Оплаквания за туристически услуги има както от потребители, които са ползвали туристическа агенция, така и от самостоятелно организирали почивката си. Сигналите за нарушения и проблеми в този сектор обаче са не повече от 5% от всички жалби по широк спектър потребителски проблеми. Това казва Габриела Руменова от "Ние, потребителите".
Важно за потребителите е да прочетат внимателно офертата – да проверят какво е включено в предложената цена и кои от останалите услуги може да се окажат задължителни и да се наложи да доплатят на място. След това, да прочетат договора и общите условия към него и да преговарят с търговеца, ако забележат дисбаланс между правата и задълженията на двете страни, както и да проследят издадените им ваучери, дали съдържат всички предплатени услуги.
"Говорейки за новия летен туристически сезон мога да споделя, че имаме оплаквания, но нека да кажем, че в сферата на туризма жалбите са малки", каза тя.
"От моите наблюдения с оглед споделеното от потребителите проблеми може да има и в единия и в другия случай", сподели тя. И подчерта, че когато се закупува пакет по-лесното е, че ако има проблем, се отправя сигнал към представителя на туристическата агенция.
Какъв е краткият път да потърсим правата си?
"Когато говорим за туристически услуги, нещата са много специфични. Понякога сме недоволни от услугата не защото е по-ниско качеството, защото отколкото би следвало да бъде, а защото ние не сме се запознали въобще с това, което ни се предлага", каза Руменова.
Повече подробности можете да чуете в звуковия файл.
Лекари от Клиниката по детска ендокринология и болести на обмяната в СБАЛ по детски болести "Проф. Иван Митев" (СБАЛДБ), в сътрудничество с екип от УМБАЛ "Св. Иван Рилски" – ще проведат скрининг за ранна диагностика на диабет тип 1 при деца от различни възрастови групи – от новородени до 18-годишни, които имат роднина по първа линия с това..
Наистина, в бъдеще се очаква да работим повече години, но мнозина и сега искат да го правя. Това не е наказание. Хората не трябва да се плашат от тенденциите, очертани в Доклада на НОИ по отношение на пенсионната система. Това коментира пред БНР-Радио София Петър Ганев, старши изследовател в Института за пазарна икономика ...
Как ни спасяват природните закони – това разказва новата книга с поезия на Оля Стоянова , която тя издава 11 години след стихосбирката "Улица щастие". "Поезията някак си е много същностна, тя е като наблюдение, като неща, които пишеш за себе си, без амбиции да ги издадеш", казва авторката. И ето как звучат нейните собствени мисли:..
През тази седмица започна събуждане след политическата лятна летаргия. Отиваме към динамичен септември, който ще е показателен и решаващ за изборите. Тепърва ще виждаме много развръзки, обобщи в коментара си пред БНР-Радио София политологът Георги Проданов . "Да не бързаме да наричаме ДПС партия на демокрацията. Тя е по-скоро партия на..
Какви са новостите около дигиталните платформи "Стража.бг" и "Казва.бг" в предаването "Радиокафе" разказа Благослав Михайлов . По думите му основната идея за създаването на Стража.бг е била, че политическата информация у нас е недостъпна, тъй като официалните източници са трудни за използване. "Ако вземем например сайта на Парламента на..
Той е изключително талантлив, притежаващ рефлекс към съвременните проблеми, въпроси и тенденции, отразявайки ги през своята живопис и своето изкуство. Най-новата му изложба е " Устойчиви реалности – автохтонни архетипи" , която ще се открие на 4 септември 2024 г. в столична галерия. Художникът Деян Янев бе гост в предаването "Радиокафе",..
Диана Атанасова създава първото издание на "DIANA FEST" по повод рождения си ден прeз 2023 . Сега предстои музикалното събитие да се проведе за втори път на 1 септември от 18:00 часа. " Концепцията тази година е, че тези групи по между си се познават и списъкът е по-хомогенен", разказва за идеята на второто издание самата Диана. На събитието ще..
Слънце, облак, дъжд и гръмотевица
Променлива облачност; възможно е да превали