Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

В мрежата клиентът е най-добрият инспектор

Електронната търговия може за някого да създаде повече капани, отколкото за някой друг, ако  той не си познава правата и не се възползва от тях. Попадането „в капан“ зависи от всеки от нас. 

Това заяви Богомил Николов от Българска национална асоциация „Активни потребители“ за все по-популярното  по време на коледния сезон онлайн пазаруване, неговите преимущества и рисковете, които то носи. По думите му ние често ставаме жертви на „голямото“ намаление от „минус 50%“, когато бързаме веднага да реагираме с покупка. Истината, че трябва да действаме с разума си и културата на потребление винаги е била необходима при всички форми на търговия. Без  такава култура  човек не може да защити интереса си на потребител и да си  купи стоката, която е най-изгодна за него. Като елемент от тази култура Николов посочи, че клиентът  трябва да е запознат със задълженията и на търговеца,  като провери дали  той е посочил физически адрес. Ако няма такъв адрес, онлайн търговецът ще попречи  клиентът да упражни правото си да върне в 14-дневен срок стоката, ако не е доволен от нея.

По думите на Николов посочването на неверен  физически адрес е огромно нарушение, което вероятно би струвало целия бизнес на търговеца и затова подобни случаи са рядкост. Популярно е обаче търговецът „да забрави“ да публикува адреса си и така да възпрепятства връщането на покупката.

Най-важен за клиента е не процентът на намалението, а цената на дадения продукт и за да разберем, дали тя е изгодна, трябва да се научим да я сравняваме с подобни пазарни аналози и с други търговци, подчерта Николов. Интернет дава добра възможност за подобна проверка, която ще покаже реално дали цената е реална или „надута“. Време е да свикнем с мисълта, че качеството на търговията в огромна степен зависи от нас и ние – клиентите, сме си най-добрият инспектор, подчерта Николов.

 Повече чуйте от звуковия файл. 


БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Още от категорията

платена публикация
Традиции, отговорност и празник в Холдинг КЦМ 2000

В свят, в който корпоративните ценности често остават зад стените на офисите, Холдинг КЦМ 2000 отново доказа, че грижата за хората е в сърцето на всяка устойчива организация. Ежегодният фамилен празник на компанията, който се проведе днес на БПО „Копривките“, събра служители, техните семейства и ръководството в един ден, изпълнен с радост, спорт,..

обновено на 29.06.25 в 08:49
Борис Попиванов

Рано е да се говори, че ПП си отива, но ударът по нея е силен

Преждевременно е да говорим, че партия "Продължаваме промяната" (ПП) си отива, но нанесеният удар по нея е много силен. Това заяви в програма "Точно днес" политологът и университетски преподавател  доц.  Борис Попиванов .  Според него, този удар е доста по-силен, защото ПП е може би единствената партия в този парламент, която при създаването си..

публикувано на 27.06.25 в 11:25

В Пампорово започва форум за климатолечението

Пампорово е домакин на Втора национална научна конференция за климатолечение " Ролята на климатолечебните курорти за здравето – примерът Пампорово ". Събитието се организира от Министерството на туризма и Община Чепеларе. Целта на двудневния форум е да подчертае възможностите на курортния комплекс Пампорово и региона в климатолечението и да даде..

публикувано на 27.06.25 в 08:44

Оставката на Кирил Петков е достоен акт

Оставката на Кирил Петков като политическо действие, според мен, е един достоен акт. Един лидер трябва да постъпва по този начин, когато има сътресения. Особено когато те са свързани с корупция. Както се разстресе не само цялата партия, но и цялата държава, това е отговорното действие. Тук не виждам. Това заяви в интервю за Радио Пловдив..

обновено на 27.06.25 в 07:49

Четирима пловдивчани получиха званието "Добър човек"

Четирима души получиха званието „Добър човек“ в рамките на 14-тата кампания  „Пловдив – град на доброто“. Те бяха наградени от кмета Костадин Димитров на церемония в Заседателната зала на Община Пловдив. В категорията „ Добротворчество “ бе отличен Галин Видев за организираната от него акция „Дари предмет не за смет“ в помощ на болни..

публикувано на 26.06.25 в 12:06