Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Какъв е профилът на българския потребител при онлайн търговията?

| Репортаж
Снимка: pixabay

Обемът на онлайн търговията в България расте. Нараства и доверието на потребителите към търговците. Все по-често клиентите са склонни да плащат преди доставка, както и с карта. Определящ фактор за осъществяването на покупка е цената. Даните са част от проучване на "Маркет линкс" за потребителските навици сред повече от 1000 души, пазарували онлайн през последните 6 месеца. 

Според данните в доклада, 88% от населението използва интернет ежедневно, което прави около 4,8 млн. онлайн потребители, от които 64% са пазарували онлайн, т.е.  малко повече от 3 млн. потребители през втората половина на миналата година.

Делът на пазаруващите онлайн българи се запазва сравнително постоянен, но потребителските нагласи се променят. Хората все по-често преодоляват бариерите пред покупките през интернет. Повече обмислят, спонтанно пазаруват едва 21%. Планирано решение вземат два пъти повече, а от рекламите в социалните мрежи се влияят 65%, но за да събират информация, казва Галя Гогова от агенцията, която осъществява проучването за втора поредна година:

"Най-често се сравняват цени. Проверяват профилите в социалните мрежи. Гледат видеа за стоки. Правят едно доста разширено проучване". 

Авторите на доклада профилират пазаруващите в интернет в пет големи групи:

"Рационалният потребител не купува веднага, изчаква, сравнява. Води се от цена, условия и репутация. Търси сигурност.

Импулсивният визуален купувач силно се влияе от снимки и визуални стимули, от промоции. Много бързо е склонен да пристъпи към самата покупка.

Лоялният и предвидим потребител знае от кого купува и какво ще получи. Той е склонен да се връща, търси яснота и удобство.

Функционалният минималист пазарува онлайн само, когато наистина е неоходимо. Търси конкретен продукт.

Екосъзнателният скептик не се доверява лесно. Търси кауза". 

Анализът показва още, че 80% от анкетираните имат неосъществени поръчки.

Почти е изравнен делът на тези, които плащат онлайн в момента на покупката, като лек превес имат тези, които все още предпочитат да плащат при доставка.

Проучването показва съществен ръст на предпочитащите доставка до кутия, а не до офис на куриер или до адрес. Делът им расте от 5 до 17 процента само за една година. Прогнозата е тенденцията да се задържи - заради финансовото предимство и удобството да не се съобразяват с работно време.

По публикацията работи: Мария Сивкова - Илиева

БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ
Софийският университет Св. Климент Охридски

С какви предизвикателства се сблъскват студентите от СУ в началото на академичната година

В СУ "Св. Климент Охридски" днес - 01.10, се поставя началото на академичната година.  Михаела Косева, председател на Студентския съвет в учебното заведение,  обясни пред БНР какви са предизвикателствата пред студентите в началото на академичната година. "От днес влиза в сила изменението за увеличаването на стипендиите на студентите и на..

публикувано на 01.10.25 в 09:10

Сатиричният театър открива сезона постановка по Островски

Сатиричният театър "Алеко Константинов" открива тази вечер сезона си премиерното представление "И най-мъдрият си е малко прост - 21 век". За БНР режисьорът Венцислав Асенов уточни, че версията на текста на постановката по Александър Островски е осъвременена. "Това, което беше най-любопитното е, че текстът, написан в средата на 19 век,..

публикувано на 01.10.25 в 08:42
проф. Лиляна Вълчева

Проф. Лиляна Вълчева: 111 милиона евро допълнително ще трябват за държавните университети

111 милиона евро допълнителни средства ще са необходими в новия бюджет за държавните висши училища . 72 милиона евро ще са необходими само за заплати. Издръжката за качествен учебен процес изисква 17.9 милиона евро. Това заяви пред БНР проф. Лиляна Вълчева от синдикат "Висше образование и наука" при КНСБ на прага на новата академична учебна..

публикувано на 01.10.25 в 08:38
Калоян Велчев

Калоян Велчев: Имаме глад за позитивни сюжети

Всички имаме глад за позитивни сюжети . Това отбеляза пред БНР политологът Калоян Велчев, след като волейболните ни национали станаха втори в света.  Българският тим спечели сребърните медали на завършилото в неделя световно първенство за мъже във Филипините, а това е едва вторият случай, в който България се класира толкова напред на Мондиал...

публикувано на 01.10.25 в 08:30
Посрещането на волейболните национали, София, 30 септември 2025 г.

Десислава Георгиева: Да се създава усещането за ценност на българина!

"Виждаме как позитивен пример може да бъде обединител ." Това каза в интервю за БНР Десислава Георгиева, специалист по оказване на спешна психологическа помощ при критични събития, член на секцията по кризисна интервенция на Дружеството на психолозите в България. Тя коментира въодушевлението след класирането на волейболните национали на..

публикувано на 01.10.25 в 07:53

В СУ "Св. Климент Охридски" официално откриват новата академична година

В Софийския университет "Свети Климент Охридски" официално ще бъде открита новата академична година. Гости ще бъдат председателят на Народното събрание Наталия Киселова и министърът на образованието и науката Красимир Вълчев. От днес влиза в сила увеличение на стипендиите за студентите и докторантите в държавните висши училища и научни..

публикувано на 01.10.25 в 07:52

Десетки загинали, след като земетресение разтърси Филипините

Земетресение с магнитуд 6,9 разтърси крайбрежието на Филипините, съобщиха американският Геофизичен институт и Европейско-средиземноморският сеизмологичен център, цитирани от Франс прес и ТАСС. Вече са открити телата на 70 загинали, предават световните агенции. Първите жертви на земетресението са били затрупани в спортен център, а едно дете е..

публикувано на 01.10.25 в 07:46