Бензиностанциите на "Лукойл" в САЩ изпитват сериозни проблеми при плащанията с карти, което принуждава някои собственици на франчайзи да обмислят да поискат от повече клиенти да използват пари в брой, тъй като руската компанията майка се намира под американски санкции, съобщава агенция Блумбърг.
Има два отделни проблема за американските бензиностанции, разположени главно в Ню Джърси. Първо, собствениците на франчайзи нямат достъп до приходи от плащания, извършени с кредитни, дебитни и предплатени карти чрез системата на "Лукойл", според Ерик Бломгрен, изпълнителен директор на Асоциацията на автомобилните производители на бензин, C-Store в Ню Джърси. Второ, бензиностанциите също се сблъскват с проблеми с обработката на плащания, извършени с някои карти, включително тези, издадени от American Express Co., каза още той.
Няколко служители на бензиностанции на Лукойл, които говориха с Блумбърг, потвърдиха, че техните локации срещат и двата проблема. Някои франчайзи насърчават клиентите да използват пари в брой поради проблемите и поне един е обмислил преминаване само към плащане в брой.
Ситуацията на бензиностанциите на "Лукойл" в САЩ подчертава как процесът на санкции може да предизвика хаос за мултинационалните компании. В Ню Джърси франчайзите с марката "Лукойл" представляват около 5% от всички бензиностанции в щата. Проблемите с плащанията идват точно преди празника на Деня на благодарността, един от най-натоварените периоди за пътуване в годината.
Бензиностанциите на "Лукойл" в САЩ получиха временен лиценз, позволяващ обработката на плащания до 13 декември, според решение на Службата за контрол на чуждестранните активи (OFAC). Но не е ясно как ще продължи бизнес дейността след изтичане на срока на разрешението. През октомври американската администрация обяви санкции срещу двата най-големи производители на суров петрол в Русия, "Роснефт" и "Лукойл".
Цели 85% от продажбите на бензиностанциите на "Лукойл" се извършват с карти, което създава "голям проблем" за операторите на бензиностанции, които в момента нямат достъп до тези приходи, каза Бломгрен.
Изглежда, че някои американски бензиностанции са се опитали да обработват плащания с карти извън системата на "Лукойл", вероятно за да могат да се възползват от приходите. Миналата седмица Lukoil North America изпрати писмо, адресирано до своите дилъри на бензин, в което се посочва, че използването на неоторизирано оборудване за обработка на кредитни, дебитни и предплатени карти е "съществено неизпълнение" на франчайз споразуменията, според копие от писмото, видяно от агенция "Блумбърг".
"Лукойл"може да прекрати франчайз споразуменията, ако действието не бъде коригирано, се казва в писмото.
Отделният проблем с обработката на карти продължава поне две седмици, каза Бломгрен, който е във връзка с операторите на бензиностанции. Дори когато картите се обработват чрез одобрената система на "Лукойл", трансакциите понякога се отказват по неизвестни причини.
Проблемите включват кредитни карти Amex, които не винаги се обработват, според управителите на бензиностанции. Не е ясно какво води до прекъсването. Говорител на American Express заяви за Блумбърг, че картите на компанията "се приемат на повечето бензиностанции на "Лукойл" в САЩ", като компанията не коментира защо някои трансакции не са обработени.
Ню Джърси има най-много локации на "Лукойл" в САЩ, с повече от 110 бензиностанции - около 60% от националното присъствие на компанията. Повечето са франчайз или се управляват независимо, отбелязва агенцията.
