Всего за два месяца, в условиях социальной изоляции, незаметно во все аспекты нашей жизни вошла дистанционная форма встреч и общения, которые раньше казались немыслимыми. До недавнего времени пациенты связывались со своими врачами через всевозможные, часто не так специализированные, платформы и социальные сети. Это дало идею болгарским софтверным специалистам создать платформу, которая помогает получить быстрый доступ к врачу и осмотр в виртуальной среде. Мобильное приложение можно скачать бесплатно на телефон или компьютер, а каждый легко может ориентироваться, как работать с ним.

Для некоторых врачей, которые во время социальной изоляции не могли осуществлять осмотр своих пациентов вживую, это приложение было единственной возможностью не прерывать свою практику. Их число среди зарегистрировавшихся на медицинской платформе постепенно увеличилось, а самыми востребованными в течение последних недель оказались психиатры, педиатры, дерматологи, ЛОР и акушер-гинекологи.

«Вполне спокойно можно сказать, что телемедицина работала и до того, как были введены противоэпидемические меры. Они только ускорили процесс ее более широкого применения. Я хочу отметить, что мы не намерены заменять осмотр у врача, а даем дополнительный канал, который до этого не существовал”, – объяснил Йосиф Дишлиев, соучредитель платформы Healee.

«Идея о платформе родилась три года тому назад, – отметил IT специалист. – Мы хотели дать пациентам возможность найти правильного врача и быстро осуществлять разговор с ним. С другой стороны, мы хотели дать врачам инструмент – софтверное приложение, с помощью которого организовать онлайн коммуникацию с пациентами. Платформа уникальна, у нее нет аналога. Уже есть страховые компании, которые используют ее.

Бесплатное приложение дает не только возможность для надежной видеоконсультации с врачом. Через него отправляются электронные медицинские записи, лабораторные исследования, медицинские фотографии и изображения. Пациенты могут делиться деталями о своем состоянии, а также всем необходимым для полноценного осмотра у врача.

«Очевидны преимущества телемедицины в тот момент, когда люди воздерживаются от посещения медицинских учреждений. Оно является также подходящим для тех, кто испытывают трудности с передвижением, а также для тех, у кого нет времени ждать перед кабинетами», – заявил Йосиф Дишлиев. Ведется немало разговоров о том, должна ли Национальная касса страхования здоровья реинбурсировать частично или полностью онлайн-консультации. Пока что только загрузка и установка платформы бесплатны. А сама консультация со специалистом оплачивается:

«Она оплачивается пациентом и деньги от этого платежа идут к врачу. Каждый врач сам определяет цену за консультацию. В этом смысле мы являемся платформой, которая связывает две стороны. Судя по обратной связи, которую мы имеем от врачей и их пациентов, мы предполагаем, что после нормализации ситуации, хотя и спустя долгое время, преимущества этой платформы останутся. Люди, которые уже попробовали – а это большая группа, уже поняли, что это хороший вариант обратиться к врачу за помощью».

Перевод Марии Атанасовой