53% dintre utilizatorii de internet din Bulgaria (peste 2.800.000 de persoane) sunt cumpărători online, în timp ce în perioada 2018-2019 au reprezentat o treime din această cifră. Pandemia Covid-19 a dat un mare impuls comerțului electronic în Bulgaria.

Acest lucru a fost anunțat de Janet Naidenova, de la Asociația Bulgară de Comerț Electronic, în cadrul unui forum pentru producție și comerț responsabil la Sofia. Naidenova a subliniat, pentru comparație, că în țările scandinave și în Marea Britanie, cumpărătorii online reprezintă 80-90% din utilizatorii de internet, ceea ce înseamnă că această nișă în Bulgaria are un mare potențial de dezvoltare.

În ceea ce privește localizarea vânzătorilor, 94,4% sunt magazine online situate în Bulgaria, 32% - în UE, 18% - în afara UE, în 1,5% din achiziții țara de origine a vânzătorului fiind necunoscută.

Printre cele mai căutate produse și servicii online se numără îmbrăcămintea, cazarea, rezervările la hotel, articolele sportive (cu excepția îmbrăcămintei sportive), cosmeticele, livrările la restaurant.