Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Новите правила на ЕС защитават по-добре туристите

Нови правила на ЕС гарантират това лято по-добра защита на 120 милиона летовници. От 1 юли пътниците, които резервират пакетни туристически дестинации, ще се възползват от по-големи права като потребители - включително връщане на пари, отмяна, получавана информация и др.

Обхванати са не само традиционните пакетни туристически ваканции, но и други форми на комбинирано пътуване, както и персонализираните пакети. 

Игнат Арсенов, директор на Европейския потребителски център, подчерта, че правилата в директивата се отнасят за по-голяма група почивки, не само предварително договорените, а и свързаните пътувания. 

Защитата важи на територията на целия ЕС, независимо къде почиваме - в съюза или в трета страна. И сега е възможно увеличение на цената на договора, при особени и ясни обстоятелства - при резервация преди година се случва повишение на горивата, промяна на валутни курсове и т.н. Досега това бе допустимо, но отсега нататък ще бъде доста по-ограничено, до 20 дни преди почивката. След този срок туристът ще има право да се отказва, коментира Арсенов.

Особено наболял проблем е мястото, където ще заминаваме, да има някакво извънредно обстоятелство - терористична атака, природно бедствие като наводненията преди дни в Гърция и т.н. В такива случаи туристът може да се откаже и да му бъдат върнати парите при пакетна почивка и при предупреждение от страна на държавните власти. Може и да се презавери почивката за друга дата, посочи специалистът. 

Тези правила важат и при купуване на самолетни билети, дори за нискотарифни полети. При отмяна на полет на пътниците се полагат настаняване в хотел и храна. Самият туроператор трябва да ни съдейства да си получим полагаемите грижи от авиокомпанията. 

Това важи и когато туроператорът фалира, подчерта Игнат Арсенов. 

Заради честите жалби, свързани с издаване на визи или здравни изисквания в някои страни, тази информация вече е залегнала в новите правила на ЕС. Това е в сила и за трети страни, като туроператорът задължително трябва да ни съдейства, дори при т. нар. свързани пътувания, обясни експертът. 

Цялото интервю на Антония Попова с Игнат Арсенов, директор на Европейския потребителски център, е в прикачения файл.



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Още от категорията

3 eкипа поправят денонощно автобусни климатици

„В момента за обслужване на градския транспорт в Пловдив сме закупили 30 автбуса с екологичен клас „Евро 6“ с големи климатици. Първата партида-9 автобуса, идват в понеделник следващата седмица“, каза превозвачът Петко Ангелов. През месец август ще бъдат купени още 70 автобуса, работещи с метан. Всъщност става дума за автобуси втора..

обновено на 05.06.25 в 16:12

Пловдив и литературна България изпратиха Божана Апостолова

Днес изпратихме в последния ѝ земен път Божана Апостолова, издател, автор на стихосбирки, мемоарни книги, романи и книги за деца, винаги ангажирана с обществени каузи.  Да кажат "последно сбогом" и да изкажат съболезнования на близките ѝ в пловдивския храм "Свети Георги" се стекоха приятели, колеги, почитатели, общественици, политици...

обновено на 05.06.25 в 15:07
 Ружа Смилова

Вотът на недоверие от ПП вероятно ще остане за септември

Уместен ли е вот на недоверие към кабинета „Желязков“ и ще се стигне ли до разпад на коалицията ПП-ДБ?  Според политолога Ружа Смилова дългогодишните усилия на  много български кабинети, политици и граждани, които са имали силен ангажимент към европейския път на България, се увенча с успех. По думите ѝ обаче, България продължава да страда от..

публикувано на 05.06.25 в 10:57
Любомир Дацов

Насажданите страхове за еврото ще бъдат опровергани на 1 януари

„Ако живеем със страховете, никога няма да направим нещо. И няма да вървим достатъчно бързо напред. Представете си една държава, която живее със страховете си, и не прави нищо, защото се страхува. Това никога няма да бъде държава, която върви напред. И това, което се случва, в последните няколко години едни хора се опитват да манипулират..

публикувано на 05.06.25 в 10:25

Хуманитарната гимназия след ремонта ще има визията на музей

Днес стартира вторият етап на ремонта на сградата на Хуманитарната гимназия в Пловдив. Финалът на ремонтните дейности е предвиден за месец ноември. „ Ще се работи по демонтаж на паркета, работа по таваните, изграждане на нови санитарни възли и обновяване на ВиК и електроинсталациите и отоплителната система “ – заяви в интервю за..

публикувано на 05.06.25 в 08:34