Как и защо Фейсбук заличава страници?

Преди дни, без предупреждениe, без обяснения и без право на каквото и да било обжалване, беше свалена страницата на "Българските елфи" от Фейсбук.

Никола Тулечки, лингвист, експерт по данни в "Онтотекст", един от основателите на Сдружение "Данни за добро", коментира в рубриката на "Мрежата"  "Въпреки мрежата" по програма "Христо Ботев" кой, как и защо може да свали една страница във Фейсбук.

Защо Фейсбук сваля страници – хипотези

"Има няколко хипотези по какъв начин може да се свали една страница. Най-нормалното е с вътрешна модерация на "Мета". Примерно публикуваш нещо, което е против правилата на общността, и страницата се сваля. Доколкото разбрах от "Телеграм" канала им, в случая с "Елфите" не е това, защото не е коментирано с тях, не са имали право на обжалване.

Друг канал, който се използва и където е основното подозрение – така наречените "канали на властите". Всички платформи имат такъв привилегирован канал за комуникация с властите на всяка държава, който се използва, ако има някакъв спешен случай или нещо, което е заплаха за националната сигурност, да може властите да комуникират с въпросната платформа.

В случая има съмнение, че нещо такова е използвано заради някои от неудобните публикации на "Елфите" в последните няколко дни и седмици. Това дали е така, за момента няма как да се разбере. Но доколкото разбрах, има въпрос към министъра на МВР, зададен от народния представител Ивайло Мирчев. Ще видим дали в близките дни ще има отговор."

Разкрития на "Елфите" и данни, свързани с разследването на Антикорупционния фонд за "Чичко Тревичко"

"Въпросът е дали държавата се е възползвала от непрозрачността на реда за използване на Фейсбук, за да извършат услуга на някого, който иска тази информация да не е там. Това е въпросът, който се питаме. Тези канали не са регулирани, както примерно би било използването на СРС, което е регулирано и там си има някакъв ред, по който се вършат нещата. Тези технологии и платформи са толкова нови, че и тяхната тежест и ефектът, който имат някои публикации, но тези ефекти са доста диспропорционални, така че там сме в нова територия има такова съмнение."

Има и друго съмнение за така речената "къртица"

"Винаги има съмнение, че или в екипите на модерация, или в самата екосистема на "Мета" има хора, които също са корумпирани, които са злонамерени, които могат да влияят и в този случай също би могло да е така. Не казвам, че е така, защото нямам вътрешна информация, но това също би могло да е възможно. За "Мета" работят сигурно стотици хиляди хора, мужду които не всички са чисти, и биха се съгласили да извършат нечия "мокра поръчка".

Има и нещо друго, че освен страницата на "Елфите", ден след това са свалили и страницата на Асен Василев, което е също много интересно, защото и там е по същия сходен начин, както при "Елфите"."

Как се сваля страница

"От гледна точка на някой, който следва тези страници, страницата ще спре да публикува. От гледна точка на някой, който управлява тази страница, в един момент получаваш едно впечатление, че страницата ти е свалена. И сега тук спекулирам, но като кажат "без право на обжалване", какво означава. Обикновено, когато се публикува нещо, което е против стандартите на Фейсбук, той праща предупреждение, че ако продължавате така, страницата ще бъдат свалена и после има механизъм за обжалване.

В случая това, което казват "Елфите", и това, което казват от "Продължаваме промяната" за страницата на Асен Василев, е, че този механизъм не сработва, т.е. няма опция да се обжалва това решение, което е доста проблемно."

Как се случва, ако държавата или нейна силова структура реши да общува със социалната мрежа

"Най-вероятно имат мейл, който е в някакъв списък с одобрени мейли от страна на "Мета", те знаят на кого да правят мейли, казвате ето тук, това и това направете, искаме такава и такава информация, имат си готов създаден канал, който е... И "Мета" като цяло са много непрозрачни за всичко, защото те са корпорации, могат да правят каквото си искат. Държавата вече до каква степен е непрозрачна, зависи единствено и само от законодателя и от администрацията."

Как да разберем кой иска сваляне на страницата ни във Фейсбук

"За момента няма такава опция. Просто страницата заминава в един момент и това е. Най-вероятно има възможност да се върне. Но в същото време, не точно така, защото сега има отправен въпрос към институцията и на този въпрос ще трябва да му се отговори. Ако отговорят с "да", ще си признаят, ако не – ще имаме отказ. След това с този отказ може да се опита през вторични канали.

Това е релевантно, защото вчера мина на първо четене закон, който позволява да започне да действа пълноценно акт за цифровите условия в България, който е европейско законодателство, където има доста усилия да се вкара прозрачност в тези процеси.

Примерно има статут на извънсъдебно решаване на спорове, статут на медиатор между гражданите и социалната медия, държавни регулатори, координатори на цифрови условия и т.н. Тези институции, когато заработят, би могло да се поиска от "Мета" да кажат какво се е случило и защо. Така че може да се обжалва, има ред, който е извън корпоративния. Този казус изглежда малък, но не е, защото тези платформи са вече алтернативни медии, които оформят общественото мнение, оформят обществото и процесите в него. Ние искаме да са под властта на прозрачни решения, а не на някакви процеси, които обществото не вижда."