Нови промени в регулацията на онлайн търговията защитават потребителите

публикувано на 07.09.21 в 16:15

Снимка: архив

Интервю на Елена Пъневска със Стоил Алипиев

Update Required To play the media you will need to either update your browser to a recent version or update your Flash plugin.

През последните години все повече се увеличава интернет търговията. Като нов отрасъл, който се развива бързо, се налага и въвеждането на нови регулации, за да бъдат защитени правата на потребителите. Световната пандемия още повече засили онлайн потреблението.

Най-честите сигнали за нарушения в интернет търговията са свързани с ценообразуването, каза в ефира на Радио София Стоил Алипиев - председател на сдружение “Национална асоциация за защита на потребителите“.

„Изключително нелоялна търговска практика са съобщенията за намаления, които са засегнати в промените на новия закон за защита на потребителите. Намаляването на цената и съобщението за намаление са две коренно различни неща. Първото е абсолютно право на търговеца да си намалява цената, както иска и когато иска. Съобщението за намаляване на цена е маркетингов похват, който има за цел да стимулира продажбите на една стока. Промените в настоящия закон регулират този процес“, каза Алипиев.

Той добави, че преди да бъде намален даден продукт, старата му цена трябва да е била по-висока минимум 30 дни преди намалението.

Нелоялните практики за събиране на лични данни също са обект на интерес от страна на Националната асоциация за защита на потребителите. Когато посетят даден сайт, от морето например, чрез „бисквитките“, с които се съгласяват потребителите, биват „локализирани“ и започват да получават нежелани реклами на плажни продукти, например, добави Стоил Алипиев.

По думите му, най-често потребители подават сигнали, свързани с мобилните оператори. Следват нелоялни практики за събиране на лични данни в хотелите.

Подробности можете да чуете в интервюто на Елена Пъневска със Стоил Алипиев