Размер на шрифта
Българско национално радио © 2024 Всички права са запазени

Новите правила на ЕС защитават по-добре туристите

Нови правила на ЕС гарантират това лято по-добра защита на 120 милиона летовници. От 1 юли пътниците, които резервират пакетни туристически дестинации, ще се възползват от по-големи права като потребители - включително връщане на пари, отмяна, получавана информация и др.

Обхванати са не само традиционните пакетни туристически ваканции, но и други форми на комбинирано пътуване, както и персонализираните пакети. 

Игнат Арсенов, директор на Европейския потребителски център, подчерта, че правилата в директивата се отнасят за по-голяма група почивки, не само предварително договорените, а и свързаните пътувания. 

Защитата важи на територията на целия ЕС, независимо къде почиваме - в съюза или в трета страна. И сега е възможно увеличение на цената на договора, при особени и ясни обстоятелства - при резервация преди година се случва повишение на горивата, промяна на валутни курсове и т.н. Досега това бе допустимо, но отсега нататък ще бъде доста по-ограничено, до 20 дни преди почивката. След този срок туристът ще има право да се отказва, коментира Арсенов.

Особено наболял проблем е мястото, където ще заминаваме, да има някакво извънредно обстоятелство - терористична атака, природно бедствие като наводненията преди дни в Гърция и т.н. В такива случаи туристът може да се откаже и да му бъдат върнати парите при пакетна почивка и при предупреждение от страна на държавните власти. Може и да се презавери почивката за друга дата, посочи специалистът. 

Тези правила важат и при купуване на самолетни билети, дори за нискотарифни полети. При отмяна на полет на пътниците се полагат настаняване в хотел и храна. Самият туроператор трябва да ни съдейства да си получим полагаемите грижи от авиокомпанията. 

Това важи и когато туроператорът фалира, подчерта Игнат Арсенов. 

Заради честите жалби, свързани с издаване на визи или здравни изисквания в някои страни, тази информация вече е залегнала в новите правила на ЕС. Това е в сила и за трети страни, като туроператорът задължително трябва да ни съдейства, дори при т. нар. свързани пътувания, обясни експертът. 

Цялото интервю на Антония Попова с Игнат Арсенов, директор на Европейския потребителски център, е в прикачения файл.



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Още от категорията

От "Добро сърце" - Пазарджик раздават над 2000 хляба

В събота и неделя в Пазарджик предстоят 2 големи кампании на сдружението "Добро сърце". В центъра на града, на „Тортата“, ще бъдат раздадени над 2000 хляба, разказа  Георги Янакиев от сдружение „Добро сърце“. "Кампанията "Никой не е по-голям от хляба" цели да покажем на хората, че не е лошо да се дарява. Кампания от хората за хората – да..

публикувано на 18.12.24 в 16:53

Иновациите са рискови, а бизнесът у нас не обича риска

Какво губи националната икономика, пренебрегвайки постиженията на българските учени? Защо бизнесът у нас не е иновативен и купува нови технологии от Запад, вместо български разработки?  Според проф. Калоян Петров, директор на Института по инженерна химия към БАН, това  невинаги е така, но в общия случай предприемачите предпочитат да купуват..

публикувано на 18.12.24 в 16:30

Зърнарите готови на масови протести още преди Нова година

Средства за инвитро процедури са насочени към земеделците – това е манипулация, която измества фокуса от важни теми в държавата, категорични са от Национална асоциация на зърнопроизводителите. Те са и в стачна готовност, заради липсващи средства в проектобюджета за догодина, които са ключови за стабилността на сектора. Става дума за два..

обновено на 18.12.24 в 15:54

С 2/3 ще е по-малък бюджетът на "Грижа в дома" през 2025 г.

С близо две трети се очаква да е по-малък бюджетът на програмата „Грижа в дома“ за следващата година, съобщи Веселина Ботева, която ръководи дирекция „Социална политика“ в община Пловдив.  Тя припомни, че по проекта вече 5 години се осигурява патронажна грижа на самотно живеещи възрастни хора. Проектът, който е финансиран по Оперативна програма..

обновено на 18.12.24 в 11:36

МК бави необосновано 200 000 лв. за Кукления театър в Пловдив

Има опасност Кукленият театър в Пловдив да влезе в следващата година с 200 000 лева неразплатени средства към доставчици на услуги, каза в предаването „Точно днес“ директорът му Петър Влайков.  Причината е, че те не се отпускат от министерството на културата, въпреки че са част от тазгодишния бюджет.  Проблемът се повтаря от миналата..

публикувано на 18.12.24 в 11:34