Ефирни телефони: 02 963 56 50 и 02 963 56 80
Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Имаме ли култура и навици да си търсим правата при пътуване?

Летище "Хийтроу"
Снимка: ЕПА/БГНЕС

Знаем ли правата си на потребители при загубен, закъснял или повреден багаж след дълъг и изтощителен полет, изпуснат полет заради превозвача или организацията на летището, съсипана почивка или бизнес пътуване заради тези и подобни неуредици – как да постъпим и имаме ли право на компенсации и обезщетения?

По темата пред Радио София говори Соня Спасова, директор на Европейски потребителски център България. По думите й, ако гражданите решат да потърсят правата си могат да го направят, като се обърнат към Европейски потребителски център България.

Тя посъветва пътниците ако изгубят багажа си на летището първо да отидат на гишето за изгубен багаж и да попълнят протокол, в който се описва багажа. Освен това Спасова каза, че е препоръчително да се попълни жалба, която да бъде адресирана до съответната авиокомпания.

Когато се пътува за друга държава и се случи багажът да се изгуби, авиокомпанията покрива разходите за т. нар. "стоки от първа необходимост", като козметика, бельо и др. но е добре да се пазят касовите бележки, защото чрез тях може да се претендира да се възстанови стойността.

"Има и едни много неприятни случаи, при които минават три седмици, тоест 21 дни и тогава куфарът изобщо не пристига. Тогава вече се води загубен и съответно трябва да се подаде нова жалба към авиокомпанията, която е загубила вашия куфар и имате право на компенсация", каза Спасова и допълни, че максималната сума, която може да бъде получена е до 1600 евро.

Тя обясни, че при случай на изпускане на полет не по вина на пътника, а поради други причини трябва да се докаже кой е виновен и пътникът да се обърне към него.

Още подробности можете да чуете в звуковия файл.

БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Бъдете наши приятели във Facebook, следвайте ни и в Instagram. За да научавате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ
Илона Стоянова и Даян Русинов

Научете се да слушате децата си

Учителите от 117 училище „Св. Св. Кирил и Методий“ Илона Стоянова и Даян Русинов представят проекта за опазване на културното наследство, по който работят.  Целта на проекта е учениците да задълбочат своите знания, свързани с българската история и традиции, а крайният продукт ще бъде документален филм "Наследство в камък и слово", който ще бъде..

публикувано на 01.06.25 в 11:56
Екипът на Ние, децата (Мария - вляво)

Децата вдъхновяват с начина, по който гледат на света

Мария Бояджиева за предаването на Радио София "Ние децата": "Ангелина Грозева и Андриан Асенов - преди 4 години се събрахме заедно, имахме сходни идеи какво трябва да е едно детско предаване. Имаме същия ентусиазъм. Сюжетите ни са различни - последният бе за националния химн. Децата вдъхновяват с начина, по който гледат на света. С много учудване,..

публикувано на 01.06.25 в 11:10
Ани Тодорова

Децата да следват мечтите си

Ани Тодорова преподава в българските училища в Брюксел и в Антверпен. От първи до десети клас пее в Детския радиохор, където се заражда любовта ѝ към класическото пеене. През 2010 година заминава за Брюксел с бъдещия си съпруг, българин, израснал във Франция и Белгия. Пее в хора към Европейската комисия. През 2012 година е заместник учител в българската..

публикувано на 01.06.25 в 10:36
Деца на прага на тийнейджърството

На прага на тийнейджърството

Момчетата и момичетата от 4 клас на 6-то основно училище "Граф Игнатиев" са на прага на тийнейджърството, но все още с радост празнуват 1 юни. Те споделиха с нас защо искат да пораснат и какви са предимствата и недостатъците на това да си възрастен. Добавиха и още нещо, тъй като често с порастването идват повече тревоги и притеснения, които ни карат да..

публикувано на 01.06.25 в 10:00

Софийски разкази - Историята на Националната библиотека

Историята на Националната библиотека започва с цитат от сп.Сердика от 1941, но историята е по-ранна. Първите книги са от фонда на Денкоглу и Марин Дринов. С приемането на закона за печата, издателите се задължават да изпровождат по 2 екземпляра даром. Първата публична библиотека е била до градската градина, има читалня и книгохранилище и е открита на..

публикувано на 31.05.25 в 16:00

Историята оживява - Реките на времето

Евгения Кръстева-Благоева представя книгата си "Реките на времето": "Писах я две години, заедно с хабилитационния си труд. Един приятел я нарече "спасителна книга в тези мракобесни времена". Това са две семейни истории, вплетени в едно. Родовете на майка ми и баща ми, общували с много интересни хора. Сага за градската култура. Имаме сериозна изворова..

публикувано на 31.05.25 в 15:00
Николай Райнов

Адресите на любовта – Николай Райнов

Николай Райнов е енциклопедична личност със забележително влияние в интелектуалните среди в началото на ХХ век. Той има разностранни таланти и задълбочени интереси в области като история на изобразителното изкуство, философия, окултизъм, поезия, публицистика. Но колкото е широка мисълта му, толкова оскъдно е умението му да показва чувствата си...

публикувано на 31.05.25 в 14:00