От няколко дни абонатите на Yettel получават съобщения, че мобилният оператор променя едностранно цените по договорите. Ето и текстът: „Даваме Ви повече, за да можете повече. Подобряваме Ви плана с двойни национални МВ, като от 5.01.2025 г. се увеличават месечната такса за мобилна услуга с 2 лв. и цени на услуги по договор и до тогава може да прекратите договора без санкции“. Добавен е линк и към страницата на оператора с по-подробна информация.
Това съобщение се позовава на Закона за електронните съобщения. Условието е поне месец по-рано операторът да уведоми засегнатите от промените потребители. Дотук това е направено.
„Но това трябва да се разглежда като хипотеза за предоставяне на непоискана услуга, която е нелоялна търговска практика по смисъла на потребителското законодателство“, коментира Габриела Руменова от платформата „Ние, потребителите!“. Тя допълни, че операторът се позовава на правата, които му дава Законът за електронните съобщения, но той не урежда правата на потребителите.
Преди да се подпише документ, абонатите да се уверят, че промените са само тези, да внимават за уловките. Маркетингова практика е да се представя само това, което е приемливо за потребителите, а другите аспекти да се обясняват витиевато или да се премълчават“, предупреди Габриела Руменова.
От Комисията за защита на потребителите реагираха бързо. Председателят ѝ Мария Филипова припомни, че потребителите имат право да прекратят договора си без допълнителни разходи.Уточнява се, че компетентният орган, към който могат да се отправят всички въпроси, е Комисията за регулиране на съобщенията.
Още от интервюто на Здравка Русева с Габриела Руменова от „Ние, потребителите!“.
Говорим на различни езици, но плачем еднакво. Тази фраза се роди около трагедията в Кочани. За този израз ни подсети откровението на Мария Нейкова от Търговище, която не е родена в България, говори 4 езика, но признава, че винаги когато чуе българския химн, буца и засяда в гърлото. Споменавайки за това, в очите и напират сълзи. От..
Невена Делчева е ресурсен учител и автор на книгата „Учениците на г-ца Цвета“. Чрез тази книга тя представя деца, които попадат в графата специални. Книгата е насочена от една страна към самите деца, за да могат те да разберат по-добре съучениците и познатите си, а от друга – изданието е в помощ на родители, които биха искали да обяснят по-лесно..
По повод Международния ден на земята - 22 април, шуменското Народно читалище „Пробуда – 1958“ и Европа Директно - Шумен организират поредно събитие от Зона за размяна „Шуменско зелено”. Инициативата „Донеси и размени“ е възможност за размяна на дрехи и аксесоари и е част от социалните кауза на читалището.Тя цели насърчаване на..
Велики вторник, отреден за смирение и за осмисляне на милосърдието, ни дава и пример как да благотворим. От 18:00 часа в читалище „Пробуда-1928“ в Каспичан самодейци ще изнесат концерт. Така те подават ръка на художествения ръководител и хореограф Тодор Ганчев, идеен създател на Националния фестивал „Автентични ритми”. Той води битка с тежко..
Иван Димитранов от Силистра е индиректно свързан с кулинарията. Той не е готвач, а работи като сервитьор на круизни кораби. В свободното си време е актьор - аматьор. Поразителната прилика с кулинарния гуру Ути Бъчваров откриваме при гостуването му в Радио Шумен, но Иван е кажи-речи на половината години на популярния готвач. Поводът да е в..
В Шумен завършиха състезанията по информатика. Миналата седмица градът бе домакин на Международния турнир по информатика за напреднали „Джон Атанасов“ (IATI) и на Националните пролетни състезания по информатика. Днес организаторите на турнирите представиха резултатите на шуменските участници. Чуйте репортаж на Росица Арабаджиева.
32 думи е избрала Надие Карагьозова от Кубрат, за да учи децата на добродетели и ценности. Наред с малките, тя кани и големите на пътешествие в света на думите с новата си книга "Творчески дневник - думи вълшебни да знаем и по тях да се познаем“. „Дума лекува, дума разболява" гласи народната мъдрост, затова трябва да сме много внимателни как..
Разкъсана облачност
Предимно облачно