Пациентът не трябва да бъде просто номер, а да се знаят имената му, да бъде изслушан и да може да сподели проблемите си. Това каза в предаването "12+3" Симона Димитрова, медицински клоун, д-р Шльоп от "Смешната лечебница на д-р Куку и д-р Пипи"...
