Размер на шрифта
Българско национално радио © 2024 Всички права са запазени

Пловдивчани ще звънят в общината на един номер

| обновено на 04.05.20 в 08:28

Община Пловдив разработва единен безплатен телефонен номер, тип 0 800 за връзка и в услуга на гражданите, който ще стартира работа в рамките на следващата седмица. Целта е да се изгради първият в страната общински колцентър, на който служители на общината да дават информация на гражданите, свързана с работата на администрацията и нейните структури. 

Идеята за неговото създаване е на Общинския кризисен щаб, който обяви няколко номера за различни услуги с въвеждане на извънредното положение – за организация на доброволци, за предоставяне на социални услуги, за съвместната инициатива с БЧК за психо-социална подкрепа. 

Обслужването на тези линии показа, че в състояние на стрес хората не се ориентират добре в множеството номера и звънят на първия, който им е попаднал. Така на телефоните на координационния център започнаха да постъпват множество обаждания по административни въпроси или за търсене на психологическа помощ. Това налагаше тези запитвания да бъдат насочвани към други номера. 

За да улесни гражданите, Общинският кризисен щаб реши да разработи единен номер, който да приема обажданията и да ги разпределя, без да се прекъсва телефонното обаждане.

В момента се формира и се обучава екипът на новата услуга. Обажданията ще се приемат в рамките на работното време на институциите. През този начален етап ще се събират база данни от въпроси и казуси на граждани, въз основа на които ще бъде разработена системата за приемане, управление и навременно решение на поставените от гражданите въпроси.





Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Още от категорията

Кампания „Алкохолът е лош шофьор“ на пътна полиция и пивоварна в Пловдив

Пътните полицаи в Пловдив започват специализирана акция, за да информират водачите за последиците от шофирането в нетрезво състояние и формирането на отговорно отношение към всички  участници в движението по пътищата.  Акцията е в партньорство с организаторите на тазгодишното издание на социално-отговорната кампания „Алкохолът е лош шофьор“,..

публикувано на 30.08.24 в 09:55

Три дни празник на киселото мляко в Момчиловци

Седми международен фестивал на киселото мляко се открива следобед в центъра на родопското село Момчиловци.  За тридневния празник пристига китайска делегация. Инфлуенсъри от азиатската държава ще излъчват на живо фестивалната програма. Събитието се организира  съвместно с китайски партньори от компания за производство на млечни продукти с марка..

обновено на 30.08.24 в 09:02

Валежи и гръмотевици на юг и на изток, в Пловдив 29°

Жълт код за опасно време е обявен в 11 области в страната за днешния петък, съобщават от Националния институт за метеорология и хидрология.  Предупреждението е в сила за обласите Търговище, Разград, Шумен, Силистра, Добрич, Варна, Бургас, Смолян, Пазарджик, Благоевград и Кюстендил.  Днес атмосферата над страната ще остане неустойчива. Развитието..

обновено на 30.08.24 в 09:02

Днес е летният Александровден, черпят носещите мъжествени имена

На 30 август Православната църква почита Светите Александър, Павел и Йоан, патриарси Цариградски и Пренасяне мощите на Св. Александър Невски.  Основният празник на св. Александър Невски е на 23 ноември. На 30 август 1724 година руският император Петър Първи тържествено пренася мощите на Св. Александър Невски в новата руска столица Санкт..

публикувано на 30.08.24 в 09:01

Връщат в ареста насилника на Дебора

Пловдивският окръжен съд отмени определението на Районния съд в града, който пусна под домашен арест обвиняемия по делото "Дебора" Георги Георгиев.  С днешното си решение окръжните магистрати върнаха в ареста Георгиев, който е с по- лека мярка за неотклонение от 30-ти юли.   Определението е окончателно.

публикувано на 29.08.24 в 17:11