Болгария занимает второе место в Европе и пятое в мире среди самых привлекательных мест для проведения бизнес-процессов и их аутсорсинга. И это не случайно, ведь наша страна на третьей позиции в мире по числу софтверных инженеров в IT-индустрии и бесспорный лидер по доли IT-специалистов на душу населения. Наверное, поэтому – это единственный сектор болгарской экономики, в котором не только нет безработицы, но даже чувствуется нехватка молодых кадров. По этой причине, аутсорсинг стал и одним из ключевых секторов, привлекающих больше всего внимание зарубежных инвесторов. И все же, каковы перспективы развития этой сферы в Болгарии?

Этот хотя и новый для Болгарии вид бизнеса может стать источником серьезной прибыли, особенно для развивающегося рынка, типа нашего. Как же может Болгария найти место среди лидеров в сфере аутсорсинга? Ответ на этот вопрос попытались найти представители правительства и отечественного бизнеса на первой годовой конференции сектора. Его значимость для болгарской экономики подтверждается тем фактом, что он генерирует целых 3% ВВП страны, а 90% его продукции предназначены на экспорт.

«Именно этот вид бизнеса стал одним из факторов, благодаря которым болгарский экспорт в минувшем году достиг роста в 8%», – прокомментировал на форуме Красин Димитров – замминистра экономики. Продолжится ли успешное развитие этой отрасли? Может быть, но только если государство и бизнес объединят свои усилия и будет принята стратегия развития данного сектора. А перспективы его процветания налицо. Ведь интерес к возможностям развивать деятельность в Болгарии уже проявили такие гиганты, как американские Teletech и C3i, канадская компания TELUS, украинский холдинг SoftServe. А фирмы, уже работающие в Болгарии, планируют расширение своего бизнеса еще до конца сего года.

Стратегическое преимущество Болгарии связано с ее географическим расположением на пути пяти панъевропейских транспортных коридоров. Это предоставляет возможность в рамках всего лишь трех часов обслужить огромную часть развитого индустриального мира. Отсюда гарантирован доступ к таким привлекательным рынкам, как Россия, Турция и Ближний Восток. Большинство болгарских специалистов отлично владеют несколькими иностранными языками, причем в их число, кроме английского, входят русский и турецкий язык. Все это – бесспорное преимущество для развития аутсорсинга и отличный сигнал инвесторам, заинтересованным в привлечении хорошо подготовленных кадров. О перспективах развития этого сектора в Болгарии рассказал Светослав Младенов – директор Болгарского агентства по инвестициям.

«В число наших основных конкурентов в отрасли входят Сербия, Румыния и Венгрия. Тем не менее, уступив в битве за привлечение отдельного инвестора, ни в коем случае нельзя считать, что мы проиграли войну. Потому что, даже если этот инвестор установится в Румынии, то он всегда может расположить некоторые из сопутствующих аутсорсингу элементов в Болгарии, например, из-за лучших ресурсов или более удобной локации. Так что, иногда необходимо воспринимать перспективы с точки зрения регионального уровня».

Все это прекрасно, но откуда же все-таки придут инвестиции?

«Факт, что объем инвестиций в рамках ЕС сокращается из-за глобальной политики, проводимой Европейской комиссией в секторах энергетики и экологии, – уточняет Красин Димитров. – На период до 2020 года в отношении безуглеродных экономик в рамках ЕС поставлены амбициозные, даже можно сказать, невыполнимые для некоторых стран-членов Сообщества, цели. Это может привести в ближайшее десятилетие к сокращению ВВП Евросоюза на 15%. На данный момент идут широкие дискуссии по вопросу о том, как подобная цель скажется на конкурентоспособности европейских экономик по сравнению с их основными соперниками на международных рынках, такими, как США, Китай, Индия, Япония. И все это в полной мере касается и Болгарии».

Аутсорсинг – молодой, но очень динамично развивающийся сектор индустрии. Он основан на инновациях в сфере информационных технологий и телекоммуникаций. О перспективах его развития рассказал Стефан Бумов – председатель Болгарской аутсорсинг ассоциации.

«Широкой публике пока не достаточно хорошо известно, что именно представляет собой аутсорсинг. Главное, однако, состоит в том, что экономическое развитие мира проходит через изменение существующих бизнес-моделей. Часть этого изменения связана с применением человеческих знаний и человеческого потенциала, независимо от того, в какой именно точке мира находится данный специалист. Его знания ценны для определенной корпорации в определенный момент, в конкретном определенном смысле. И Болгария, которая находится среди лидеров по интеллекту молодых людей, обязана воспользоваться этим своим преимуществом».

Перевод Вили Балтаджияна