Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Пловдивчани ще звънят в общината на един номер

| обновено на 04.05.20 в 08:28

Община Пловдив разработва единен безплатен телефонен номер, тип 0 800 за връзка и в услуга на гражданите, който ще стартира работа в рамките на следващата седмица. Целта е да се изгради първият в страната общински колцентър, на който служители на общината да дават информация на гражданите, свързана с работата на администрацията и нейните структури. 

Идеята за неговото създаване е на Общинския кризисен щаб, който обяви няколко номера за различни услуги с въвеждане на извънредното положение – за организация на доброволци, за предоставяне на социални услуги, за съвместната инициатива с БЧК за психо-социална подкрепа. 

Обслужването на тези линии показа, че в състояние на стрес хората не се ориентират добре в множеството номера и звънят на първия, който им е попаднал. Така на телефоните на координационния център започнаха да постъпват множество обаждания по административни въпроси или за търсене на психологическа помощ. Това налагаше тези запитвания да бъдат насочвани към други номера. 

За да улесни гражданите, Общинският кризисен щаб реши да разработи единен номер, който да приема обажданията и да ги разпределя, без да се прекъсва телефонното обаждане.

В момента се формира и се обучава екипът на новата услуга. Обажданията ще се приемат в рамките на работното време на институциите. През този начален етап ще се събират база данни от въпроси и казуси на граждани, въз основа на които ще бъде разработена системата за приемане, управление и навременно решение на поставените от гражданите въпроси.





Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Още от категорията

Община Смолян актуализира наредбите си във връзка с въвеждането на еврото

Община Смолян актуализира наредбите си във връзка с въвеждането на еврото.  Част от общинските наредби не са актуализирани от години и съдържат остарели разпоредби, несъответстващи на действащото законодателство, посочи Димитър Кацаров, председател на Общински съвет – Смолян.  Със заповед на кмета на Смолян ще бъдат сформирани комисии с участието..

публикувано на 02.07.25 в 19:35

В проверката по замърсяването на Марица се включва и полицията

РИОСВ-Пловдив поиска в проверката за замърсяването на река Марица и установената мъртва риба около село Рогош да се включи и Главната дирекция на Националната полиция. Екоинспекторите са установили, че в района липсват производствени предприятия, които биха могли да бъдат евентуален източник на замърсяване. Припомням, че от сдружение..

публикувано на 02.07.25 в 17:46

Влак помете на прелез каруца с две деца, едното от тях загина на място

Дете загина, след като каруца, преминавала на прелез със спуснати бариери, беше блъсната от пътнически влак. Тежкият инцидент е станал на жп прелез в района на пловдивското село Певците около 14.00 часа.  Заради инцидента на железопътната линия между гарите Сопот - Христо Даново се очаква закъснение на влаковете, движещи се по..

публикувано на 02.07.25 в 16:11

Полицай е със счучен крак след катастрофа в Пловдив

Инцидентът е станала около 10 часа, когато лек автомобил с 51-годишен шофьор предприел ляв завой и отнел предимство на изпреварващия го патрулен мотоциклет БМВ, управляван от  41-годишен служител на пловдивската полиция.  Полицаят е транспотиран в болница и оставен за наблюдение с фрактура на единия крак.  Алкохолните проби на двамата участници са..

публикувано на 02.07.25 в 13:59

Пътят Михалково - Кричим е затворен до обяд в петък

От 13 ч. днес  до 13 ч. на 4 юли /петък/ ще бъде ограничено движението на всички автомобили по пътя Михалково – Кричим. Причината са дейности за укрепването на трасето при 79-ти км. При изпълнение на дейностите трафикът ще бъде пренасочен по обходни маршрути. За всички видове превозни средства, пътуващи по направлението Девин – Кричим и обратно, те са:..

публикувано на 02.07.25 в 13:28