Размер на шрифта
Българско национално радио © 2024 Всички права са запазени

"Таен клиент" изобличи мудни чиновници

Снимка: БТА

6 часа на опашка за подмяна на шофьорската книжка. Толкова време е отнело на „таен агент” само да заяви услугата в столичния КАТ, съобщава БГНЕС.

Отдавна известно на гражданина е, че за да „свърши работа” в КАТ трябва да си вземе почивен ден, сега това се потвърждава от официално проведено през април и май наблюдение по метода „таен клиент” за предоставянето на 15 услуги в 13 общини, областни и общински администрации.

Наблюдаваните администрация са на централно ниво, на териториално ниво, на местно ниво, съобщи пред журналисти в Министерски съвет експертът Здравко Сечков. С уговорката, че има администрации, които работят значително по-добре от други, той предупреди, че не могат всички да бъдат поставяни под общ знаменател. „Това, което ние сме наблюдавали по метода „таен клиент” е доколко се спазват нормативни изисквания, доколко процесът на организация на работа по предоставянето на услугата е ефективен и качествен, доколкото съществува обмен между администрациите, доколко гражданите се товарят с предоставяне на документи, които не би следвало да предоставят”, обясни Сечков.

Проверката е установила, че на много места все още не са изпълнени законови задължения на администрацията, не са променени процедурите и образците на документите и не са приложени приетите облекчения за гражданите и бизнеса.

Все още има места, където от гражданите се изисква да предоставят документи, които се придвижват по служебен път между администрациите. Такъв документ например е свидетелство за съдимост.

Сечков отбеляза и любезността и отзивчивостта на администратора към заявителя на услугата. Разбира се много субективно можем да попаднем на служител, който този ден не е в добро настроение, но това не означава, че администрацията е нелюбезна, но имаме такива констатации”, уточни той.

В сряда вицепремиерът Томислав Дончев даде срок на проверените администрации до един месец да отстранят всички констатирани проблеми и да му докладват какво е свършено.

От Министерски съвет заявиха, че предстоят нови проверки.


Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
ВИЖТЕ ОЩЕ

Жълт код на Бъдни вечер във Варна

Жълт код за силен вятър и обилни валежи е обявен за Бъдни вечер във Варненска, Добричка и Бургаска област. Очакват се пориви на вятъра до 90 км в час, а валежите от дъжд ще достигнат до 30 mm за 6 часа. Облачността бързо ще се увеличи, от югозапад ще започнат валежи от дъжд, които през деня ще обхванат целия район и ще се усилят. На места ще са със..

публикувано на 23.12.24 в 21:29

Вече има разрешение за строеж на новата сграда на Математическата гимназия във Варна

Новата сграда на Математическата гимназия във Варна от днес, 23 декември 2024 година, е с разрешение за строеж. Това съобщи в профила си във Фейсбук кметът на града Благомир Коцев. Обявяват поръчката за строежа на новата сграда на МГ до дни  Предстои да бъде подписано споразумение с Министерството на регионалното развитие, което ще гарантира..

публикувано на 23.12.24 в 18:51

Започна обезопасяването на колоните на входа на Морската градина

Община Варна предприе допълнителни действия по обезопасяване на колонадата на входа на Морската градина. Две от осемте колони на арката вече са покрити с мрежа от поцинкован метал и затегнати с чембер ленти (метални обръчи). Използват се неръждаеми материали, за да се избегне оцветяване на камъка, което би попречило при последващата реставрация на..

публикувано на 23.12.24 в 17:30
Варненски и Великопреславски митрополит Йоан

Митрополит Йоан: Стенописите в Катедралния храм трябва да бъдат реставрирани

Стенописите в Катедралния храм "Свето Успение Богородично" във Варна трябва да бъдат реставрирани. Това съобщи Варненският и Великопреславски митрополит Йоан, който днес произнесе словото си за Рождество Христово пред медиите. Той припомни, че догодина се навършват 1 16о години от покръстването на българския народ.  Два нови храма ще бъдат..

публикувано на 23.12.24 в 16:56

Големи задръствания във Варна този следобед

Огромен трафик се образува към този час във Варна - основно по булевардите "Сливница" и "Владислав Варненчик. В промеждутъка между 15 и 16 часа този следобед стана така, че по три автобуса от линия 7 се движиха един след друг заради това, че закъсняват.  Голямо е натоварването и по булевард "Мария Луиза", видя репортер на Радио Варна...

публикувано на 23.12.24 в 16:18

Следово куче и доброволци откриха три деца, загубили се в гора край с. Безмер

Три малолетни момичета - на 10 и 12 години, е издирвала полицията в Добрич. Сигнал за изчезването на децата е подаден малко след 17.30 часа на 22 декември от един от родителите. Издирвателните дейности са били в гориста местност между градовете Тервел и Силистра.   Сигнал до спешния телефон е подал бащата на 12-годишно момиче от село Безмер...

публикувано на 23.12.24 в 15:56

Градският транспорт във Варна с празнично разписание, без синя зона за Коледа и Нова година

Общественият градски транспорт във Варна ще се движи с празнично разписание по Коледа и Нова година, съобщиха от общинското предприятие ТАСРУД. Маршрутните разписания на автобусите и тролейбусите са, както следва: - 24.12.2024 и 25.12.2024 г. неделно разписание – 21:00 ч. от крайни спирки; - 26.12.2024 г. неделно разписание; - 31.12.2024 г...

публикувано на 23.12.24 в 15:54