Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

За какво може да потърсим помощ в Европейския потребителски център?

| Интервю
Снимка: Европейски потребителски център

Малко след празници и в летните месеци започват да се получават повече жалби, свързани с пътуване с въздушен превоз. Това обясни пред БНР Соня Спасова, директор на Европейския потребителски център за България, който предоставя безплатни съвети и помощ.

"На нашия сайт могат да се подават жалби".

Ако полетът ни закъснее повече от два часа, авиокомпанията е длъжна да ни осигури храна и освежителни напитки. Ако чакането е по-дълго, длъжна е да ни осигури нощувка. 

В случай, че това не се стане, пътниците могат сами да си платят тези разходи, но е добре да пазят касовите си бележки и фактури, за да могат след това да претендират пред авиокомпанията за възстановяване на средствата. 

Компенсация не се дължи, ако закъснението е извън контрола на авиокомпанията". 

В Европейския потребителски център се получават и жалби за нелоялни търговски практики при наем на автомобили на територията на ЕС, посочи Спасова в предаването "Преди всички".

"Важно е при получаването на колата да се направят снимки или видео, ако има някакви драскотини, за да се докаже, че тези щети са били там".

При онлайн пазаруването е важно да проверим кой стои отсреща и ще вземе нашите пари, посъветва тя.

"Как може да се свържем с него. Ако липсва подобна информация, трябва да се замислим дали да купим от това място". 

Цялото интервю може да чуете в звуковия файл. 

По публикацията работи: Мария Сивкова-Илиева

БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ
Снимката е илюстративна

Гора и царевични насаждения горят край Русе

Над 100 декара гора и царевични насаждения горят край село Николово,  Русенско. Няма засегнати къщи, а хората от района са изведени. Направени са просеки за защита на военния завод "Дунарит", който се намира в близост. Проблем за огнеборците е силният вятър.

публикувано на 27.07.25 в 12:55
Палатков лагер за разселени палестинци в Газа, 2 юни 2025 г.

Израел обяви "тактическа пауза" в Газа

Израел обяви, че ще започне "тактическа пауза" на бойните действия в три района на Ивицата Газа в опит за справяне с тежката хуманитарна ситуация. Преди това военните съобщиха, че са направили доставка по въздуха на хуманитарна помощ в палестинския анклав. Прекъсването на бойните действия се отнася за Муаси, Дейр ал Балах и град Газа..

публикувано на 27.07.25 в 12:35
Тони Тодоров

На аерогара Пловдив пристига летателна техника от ЕС, турски пожарникари помагат в района на Лесово

На брифинг на щаба за бедствия на МВР, сформиран във връзка с усложнената пожарна обстановка в страната, заместник-министърът на вътрешните работи Тони Тодоров посочи, че в ранния следобед ще започне да пристига летателната техника, която беше поискана по механизма за гражданска защита на ЕС. В същото време турски пожарникари са се включи да..

публикувано на 27.07.25 в 12:27

И Молдова ни предложи помощ за борба с пожарите

В помощ на българските огнеборци този следобед се очакват четири хеликоптера и два самолета за гасене на пожари от чужбина. Това потвърди по време на официално посещение в Молдова премиерът Росен Желязков: "Очакваме 4 хеликоптера от Чехия, Словакия, Унгария и Франция и 2 самолета от Швеция. Те трябва следобеда да се включат в дейностите по..

публикувано на 27.07.25 в 12:17

Пожарът между великотърновските квартали "Чолаковци" и "Бузлуджа" е контролиран

Пожарът в боровата гора между великотърновските квартали "Чолаковци" и "Бузлуджа" е локализиран и контролиран. Осигуряват се просеки, има много водоноски, на пожарникарите помагат горски служители и военни от подразделението в Горна Оряховица. Няма опасност за хората и за имуществото им. Причините тепърва ще се изясняват. Пожарът възникна..

публикувано на 27.07.25 в 12:04