Campania de cumpărături de chilipiruri cunoscută sub numele de "Black Friday" câștigă popularitate în Bulgaria. Cu o planificare atentă și o monitorizare atentă a ofertelor, consumatorii își pot asigura produse la prețuri excepționale, spun cei care nu s-au confruntat cu practici comerciale neloiale în Bulgaria. Totuși, ar trebui să privim această zi ca pe o manevră de marketing bine planificată pentru a atrage mai mulți consumatori noi. Există, de asemenea, nevoia psihologică de a face cumpărături, deoarece retailerul anunță că produsele promoționale de Black Friday sunt disponibile doar în cantități limitate. De multe ori se pare că în astfel de zile oamenii recurg la achiziții inutile doar pentru prețurile de chilipir.

"Campaniile de Black Friday sunt deja bine recunoscute în țara noastră și există în mod clar un interes din partea consumatorilor, iar retailerii încearcă să profite de acest lucru pentru a obține mai multe profituri", spune Gabriela Rumenova, un vechi apărător al drepturilor clienților și moderator al platformei de internet "Noi, consumatorii":

"Atunci când o fac în mod onest , cu condiții deschise față de consumatorii lor, nu este nimic în neregulă cu asta, deoarece consumatorii au găsit în această campanie o oportunitate nu numai de a cumpăra ceva pentru care au economisit bani, ci și de a-și asigura cadourile pentru Crăciun și Anul Nou. În acest fel, ei sunt siguri că vor avea mai multă liniște în alegerea celui mai potrivit cadou și, în același timp, dacă fac cumpărături online, au garanția că acesta va ajunge până la sărbători. Așadar, atunci când comercianții cu amănuntul au condiții corecte și clare și sunt sinceri cu clienții lor, campania are un rezultat. 

Oamenii se orientează din ce în ce mai mult către cumpărăturile online, iar multe dintre reduceri se regăsesc în magazinele online. Dar toate sondajele reprezentative pe tema Black Friday arată că oamenii din această țară preferă în continuare să facă cumpărături în magazinele fizice. Aceasta este, de asemenea, imaginea care reiese dacă ne uităm la sondajele care sunt făcute de colegii din mass-media, la radio și televiziune. Oamenii spun că preferă să vadă ceea ce vor cumpăra, să vorbească cu un reprezentant al comerciantului pentru a se asigura exact care sunt caracteristicile produselor sau că reducerea va fi aplicată corect. Cu toate acestea, consumatorii orientați spre online nu sunt deloc puțini și îi putem avertiza cu privire la principalele lucruri la care trebuie să fie atenți. În primul rând, aceștia ar trebui să examineze cu atenție site-ul de pe care urmează să achiziționeze un anumit articol. Recomandarea noastră este să aibă încredere în comercianții pe care îi cunosc, deoarece aceștia și-au dovedit loialitatea. În timpul unor astfel de campanii, apar mulți comercianți noi care uneori nu respectă legislația, fie pentru că nu o cunosc, fie pentru că sunt comercianți sporadici, fie pentru că au decis în mod deliberat să comită astfel de infracțiuni. Și mai sunt și cei care se află în aceste magazine și pagini online și nu au intenția de a vinde o marfă sau alta, ci mai degrabă de a pune mâna pe banii oamenilor sau de a fura date personale. Lăsați oamenii să profite de prețurile bune, dar fiți atenți și verificați comercianții și caracteristicile bunurilor pe care le oferă", amintește Gabriela Rumenova. Iar dacă dăm peste un comerciant neloial - este bine să ne căutăm drepturile, solicitând ajutorul organizațiilor de protecție a consumatorilor.

Potrivit unui sondaj privind atitudinea consumatorilor în preajma Black Friday înainte de Covid-19, oamenii din Bulgaria erau dispuși să cheltuiască în medie aproximativ 400 leva pentru cumpărături. În anii pandemiei, suma a scăzut, dar acum asistăm la o revenire la nivelurile de dinaintea pandemiei - estimările exacte vor fi clare la sfârșitul anului. 

'Black Friday' din acest an, pe lângă faptul că atrage mai mulți clienți, atrage și mai mulți comercianți care oferă reduceri, și nu doar într-o anumită zi, ci prelungind perioada sub forma 'Black Weekend' și chiar 'Black November'. Pe 25 noiembrie, vor fi reduceri de preț și la magazinul Velislava Blagoeva. Ea este unul dintre puținii importatori din țară de patine cu rotile din Germania și pentru prima dată se alătură campaniei:

"Nu scădem prețurile atât de mult pe cât se așteaptă lumea. Cei mai mulți clienți se așteaptă la reduceri de 50-60 la sută sau mai mult, dar reducerile noastre sunt mult mai mici", spune Velislava. Oricum, toată lumea se așteaptă la niște reduceri în această campanie. Partea proastă este că, în general, retailerii abuzează mult de acest lucru. Totuși, nu mă aștept la mai mulți clienți noi în ziua reducerilor, nu caut popularitate și publicitate. Mai degrabă, reduc prețurile pentru clienții noștri obișnuiți care ar beneficia de unele reduceri", a declarat comerciantul pentru Radio Bulgaria.

Fotografii Pixabay