Ефирни телефони: 02 963 56 50 и 02 963 56 80
Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Имаме ли култура и навици да си търсим правата при пътуване?

Летище "Хийтроу"
Снимка: ЕПА/БГНЕС

Знаем ли правата си на потребители при загубен, закъснял или повреден багаж след дълъг и изтощителен полет, изпуснат полет заради превозвача или организацията на летището, съсипана почивка или бизнес пътуване заради тези и подобни неуредици – как да постъпим и имаме ли право на компенсации и обезщетения?

По темата пред Радио София говори Соня Спасова, директор на Европейски потребителски център България. По думите й, ако гражданите решат да потърсят правата си могат да го направят, като се обърнат към Европейски потребителски център България.

Тя посъветва пътниците ако изгубят багажа си на летището първо да отидат на гишето за изгубен багаж и да попълнят протокол, в който се описва багажа. Освен това Спасова каза, че е препоръчително да се попълни жалба, която да бъде адресирана до съответната авиокомпания.

Когато се пътува за друга държава и се случи багажът да се изгуби, авиокомпанията покрива разходите за т. нар. "стоки от първа необходимост", като козметика, бельо и др. но е добре да се пазят касовите бележки, защото чрез тях може да се претендира да се възстанови стойността.

"Има и едни много неприятни случаи, при които минават три седмици, тоест 21 дни и тогава куфарът изобщо не пристига. Тогава вече се води загубен и съответно трябва да се подаде нова жалба към авиокомпанията, която е загубила вашия куфар и имате право на компенсация", каза Спасова и допълни, че максималната сума, която може да бъде получена е до 1600 евро.

Тя обясни, че при случай на изпускане на полет не по вина на пътника, а поради други причини трябва да се докаже кой е виновен и пътникът да се обърне към него.

Още подробности можете да чуете в звуковия файл.

БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Бъдете наши приятели във Facebook, следвайте ни и в Instagram. За да научавате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ
Дерматологът д-р аМариела Клаклов

Грижата за кожата през лятото

В началото на летния сезон една от най-дискутираните теми е за правилната грижа за кожата на лицето и тялото. В “морето” от информация много жени се объркват какъв вид продукти да използват според типа кожа, а и изобилства от митове относно слънцезащитата. Правилните отговори на въпросите за слънцезащитата дава дерматологът д-р Мариела Клаклов ...

публикувано на 13.06.25 в 17:18
Александър Кръстев

Книгата "Петте кръга" дава ценни насоки и практически съвети за дигиталното общуване

В свят, в който почти всеки има досъп до изкуствен интелект и може да използва автоматични инструменти, за да изглежда като водещ експерт, как се открояват истинските професионалисти? Какво се случва, когато личният ни бранд се загуби в море от клишета и ботове и как LinkedIn може да се превърне от просто CV  онлайн, в стратегически..

публикувано на 13.06.25 в 16:31
Женя Димитрова

Ново приложение в помощ на младите майки

Психичното здраве все още е тема, белязана със стигма - още по-силна, когато става въпрос за майчиното психично здраве. Майчинството често се възприема само с образа си на най-смисления период в живота на жената - изпълнен с безкрайна обич и щастие. За много жени обаче той носи и усещане за загуба на идентичност и свобода,  преумора, тревожност,..

публикувано на 13.06.25 в 15:52

Български предприемач в САЩ се завръща у нас, за да бъде ментор и вдъхновител на успешни българи

Кариерният форум "България на пет океана“ е събитие, което е част от инициативат Bulgaria Wants you. Форумът предлага нов мащаб, обновена концепция и смислено съдържание, което ще бъде от полза както за търсещите реализация в България и чужбина, така и за представителите на бизнеса, които търсят талант и перспектива. В предаването “Добър..

публикувано на 13.06.25 в 14:15

Готвят нов протест срещу еврото

Нов пореден протест срещу еврото e организиран на 28 юни oт Граждански комитет. Недялко Недялков от организаторите прогнозира, че това ще бъде най-масовото недоволство до този момент. "Нашите индикации са, че на площада ще излязат десетки, десетки хиляди българи. Това ще е истинският радикален протест, след който започваме да действаме по..

публикувано на 13.06.25 в 14:05

Вера Захариева: Йога не е само за постелката, а за самия живот

На 21 юни отбелязваме Международния ден на йога – ден, посветен на древната практика, която обединява тялото, ума и духа. Във всички български градове ще има време и място за честване на този ден, съобщи пред БНР-Радио София Вера Захариева - председател на Българската федерация по йога (БФЙ). В София това е предвидено да стане с..

публикувано на 13.06.25 в 12:01

За тази есен Bulgarian Cartrader готви албум и турне, ще мине и през София

В "Дневна доза Musicology" Мартен Роберто днес ни среща с българския музикант Даниел Стоянов, известен и като Bulgarian Cartrader. Той е в студиото си в Берлин и завършва миксинга на следващ албум (след този от 2022 г.). Ще бъде готов и предложен на меломаните през октомври и ли ноември. Той припомни значението на текста, че..

публикувано на 13.06.25 в 09:45