Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

За какво може да потърсим помощ в Европейския потребителски център?

| Интервю
Снимка: Европейски потребителски център

Малко след празници и в летните месеци започват да се получават повече жалби, свързани с пътуване с въздушен превоз. Това обясни пред БНР Соня Спасова, директор на Европейския потребителски център за България, който предоставя безплатни съвети и помощ.

"На нашия сайт могат да се подават жалби".

Ако полетът ни закъснее повече от два часа, авиокомпанията е длъжна да ни осигури храна и освежителни напитки. Ако чакането е по-дълго, длъжна е да ни осигури нощувка. 

В случай, че това не се стане, пътниците могат сами да си платят тези разходи, но е добре да пазят касовите си бележки и фактури, за да могат след това да претендират пред авиокомпанията за възстановяване на средствата. 

Компенсация не се дължи, ако закъснението е извън контрола на авиокомпанията". 

В Европейския потребителски център се получават и жалби за нелоялни търговски практики при наем на автомобили на територията на ЕС, посочи Спасова в предаването "Преди всички".

"Важно е при получаването на колата да се направят снимки или видео, ако има някакви драскотини, за да се докаже, че тези щети са били там".

При онлайн пазаруването е важно да проверим кой стои отсреща и ще вземе нашите пари, посъветва тя.

"Как може да се свържем с него. Ако липсва подобна информация, трябва да се замислим дали да купим от това място". 

Цялото интервю може да чуете в звуковия файл. 

По публикацията работи: Мария Сивкова-Илиева

БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ

МС: Започва налагането на санкции при необосновано покачване на цените

Започва налагането на санкции при необосновано покачване на цените Съобщиха от Министерският съвет, след свиканото от от премиерът  Росен Желязков заседание на Механизма за еврото. Периодът на адаптация, при който институциите са правили единствено предписания е приключил.  Проверяват се повече от 250 търговци в цялата страна, с фокус върху  стоките..

публикувано на 12.11.25 в 17:42

Доц. Христо Орманджиев за "Лукойл": Имаме надбягване с времето

Процедурата се усложнява, доколкото думата е в НС и трябва да проучи мотивите, и да гласува. За да се преодолее ветото, са необходими 121 народни представители , обясни в интервю пред БНР доц. Христо Орманджиев, преподавател по конституционно право, за това какво следва след наложеното от Румен Радев вето на поправките в закона за "Лукойл"...

публикувано на 12.11.25 в 17:36

Заседанието на бюджетната комисия се провали

Извънредното заседание на бюджетната комисия в парламента, което беше свикано с подписите на ПП-ДБ по-рано през деня, се провали заради липсата на кворум и след скандал между инициаторите на заседанието и председателя на комисията Делян Добрев. На заседанието не дойдоха представители на управляващата коалиция.  Венко Сабрутев обвини властта, че..

публикувано на 12.11.25 в 17:13

Бизнесът: Няма да участваме в НСТС, развитието на бюджетната процедура не предполага реален дебат

Асоциацията на организациите на българските работодатели (АОБР), обединяваща национално представените работодателски организации: Асоциация на индустриалния капитал в България (АИКБ), Българска стопанска камара – съюз на българския бизнес (БСК), Българска търговско-промишлена палата (БТПП) и Конфедерация на работодателите и индустриалците в България..

публикувано на 12.11.25 в 17:02

Мнозинството отхвърли четири законопроекта на ПП-ДБ за промени в НПК

Мнозинството в Народното събрание отхвърли на първо четене четири отделни законопроекта на ПП-ДБ за промени в Наказателно-процесуалния кодекс. Голяма част от измененията целяха да се упражни контрол над прокуратурата.  Законопроектите на депутати от ПП-ДБ бяха отхвърлени с гласовете на ГЕРБ-СДС, ДПС-НН, БСП - ОЛ, "Има такъв народ" (депутатите от..

публикувано на 12.11.25 в 16:58
Иво Инджов

Иво Инджов: Не очаквам дерогация за България, Борисов не е Орбан

Силата на кабинета "Желязков" е в неговата нестабилност . С тази констатация започна коментара си пред БНР политологът доц. Иво Инджов.  "Независимо от това какви обвинения ще си разменят правителството и президентът, респективно евроатлантическата опозиция, това няма да окаже голямо влияние на стабилността на правителството. Единственото, което..

публикувано на 12.11.25 в 16:53
Мястото, където е станал инцидентът, на столичната ул.

Детето, блъснато от трамвай, остава под наблюдение в неврохирургията на "Пирогов"

11-годишното момиче, което беше блъснато от трамвай в района столичния площад Славейков", остава под наблюдение в детската неврохирургия на болница "Пирогов". Това съобщиха от лечебното заведение. Трамвай блъсна момиче на ул. "Граф Игнатиев" в София Детето първоначално беше прието в противошоковата зала, където са му направени множество прегледи..

публикувано на 12.11.25 в 16:46