16 пассажирам, среди которых иностранцы, женщины и дети, пришлось переночевать на железнодорожном вокзале города Стара-Загора. Они отправились из Русе в Бургас с пересадкой в Стара-Загоре, однако поезд из Софии, на который должны были пересесть, не подождал их. 

Опоздавший поезд из Русе прибыл через несколько минут после того как бургасский экспресс отбыл с вокзала Стара-Загоры.

"В Стара-Загору мы приехали в 3:41 мин. Отношение персонала вокзала к нам было очень плохим. Нам дали две комнаты с тремя кроватями, которые не выдерживали никакой критики", - рассказал один из пострадавших.

Днем, 13 августа, министр транспорта Георги Гвоздейков объявил о смене руководства холдинга "Болгарские государственные железные дороги" (болг. - Български държавни железници; БДЖ),