"Оператор" или как мишката и клавиатурата може да станат излишни, ако имаме на разположение изкуствен интелект?
Скоро няма да ви е нужна мишка или клавиатура, за да правите онлайн резервации или покупки, защото в началото на годината OpenAI представи първия оператор или агент с изкуствен интелект. Той може да влиза в интернет свободно, да търси, да намира, да попълва, да поръчва, даже и да плаща вместо вас. Сам Алтмън от OpenAI го определи като "вълнуващо" преживяване, а в обяснението му се крие тенденцията, която в бъдеще, много грубо казано, може да замести секретарките и офис мениджърите. Яш Кумар от OpenAI обяснява:
"Ще използвам OpenTable и ще кажа "Резервирайте ми маса за двама в Beretta тази вечер в 19 часа". Това е ресторант в Сан Франциско. Веднага щом напиша заявката в "оператора", той се свързва с напълно отдалечен браузър. Този браузър работи някъде в облака. "Операторът" търси в браузъра. А ръцете ми не са на клавиатурата, аз не пиша тези неща. Изкуственият интелект просто си "щрака". Той стартира сесията на браузъра, той знае къде е уебсайтът на OpenTable, който е opentable.com. Той си отива до адреса на ресторанта, търси ресторант Beretta. И нещо страхотно наистина се случва, когато "операторът" реши, че сме във Вирджиния и автоматично се коригира на Сан Франциско. Аз мога да му дам още по-прецизни инструкции, като да му кажа, че вече живея в Сан Франциско. Така че "операторът" разпозна това и след това се коригира автоматично, за да отиде до ресторанта Beretta. Добре, изглежда, че 19 ч. не е наличен като час. Така че в този случай "операторът" ми връща информация. Това е наистина добър пример за делегиране. Когато "операторът" се нуждае от помощ или се нуждае от съдействие, или просто иска да ви попита нещо - и това е нещо, което би направил човек – асистент би казал "Хей, открих, че резервацията за 19 ч. не е налична. Нека да е за 19.45". Аз бих потвърдил, но това е пример за онова, което "операторът" прави – той ни пита за действия, които, веднъж направени, не могат да бъдат върнати. Обаче тази маса не е свободна и в този случай ще започне да търси алтернативни свободни часове. Аз например използвам "оператор", за да пазарувам храната си. Обичам да готвя. Правя си списък за пазаруване тук. Яйца, спанак, гъби, пилешки бутчета, чили. Ето, този написан на ръка списък го снимам. Качвам снимката. И в този случай отново "операторът" бързо действително разпозна, използвайки зрителните способности на GPT, за да разбере, че изображението казва "яйца, спанак, гъби, пилешки бутчета". И също както OpenTable, той си отвори браузър и започва пазаруването. А ако не му окажем какво да купува, ще отиде в търсачка, както ние хората бихме направили, и ще поиска инструкции".
Засега създателите на "Оператор" уверяват, че интелектът е програмиран така, че да не нанесе вреда на собственика си. От OpenAI казват, че за момента продуктът им ще бъде достъпен само в Съединените щати за професионални потребители. Скоро ще бъде в други страни. В Европа, за съжаление, ще отнеме известно време, казва Сам Алтмън.
Вероятно в Европа ще дойде до половин година, прогнозира и Ясен Танев от Цифровия иновационен хъб Тракия. Появата на подобен инструмент ще улеснява фирмите, които трябва да попълват сложни таблици ръчно, ще помогне и на потребителите така, както и Яш Кумар описа приложението. Но промяната, според Ясен Танев, ще доведе и до начина, в който трябва да преподаваме и изпитваме.
Танев казва, че има разлика от тази технология и другата, която може би сте виждали по видеата в интернет - които показват как чатботове живеят във ферма, управляват множество профили, без нуждата това да става през физически телефони за управление на акаунтите, и хилядите коментари, стотици споделяния, които ни влияят, понякога негативно и ни настройват, са част от код, а не плод на човек.
Репортажа на Добромир Видев в предаването "Хоризонт до обед" чуйте в звуковия файл.
