Статистиката показва, че в момента 66% от европейските граждани не знаят какви права получават при закупуването на пътнически билет. В България със сигурност са повече. Това каза Игнат Арсенов, директор на Европейския потребителски център в България.
За да има повече информация за пътниците стартира европейска кампания у нас, която започна от днес на Централна автогара в София. Кампанията е инициирана и изцяло финансирана от ЕК и ще продължи 2 години в различни държави от ЕС.
У нас на централната автогара в София при първото събитие от кампанията "Вашите пътнически права под ръка" на Централна автогара има щанд, където се дават информационни материали за правата на пътниците.
Вниманието на пътниците се привлича с 3D визуализация, има викторина с награди. Тази кампания се прави именно заради това, че статистиката показва, че пътниците не познават достатъчно добре своите права. И за пътниците, които да защитават правата си, но и за бизнеса, който да започне да ги спазва стартира кампанията.
Когато правата ни като пътници са нарушени с превоз и търговецът е регистриран извън България в рамките на ЕС, потребителят може да се обърне към Европейския потребителски център. От там ще го насочат, а и винаги може да се обърне към тях за информация. В зависимост от това какъв вид транспорт ползват, той може да се обърне и към агенциите към транспортното министерство. От центъра обаче първо съветват пътниците да се обърнат към превозвач и едва ако получат неадекватен отговор, то тогава да подават жалби.
Поради характера на услугата, която е трансгранична и около 1/3 от всички жалби, които са подадени в европейския потребителски център в България са свързани с трансграничния характер, т.е. пътникът живее в една държава, а търговецът е регистриран в друга. Така около 1/3 от жалбите са свързани с транспорт.
Арсенов разказа,че наскоро са имали случай, който е разрешен, на пътничка, чийто куфар е повреден. Той струвал около 80 евро, но авиокомпанията отказала отговорност и така след издирване се стига до действителния превозвач и са успели да й възстановят парите. Предимно жалбите са повече от авиокомпании, Арсенов обяснява това с факта, че регламентът за тях е по-отдавна и се познава по – добре, а правата на пътниците с автобус са от 1 март тази година и все още не са достатъчно добре промотирани.
До 15.00 часа днес и вие можете да научите повече за правата си по време на път, включително право на безплатна помощ при пътуване и компенсации при закъснение на автобуса или отмяна на пътуването от страна на превозвача. А в рамките на кампанията по летищата, пристанищата, авто и жп гарите из цяла Европа ще бъдат разпространени атрактивни информационни постери и листовки, които ще поощряват европейските граждани да знаят и търсят своите права, когато пътува по вътрешни или международни маршрути на територията на Европейския съюз.
Офисът на Европейската прокуратура в София разследва заподозряна за корупция директорка на гимназия, заловена и арестувана след получаване на подкуп. Тя е поискала 20 000 лева от изпълнител, нает по проект за реновиране на училището с обществени средства. Проектът е финансиран по процедурата "Училищна STEM среда", която се подкрепя с..
Началникът на ДНСК издаде заповед за спиране на изпълнението на всички дейности по реконструкцията на ул. „Опълченска” от бул. „Александър Стамболийски” до ул. „Сливница" - II ЕТАП. „Реконструкция на ул. „Опълченска” от бул. „Тодор Александров" до бул. „Сливница", в това число отливен канал по бул. „Сливница" до заустването му в р. Владайска и..
59 възрастни и две деца са потърсили помощ от екипите на Центъра за спешна медицинска помощ в София след инциденти на заледени улици в столицата за периода от вторник до четвъртък. Това съобщи за БНР говорителят на Центъра Катя Сунгарска. А от спешния институт "Пирогов" съобщиха, че през последните два дни помощ от медиците на лечебното..
Певицата Лина Никол, диджей Боян и ТромБоби продуцираха и записаха "Got Time For You" по време на първия лагер за писане на песни на Stereofox в Platoon Studios в Лондон. Боян гостува при Мартен Роберто и разказа за процеса на реализацията на този проект, както и за други артистични ангажименти. "Усетихме, че е много яко, не..
На 22 февруари от 11.00 ч. в София ще се проведе поход по повод Световния ден на редките болести. Инициативата е организирана от сдружение “Редки Болести България” и има за цел да повиши информираността за предизвикателствата, пред които са изправени пациентите с редки заболявания, както и да насочи общественото и институционално внимание към..
Над 60 търговски обекта в столицата са били глобени заради непочистен сняг и лед, съобщават от Столичния инспекторат. Почистването на тротоарите пред и около търговските обекти е задължение, което управата на обекта трябва да създаде и отговаря. Всички собственици и ползватели на имоти трябва да почистват тротоарите пред и около сградите от сняг и лед,..
Общинската избирателна комисия (ОИК) отстрани кмета на район "Слатина" Георги Илиев. След местните избори това е третият отстранен от ОИК районен кмет след Георги Кузмов ("Оборище") и Ясен Русев (район "Искър"). Причината е, че те са съдружници в търговски дружества. Според председателя на Столичния общински съвет Цветомир Петров..
Разкъсана облачност
Предимно облачно