Зузана Пиптова-Врапчева је рођена у Братислави, Словачка, где је завршила Бугарску гимназију. У Бугарску је дошла преко Еразмус програма размене студената на Софијском универзитету „Св. Климент Охридски“ где је написала део свог мастер рада из области југоисточних европских студија. Већ шест година живи и ради у Софији. Тренутно Зузана ради као офис менаџер у једној од највећих словачких компанија које су ступиле на бугарско тржиште. Свака од њих је у различитој грани – од полиграфије и производње паковања до пројектног инжењерства, информационих и телекомуникационих технологија (ICT).

Зашто се словачке компаније опредељују за Бугарску као аутсорсинг дестинацију? Ево шта нам је одговорила Зузана:

„На срећу, бугарско тржиште, бар у одређеним областима бизниса, праћено је од стране међународног аудиторијума. Стога се у последњим годинама земља нашла на челним местима на листи најпривлачнијих земаља као аутсорсинг дестинације. Као пример, навешћу последњи извештај једне од водећих консултантских компанија „Гартнер“ објављен у фебруару ове године. Према компанији „Гартнер,“ Бугарска је једна од земаља које су политички и економски стабилне, нуде добар сет компетенција и добро су ситуиране за отварање мултифункционалних центара за пружање услуга. Крајем прошле године Аутсорсинг асоцијација Велике Британије прогласила је Бугарску најбољом аутсорсинг дестинацијом за 2015. годину. Још увек траје расподела у тој сфери. Проширењем Европске уније, након што су се земље централне Европе придружиле Унији 2004. године, почело је проширење великих међународних аутсорсинг компанија према Словачкој и Чешкој републици. Уласком Румуније и Бугарске 2007. године се процес потраге за занимљивијим пословним окружењем наставио у правцу ове две земље. Бугарска располаже стручним кадровима који говоре више страних језика. Према Бугарској асоцијацији софтверских компанија (BASSCOM) ИТ сектор је једна од најбрже растућих грана у Бугарској, а према подацима Бугарске аутсорсинг организације, захваљујући аутсорсинг сектору БДП земље је порастао за 4 посто.“

Који пројекти словачких компанија могу послужити као пример бугарским фирмама и институцијама?

„У Бугарској се у последње време пуно говори о увођењу електронске седнице владе. У том смислу у Словачкој заиста можемо наћи занимљива иновативна решења. Издвојићу два која су тренутно посебно актуелна за Бугарску: пројекат „Мобилна полиција“ за Министарство унутрашњих послова Словачке и „Гласовна биометрија“ која се користи у приватном сектору, у сфери банковних услуга.

У области информационих технологија најтраженији стручњаци словачких компанија су тренутно администратори, стручњаци са економским образовањем, менаџери, архитекте и инжењери у ИТ сектору. Крајем 2015. године поводом отварања „Софија Тех Парка“ у бугарску престоницу је допутовао председник Словачке Андреј Киска који је предводио 40-члану делегацију словачких предузетника и представника научних кругова и образовних институција у Словачкој. Ово је био први битни корак који је створио услове за нове инвестиције у Бугарској.

Превод: Ајтјан Делихјусеинова