Всеки от нас поне веднъж е ставал жертва на нелоялна търговска практика. Дали ще ни дадат негодна стока или пък продукт, който не отговаря на този, който сме поръчали при онлайн търговията и други подобни случаи. Единственият начин по който можем да се защитим е като сигнализираме в Комисията за защита на потребителите. Често след предприетите от комисията действия, нелоялният търговец бива глобен, но оттук идва и въпросът – ами какво става с нас? Кой ще ни възстанови парите, които сме дали или ще ни компенсира по друг начин. С новите промени в Закона за защита на потребителите, които ще влязат в сила от 28 май, това вече ще бъде регламентирано.
"Създаден е законов текст, който позволява на потребителя да претендира за обезщетение за причинените вреди. КЗП ще налага глоба, а на база на това постановление ние можем да предявим своята претенция за обезщетение директно при търговеца", разясни Богдан Николов, председател на Асоциация "Активни потребители".
Българските потребители нямат навика да търсят подобни компенсации
"За хората сякаш е по-важно търговецът да бъде глобен. Те не осъзнават обаче, че санкциите, които се налагат не са адекватни на икономическия интерес", каза още Николов и припомни, че от асоциацията неведнъж са предлагали глобите да се налагат на база размер на оборота.
По-солени глоби
"В момента глобите са еднакви за всички. Една глоба обаче може да фалира директно някой по-малък търговец, а за по-големите компании да е незначителна", коментира Богдан Николов. В новите текстове в Закона за защита на потребителите се предвижда и повишение на размера на санкциите за нелоялни практики.
Личните данни се приравняват с пари
Друга важна промяна в закона, която се базира на европейска директива, касае личните данни, които предоставяме при онлайн търговията.
"Нашите лични данни вече ще се приравняват с пари. Тук говорим за онези съобщения в "боксчета", които се появяват на екарана и ние кликаме "Ок", съгласявайки се предоставим нашите лични данни. Трябва да осъзнаем обаче, че това си има някаква стойност. С новите законови промени, търговците ще трябва да предлагат различни услуги срещу съгласието за предоставяне на лични данни. Например една седмица безплатен абонамент", поясни Богомил Николов.
Фалшиви ревюта
С новите текстове, законодателят ще опита и да ограничи фалшивите и неверни коментари в онлайн платформата. Всеки търговец вече ще е задължен да предоставя информация за автентичността и истинността на отзивите.
"Прекалено възторжените похвали често създават съмнение дали не са манипулирани и са генерирани по някакъв начин от самия търговец", каза Николов и поясни, че с промените тази възможност ще отпадне.
Продукти и услуги
"До този момент, законодателството опоменаваше само продажбата на стоки и услуги. Само че в интернет можете да си купите и цифрово съдържание, електронна игра, песен или филм. Законодателят не създаваше отговорност за продажбата на тези продукти, но сега вече ще бъде добавена подобна отговорност", коментира Богдан Николов.
Част от новите хипотези в Закона за защита на потребителите ще задължат онлайн търговците да информират потребителите за критериите по които се класират продуктите.
"Например искаш да си купиш телевизор. Влизаш в електронния магазин и ти излизат много оферти за телевизори. Само че така и не разбираме защо този телевизор, който е най-отгоре в списъка е там и съответно защо другите са по-надолу. И така се създава предпоставка за скрита реклама на определена марка за сметка на друга", обясни Богдан Николов.
Българските потребители не са достатъчно взискателни
"Ние сме свикнали някой друг да контролира нещата като държавни институции и организации. Трябва да сме по-взискателни. Това се вижда в туризма. Когато са недоволни, западните туристи снимат с телефони, записват си и питат, докато българските туристи по-често си упражняват познанията по цветущ език, което не води до резултат", коментира още председателят на Асоциация "Активни потребители".
Чуйте разговора на Иван Барбов с Богдан Николов:
Книгата "Играещият човек" представи във Варна българският актьор Стефан Мавродиев. В изданието той събира в едно целия си опит, личните си горчилки и възторзи, мисълта и усета си за света, за да заговори за свободата, достойнството, заблудата и истината... Биографията на един от най-обичаните български актьори е написана в съавторство с Огнян Панов...
Фестивал на хвърчилата ще се проведе и тази година във Варна на плаж "Аспарухово" на 30 и 31 август. "Хвърчилата са едно изкуство, което успокоява въздуха. Човек трябва да разбира от аеродинамика, конструкция и трябва да направи хвърчилото красиво", коментира за Радио Варна организаторът на фестивала Юрий Георгиев. Фестивалът започва в 10..
Интервю със Svend Karlsson (BAEST) Дет метълът отдавна не е това, което беше. И датчаните BAEST са олицетворение на това, че дет метълът отдавна не е това, което беше. Просто чуйте новия им албум „Colossal“ и ще ви стане ясно за какво става въпрос. Рок, хеви и дет. Това са събрали в него BEAST. „Colossal“ ще бъде надълго и нашироко представен и..
Колко време отнема на човек да се адаптира отново към работата след отпуск? Според психолога Добринка Горанова това може да отнеме от 3 дни до една седмица. Всеки човек използва различни механизми за тази цел, но има техники, които със сигурност могат да помогнат. Добринка Горанова съветва, при възможност, човек да си разпредели..
Какво е щастието в чаша? За някои - ароматна глътка сутрешно кафе, за други - момент на тишина и покой. А за Владимир Стоев - това е платно, върху което създава изкуство, оставащо в сърцето. Владо е бариста, който чрез артистичност пренесе класическия лате арт на съвсем друго ниво. Той е единственият в България, които може да разсмее и разплаче от..
Варна има богато архитектурно наследство. Всяка къща има облик, има лице, има изкуство. Това каза фотографът Гаро Кешишян, който допълни, че е разочарован от факта, че това богатство се затрива и бетонира. Не може да отива в ръцете на хора, които нямат чувство за изкуство и отговорност, категоричен е той. Какво става с този град, вместо да запазим..
Варна е град на свободата, който има хоризонт за това човек да се чувства спокоен и дава увереност на артиста и възможност да твори без да е ограничен от нещо. Само като застанеш на брега и видиш тази шир, това ти прочиства мислите. Това каза варненецът - изпълнител и автор на песни, Атанас Кателиев, в изнесеното студио на Радио Варна. "Варна с всяка..
Разкъсана облачност
Ясно
Предимно облачно
Слънце, облак, дъжд и гръмотевица
