Ефирни телефони: 02 963 56 50 и 02 963 56 80
Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Едва 30% от потребителите знаят правата си при проблем с полет

Снимка: БГНЕС

Едва 30% от хората знаят правата си при възникване на проблем с пътуване със самолет, а 40 на сто не знаят как да решат проблема. Това показва статистика на Европейския потребителски център, която беше представена по време на старта на информационна кампания за пътуване с въздушен превоз. Само за миналата година над 400 пътници са подали жалби за проблеми с авиокомпании.

Най-честaта грешка, която пътниците допускат при резервирането на полет е, че не четат общите условия на съответната авиокомпания. Елисавета Димитрова от ГД "Гражданска въздухоплавателна администрация" към МТИТС посочи, че повечето пътуващи приключват задълженията си като пътници със закупуването на билета и често остават изненадани от допълнителни такси и условия. Има и други препоръки, които е важно да бъдат спазвани преди важен полет.

В случай, че авиокомпанията ни подведе с невярна или непълна информация, в най-кратък срок трябва да потърсим правата си и да се обърнем към  компетентен орган. Христо Трендафилов от Комисията за защита на потребителите коментира, че към тях годишно се обръщат стотици пътници с оплаквания към авиолинии или търговци на билети.

Европейските пътници са едни от най-добре защитените в света при пътуване със самолет, но невинаги се възползват от правата си и не получават обезщетения, защото не са наясно с тях. Новият регламент за защита на потребителите ще влезе в сила през 2020 г. и в него националните органи ще имат много по-големи правомощия, от тези, които имат в момента.  Предстои също така да бъдат внедрени услуги и за хора с увреждания, които са избрали да пътуват със самолет.

БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Бъдете наши приятели във Facebook, следвайте ни и в Instagram. За да научавате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ

"Форум", 13.11.25: Нова, по-голяма и по-скъпа платена зона за паркиране в София

В четвъртък, темите от деня в предаването "Форум", коментира урбанистът Калоян Карамитов от "Екипът на София". Заедно с водещия Константин Лавсов, се спряха на следните теми: -   Нови цени, по-голям обхват и по-дълго работно време за зоните за платено паркиране в София. Цената за паркиране в синя зона става 2 евро на час, в зелена..

публикувано на 13.11.25 в 19:05

Будните умове на България във филма на Николай Василев "Социално силните"

На 18 ноември, в кино "Люмиер“, в рамките на "Киномания“ е премиерата на "Социално силните“ – документален филм на Николай Василев с мисия да предизвика дебат какво общество искаме и какъв е пътят да го изградим. Филмът продължава лентата "Формулата на Тео“ и представя част от реализираните ученици на учителя Теодосий Теодосиев като..

публикувано на 13.11.25 в 18:06

СОС не одобри новата структура на Столичната община, предложена от кмета Терзиев

Очаквано докладът за нова структура на Столичната община беше обект на сериозна критика и обсъждания по време на редовното заседание на Столичния общински съвет. В крайна сметка общинските съветници не одобриха промените. Заявките, че новата структура на администрацията на Столичната община ще бъдат подложени на задълбочена дискусия и критика,..

публикувано на 13.11.25 в 17:15

Безплатни консултации за хора с диабет и метаболитни нарушения в ИСУЛ

Клиниката по ендокринология и болести на обмяната за лечение на метаболитни нарушения към УМБАЛ "Царица Йоанна - ИСУЛ" ще извършва безплатни консултации по повод Световния ден за борба с диабета, който отбелязваме на 14 ноември. Консултациите ще се провеждат през деня (14 февруари) в кабинет 214 (ет.2 над Спешно отделение) между 11.00 и 17.00 часа...

публикувано на 13.11.25 в 16:54
Боряна Рангелова и Ирина Гуновски

С гейминг турнир от "Заедно в час" доказват, че обединявайки се около нещо добро, всеки може да бъде будител

"Отборът на Будителите" е благотворителен гейминг турнир на Фондация "Заедно в час" за набиране на дарения, в подкрепа на програмата "Училища за пример". Под мотото "Будителството е колективна игра" целта на инициативата е да подкрепи българското образование и да покаже, че будителството днес не е само в книгите - то е в действията, споделените..

публикувано на 13.11.25 в 16:44

Нови цени, по-голям обхват и по-дълго работно време за зоните за платено паркиране в София

Мащабна реформа в паркирането в столицата утвърдиха общинските съветници. Освен нови цени за платено паркиране в синя и зелена зона, се променя обхвата и работното време . Новостите в системата на организация и действие на платения режим на паркиране бяха утвърдени в поредица от доклади, които Столичният общински съвет потвърди почти с пълно..

публикувано на 13.11.25 в 16:22

"Операция Кино София" гостува на НЧ "Луи Брайл 1928" с филма "Брайтън 4"

"Операция Кино София" продължава своите прожекции в райони в периферията на Столичната  община с вход свободен. Целта е жителите на тези населени места да имат достъп до публични прожекции на европейско и световно кино. Приобщаването на публика с нарушено зрение към възможността да възприемат специално адаптирани филмови творби, е..

публикувано на 13.11.25 в 15:56