Достъпни ли са българските институции за бебешки и инвалидни колички?

Габриела Маркова е българска майка, която се опитва да влезе в една българска институция. Защо Габриела не успя да влезе с бебешка количка през служебния вход на БНБ, предназначен за инвалидни колички?

“Съвсем наскоро се опитах да вляза в БНБ с детска количка с малко бебе. Имах работа в банката, отидох на централния вход. Там има огромни стълби, през които е почти невъзможно да премина с бебешка количка. Но горе над стълбите на входната табела видях вход за инвалиди. Отидох до въпросния вход и започнах да се оглеждам. Изскочи една охрана и ме попита “какво искам““,  казва в ефира на “Нашият ден“ Габриела Маркова, която се опитва да влезе в една българска институция и продължава:

“С бебешка количка съм. Трябва да свърша в салона някаква работа. Той каза, че не може да се свърши нищо, защото салонът работи до 15:45 часа. Беше 15:40 и казах, че на другия ден отново ще дойда, но той ми отговори, че трябва да отида на централния вход, защото през този не може да се влезне.

Обясних му, че през централния вход няма как да вляза с тази количка, защото това е вход за инвалиди. Тогава той ми реагира с думите - “Наричате бебето си инвалид?“. Отговорих му, че бебето е с количка, защото не може да ходи. Той продължи да настоява, че трябва да отида на централния вход, където да оставя бебето на булеварда долу и да извикам охраната, която да ми помогне да кача бебето с количката на ръце.

Поисках да говоря с мениджъра му, но се оказа, че до него отново мога да стигна само през главния вход. Служителят заяви в същото време, че се държа нахално и арогантно и ако искам да правя нещо в тази институция мога да вляза само през централния вход, защото не съм изрично с инвалидна количка“, разказва още тя.

Какъв беше отговорът на БНБ?

От Банката молят г-жа Маркова да приеме извиненията за създаденото неудобство. Проверката показа, че става въпрос за изолиран случай. В БНБ са установени правила за достъп до сградите на институцията и при работа с граждани, които са публикувани на страницата на БНБ в интернет.

На страницата им пише именно това, че “посетителите с намалена подвижност, които желаят да посетят сградата на БНБ, трябва да следват инструкциите, като едната от тях е “Отправете се към служебния вход““.

Чуйте пълния разговор в звуковия файл.