За последние полгода в Европейском потребительском центре (ЕПЦ) в Болгарии доминируют жалобы по поводу перенесенных или отмененных рейсов, а также в связи с провалившимся отдыхом за границей, сообщила в интервью БНР директор центра Соня Спасова.

По ее словам, авиакомпании все еще пока не могут вернуть средства за перенесенные или отменённые рейсы, поскольку завалены жалобами и их обработка требует времени.

При аннулированном отдыхе за границей, вопреки условиям бронирования без права отмены, обеим сторонам удается достичь компромисса благодаря Европейскому потребительскому центру.