Една от възможностите е да върнем в магазина подаръка, който сме получили. Когато стоката е закупена през електронен магазин, законът задължава търговците да предоставят право на отказ в 14-дневен срок, каза пред Радио София Габриела Руменова от платформата "Ние, потребителите“.
Тя добави че физическите магазини не са задължени по закон да правят подобно нещо, но все по-често предлагат такава възможност. Често дори удължават срока на отказ на около 30 дни. Такава практика се среща и в някои електронни магазини.
"Тези, които са удължили срока е доста добре, защото подаръците може да са купени преди 20 дни, например. Така че, ако подаръкът ни е купен от електронен магазин, проверяваме Общите условия на този търговец и ако той е увеличил този срок, можем да се възползваме“, обясни Руменова.
Тя добави, че за да бъде върната една стока, тя не трябва да е ползвана. Има и покупки обаче, които не подлежат на връщане, като бельо, артикули, които са свързани с хигиена, стоки, които са произведени по наши параметри, например чаша или блуза с наша снимка.
Габриела Руменова посочи, че коледните подаръци, които не харесваме можем да дарим или препродадем.
"Можем да ги подарим на някого, на когото ще са по-нужни, можем да ги дарим на институция. Можем да ги препродадем, като съветът ми към тези потребители, които са решили да ги продадат, е да положат усилия да осигурят платежните документи, за да може купувачът да ги има. Той имат право на рекламация и ако се окаже, че тази стока не функционира правилно, нека не отнемаме тази възможност на човека да упражни това право", посъветва Габриела Руменова.
Подробности можете да чуете в звуковия файл.
