоми е постоянна. Наземно пръскане срещу комари ще се извърши за времето от вторник до неделя, съобщават от община Лом. През тези шест дни ще бъдат обходени всички населени места в общината...
Блокадите, за които призоваха протестиращите сръбски студенти, продължават в цялата страна. Снощи полицията задържа участници в демонстрациите в Крагуевац, Нови Сад и Белград. Нови блокади са обявени за следобед. От министерството на вътрешните работи предупредиха, че срещу всеки, който наруши закона, ще бъдат повдигнати обвинения, защото..
Русия е изпратила над 320 дрона срещу Украйна през изминалата нощ, съобщиха украинските военновъздушни сили. Според тях западната Хмелницка област е била основната цел на атаката. Управителят на Херсонска област Олександър Прокудин съобщи за поразени и жилищни сгради и единадесет ранени в областта. Газопровод, бензиностанция и частни превозни средства..
Броени часове след като в социалните мрежи бяха разпространени кадри, показващи как три момчета упражняват насилие над случайни минувачи, те бяха установени и задържани от служителите на СДВР. Тримата са на възраст 15, 16 и 18 години. Проверката в регистрите на полицията е показала, че пълнолетният младеж е задържан в миналото за извършени кражби,..
Съд в Босна и Херцеговина оттегли заповедта за арест на лидера на босненските сърби Милорад Додик. По предложение на прокуратурата съдът в Сараево постанови, че вече няма основания за изпълнение на заповедта за арест и Додик, който е президент на Република Сръбска, е освободен условно. Додик беше издирван за участие в дейности, насочени към..
Три инцидента станаха на Седемте езера в съботния ден, когато броят на туристите по циркуса е голям, казаха за БНР от Спасителната служба в Дупница. Единият от случаите е фатален - 59-годишен мъж е починал в следствие на масиран инфаркт. На Седемте езера се качил и медицински хеликоптер, докато туристът все още имал признаци на живот, каза..
Вносител или износител на електроенергия е България няма никакво значение. Това дали сме износител не трябва да е панацея, защото сме общ пазар и..
Лятото става все по-горещо и нуждата от почивка все по-голяма. Излючително неприятно е, ако се случи така, тя да бъде "развалена" от някоя лятна..
На 26 и 27 юли в Силистра ще се проведе третото издание на събитието „Пикник с кауза“. Организаторите от сдружение „Бъдеще за Силистра“ обещават..
Ясно