Размер на шрифта
Българско национално радио © 2024 Всички права са запазени

Габриела Руменова: Срокът за рекламация на туристическа услуга е 14 дни

Снимка: Таня Милушева


Хората винаги да проверяват туроператора в регистъра на Министерството на туризма, преди да реализират почивката си и да четат внимателно договора. Те трябва да проверят и дали търговецът има застраховка професионална отговорност. При съмнение за повече права на оператора за сметка на техни, да преговарят и едва при отстраняване на неравновесието, да полагат подписа си. Това съветва Габриела Руменова от онлайн платформата "Ние, потребителите". Тя посъветва хората да изискват издаване на ваучери за предплатените услуги, а при проблем да пазят всички доказателства и да предявят писмена рекламация.
 Руменова напомня, че съгласно закона, срокът за предявяване на рекламация за некачествена услуга е 14 дни от установяването й. Много често хората са заблуждавани, че можат да предяват рекламация, едва след като приключат почивката си. Така хората могат да не получат полагащата им се компенсация.
По закон потребителят има право да предяви рекламация по всички канали за комуникация с търговеца.
Повече за капаните пред хората, които започват с ранните записвания за почивка на море и планина, нека да чуем от Габриела Руменова.
"Преди всичко трябва, ако сме решили да ползваме туроператор, да проверим дали той има лиценз, за да осъществява тази дейност. Това може да направим на сайта на Министерство на туризма, той е достъпен онлайн без такса и съвсем свободно, така че въвеждаме името на фирмата и проверяваме дали този туроператор фигурира там. Другото нещо, което трябва да видим е дали има валидна застраховка професионална
отговорност, защото ако фирмата изпадне в несъстоятелност, ще имаме гаранция, че можем да получим парите си обратно другото нещо, на което трябва да обърнем внимание, след като вече сме избрали туроператора, е детайлите на офертата - не само цената и поне да сравняваме други оферти. И какво включват услугите, които са включени като предварително заплатени и тези, които ще трябва да платим на
място, ако решим да ползваме, както и дали дали тези, които не са предплатени задължително ще трябва да бъдат включени в пакета, за да може да се осъществи пълноценно пътуването. Професионалната застраховка се намира в "самия регистър срещу името на туроператора пише дали има такава и съответно до кога тя е действаща.
Така че е хубаво да обърнем внимание на това дали не предстои скоро да изтече, защото не знаем дали туроператора ще я поднови".
Какво гарантира тази застраховка?арантира, че ако фирмата изпадне в несъстоятелност, ние ще можем да претендираме да ни бъдат възстановени сумитезащото, ако дружеството обяви фалит, то може да претендира, че няма как да ни дължи тези суми, но застраховката професионална отговорност трябва да може да ги покрие".



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Вижте още

Д-р Гюлестан: Не може партия, създадена от страдание, да се управлява авторитарно и еднолично

"Слуховете за смъртта на Ахмед Доган са леко преувеличени" - така с перифраза на известната сентенция на Марк Твен общественикът д-р Фикри Гюлестан коментира в ефира на Радио Кърджали ситуацията в Движението за права и свободи. И обясни: " ДПС е много деликатна, много особена партия. Там нещата не могат да пипат така, с груби рице. Не може да се..

публикувано на 04.07.24 в 16:47
Боян Джапунов

Боян Джапунов - какво е да събереш 800 000 харесвания в социална платформа

Боян Джапунов, който е само на 17 години и успява да постига големи успехи още от сега в музикалните среди и социалните мрежи. Той дори не се познава с хора от музикалния бизнес в България, но сам и с малко помощ и подкрепа от двама негови приятели вече снима и видеоклипове, освен че записва свои авторски парчета на български език. Той..

публикувано на 04.07.24 в 15:30

Радослав Милев: В предизборна ситуация сме

Ситуацията е предизборна, отиваме на избори. Това е категоричното мнение на Радослав Милев, областен лидер на "Демократи за силна България" в Кърджали. Без подкрепата на ГЕРБ не може да има стабилно правителство в този парламент, каза той и обясни, че на всички политически сили ще е трудно да се явяват за седми път на избори, нападките не спират, но..

публикувано на 04.07.24 в 11:22

Ресми Мурад: Няма разединение в структурите на ДПС в Кърджалийско

„Структурите на „Движението за права и свободи“ в област Кърджали са сплотени и единни и не одобряват този начин на изразяване на позиция“. Това каза в ефира на Радио Кърджали председателят на областната структура на ДПС Ресми Мурад по повод отворено писмо и изразяване на публични позиции от някои структури след снемането на доверие от..

публикувано на 02.07.24 в 21:15
Проф. Тодор Галунов:

Проф. Тодор Галунов: Кабинет ще има само при политическо чудо

Липсата на желание да се гласува е най-големият враг на демокрацията, „защото, ако ние не искаме да определяме кой да ни управлява, тогава кой ще определя кой да ни управлява“. Това коментира в ефира на Радио Кърджали политологът проф. Тодор Галунов. По думите му в момента българските елити не са в състояние да си изпълнят основната..

публикувано на 27.06.24 в 22:03

Едис Наим: За да просперира, България се нуждае от дръзновението на младите и мъдростта на старите

Едис Наим е абитуриент от Езиковата гимназия „Христо Ботев“ в Кърджали. Завърши немска паралелка и е един от най-награждаваните и успешни зрелостници. Трудно е да бъдат изброени всичките му награди през годините. Сред най-значимите през 2021/2022 г. са III-о място в национален кръг на Международна олимпиада по немски език на Гьоте..

публикувано на 24.06.24 в 23:47

Помогнете на 8-годишната Никол да има красиво и щастливо детство!

".... с натежало сърце и скам да кажа, че Никол е едно прекрасно дете с много добро  сърце и с много големи мечти ,  дете, на което за съжаление се наложи да порасне твърде бързо  и да преживее кошмар, т върде страшен за нейната малка душичка .  Призовавам всеки да помогне и да подкрепим Никол и нейното  семейство в тази..

публикувано на 21.06.24 в 17:01