Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Какъв е профилът на българския потребител при онлайн търговията?

| Репортаж
Снимка: pixabay

Обемът на онлайн търговията в България расте. Нараства и доверието на потребителите към търговците. Все по-често клиентите са склонни да плащат преди доставка, както и с карта. Определящ фактор за осъществяването на покупка е цената. Даните са част от проучване на "Маркет линкс" за потребителските навици сред повече от 1000 души, пазарували онлайн през последните 6 месеца. 

Според данните в доклада, 88% от населението използва интернет ежедневно, което прави около 4,8 млн. онлайн потребители, от които 64% са пазарували онлайн, т.е.  малко повече от 3 млн. потребители през втората половина на миналата година.

Делът на пазаруващите онлайн българи се запазва сравнително постоянен, но потребителските нагласи се променят. Хората все по-често преодоляват бариерите пред покупките през интернет. Повече обмислят, спонтанно пазаруват едва 21%. Планирано решение вземат два пъти повече, а от рекламите в социалните мрежи се влияят 65%, но за да събират информация, казва Галя Гогова от агенцията, която осъществява проучването за втора поредна година:

"Най-често се сравняват цени. Проверяват профилите в социалните мрежи. Гледат видеа за стоки. Правят едно доста разширено проучване". 

Авторите на доклада профилират пазаруващите в интернет в пет големи групи:

"Рационалният потребител не купува веднага, изчаква, сравнява. Води се от цена, условия и репутация. Търси сигурност.

Импулсивният визуален купувач силно се влияе от снимки и визуални стимули, от промоции. Много бързо е склонен да пристъпи към самата покупка.

Лоялният и предвидим потребител знае от кого купува и какво ще получи. Той е склонен да се връща, търси яснота и удобство.

Функционалният минималист пазарува онлайн само, когато наистина е неоходимо. Търси конкретен продукт.

Екосъзнателният скептик не се доверява лесно. Търси кауза". 

Анализът показва още, че 80% от анкетираните имат неосъществени поръчки.

Почти е изравнен делът на тези, които плащат онлайн в момента на покупката, като лек превес имат тези, които все още предпочитат да плащат при доставка.

Проучването показва съществен ръст на предпочитащите доставка до кутия, а не до офис на куриер или до адрес. Делът им расте от 5 до 17 процента само за една година. Прогнозата е тенденцията да се задържи - заради финансовото предимство и удобството да не се съобразяват с работно време.

По публикацията работи: Мария Сивкова - Илиева

БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ
Пожарната в Лом

Ден на отворени врати в пожарните служби в Лом, Монтана и Берковица

Ден на отворени врати има днес в пожарните служби в Лом, Монтана и Берковица. Инициативата е с цел обучение на доброволци за борба с горските и полските пожари. В Деня на отворени врати се предоставя възможност за обучение на граждани, които не са доброволци по смисъла на Закона за защита при бедствия, но проявяват желание да помагат в..

публикувано на 08.05.25 в 08:28

Асоциацията на професионалистите по здравни грижи иска медсестрите да сключват договори с НЗОК

Да бъдат предприети нужните действия, така че от следващата година амбулаторните практики на медицински сестри и акушерки да сключват договори със Здравната каса. Затова ще настояват от Асоциацията на професионалистите по здравни грижи по време на среща, която ще се състои днес по инициатива на Здравната каса. Против тази възможност се обявиха..

публикувано на 08.05.25 в 08:22

Софийският фестивал на науката събира над 100 български и чуждестранни учени

Софийският фестивал на науката събира над 100 български и чуждестранни учени, технолози, изобретатели и автори. Форумът започва днес и ще продължи до 11 май в София тех парк. Откриването е от 12 ч. пред сградата на Форум "Джон Атанасов". Участниците са от България, Гърция, Кипър, Китай, Обединеното кралство, Съединените щати и Франция...

публикувано на 08.05.25 в 08:15

Изслушват шефовете на спецслужбите за евентуален саботаж срещу Ф-16

Парламентарната комисия по контрол на службите за сигурност се събира, за да изслуша шефовете на спецслужбите заради "евентуален саботаж срещу официалното приемане на изтребителя Ф-16". Искането дойде от председателя на комисията Атанас Атанасов. Атанас Атанасов: На заседанието на Комисията трябва да се изяснят всички факти за Ф-16..

публикувано на 08.05.25 в 08:12
Доц. Атанас Банчев

Липсата на кръводарители - основният проблем на пациентите с таласемия у нас

 Детският хематолог от болница ИСУЛ доц. Атанас Банчев препоръчва изследване на пълна кръвна картина в детска възраст, за да може да се открият пациенти, които са рискови за носителство на генната мутация за заболяването таласемия. Днес е Световният ден на таласемията. Таласемията е рядко наследствено заболяване на кръвта. Смята се, че около..

публикувано на 08.05.25 в 08:10
Събитието е под патронажа на вицепрезидента Илияна Йотова

В Черна гора се провеждат дни на българската култура

В Черна гора се провеждат дни на българската култура под патронажа на вицепрезидента Илияна Йотова . В столицата Подгорица, на 19-ия международен панаир на книгата и образованието, България е почетен гост. Писателите Здравка Евтимова и Георги Бърдаров ще представят книгите си. България участва в международния панаир на книгата и образованието..

публикувано на 08.05.25 в 08:01

Второ наводнение в Северозапада само за 2 седмици

Второ наводнение в Северозапада само за 2 седмици . Пострадаха монтанските села Лехчево и Кобиляк. А падналият дъжд е бил 35 литра за 10 минути , обяви пред БНР кметът на село Лехчево Александър Александров. Ситуацията е опасна , алармира той и уточни, че освен обилния дъжд, е имало и голяма градушка . "Постоянно се наводняват..

публикувано на 08.05.25 в 07:52