Лятото е все още далеч, но много български туристи, които харесват плажовете в Гърция, още отсега си плануват почивката в южната ни съседка. Една от любимите, не само на българите, но и на туристите от цял свят, дестинация е прочутият плаж Навагио на остров Закинтос.
Идното лято обаче девственият плаж с кристално чисти води ще бъде затворен за посетители. Това решиха и обявиха в началото на март властите в Гърция, а причината е опасността от свлачища.
Новината е довела и до анулиране на резервирани туристически пакети до остров Закинтос. Това каза за Радио Варна Габриела Руменова от платформата "Ние, потребителите".
Длъжни ли са туроператорите да възстановят платената сума в пълния й размер?
Според Габриела Руменова, отговорът на този въпрос е "да", а туроператорът е длъжен да възстанови сумата в 14-дневен срок след прекратяването на договора. Тя се позова на Закона за туризма и по-конкретно на член 89, алинея 5, която гласи: „Пътуващият има право да прекрати договора за туристически пакет преди започването на изпълнението на туристическия пакет, без да заплаща никаква такса за прекратяване в случай на непреодолими и извънредни обстоятелства, настъпили или случващи се в мястото на дестинацията или в непосредствена близост до него, които засягат значително изпълнението на туристическия пакет или превоза на пътници до дестинацията.“
Следващата алинея от закона гласи, че "пътуващият има право на пълно възстановяване на всички направени плащания за туристическия пакет".
"Претенциите на туристите трябва да са насочени изцяло към туроператора, защото съгласно Закона за туризма, той носи отговорност за изпълнението на туристическите услуги, които са включени в договора за пакета, независимо от това дали той ще извърши тези услуги или те ще се извършат от негови контрагенти", коментира Руменова.
Туроператорът Юлиан Бонев е на мнение, че ключово значение в член 89, алинея 5 от Закона за туризма имат думите "засягат значително" що се касае до изпълнението на туристическия пакет.
"Значително неизпълнение на една почивка и туристически пакет означава да се нарушат една от трите основни туристически услуги. Според Закона за туризма, основните туристически услуги са настаняване, изхранване и транспорт. Всичко друго спада към допълнителните услуги", поясни Бонев и обясни, че посещението на въпросния плаж трябва да бъде описано изрично в договора.
Според Габриела Руменова, в някои оферти за пакетни почивки, ползването на този плаж е акцент, което определя и избора на туристите. Юлиан Бонев обаче поясни, че изобщо не може да се продава подобна почивка за плажа Навагио.
"Това е все едно да дойдете на почивка на "Златни пясъци" и да искате да се откажете защото например има свлачище на "Трифон Зарезан", даде пример Бонев. Той беше категоричен, че в подобни случаи туроператорът не е длъжен да възстановява цялата сума без неустойки.
Компромисен вариант и според Габриела Руменова и според туроператора Юлиан Бонев е възможността да се предложи алтернативен пакет на туриста.
"Този пакет трябва да е при същите условия, а ако е при по-лоши условия, туроператорът трябва да направи отбив от цената. Но, казусът ще бъде решен за потребителите само тогава, когато алтернативният пакет ги устройва", поясни Руменова.
Юлиан Бонев пък напомни, че туроператорите сключват договори с хотели и при анулиране на дадена почивка и те дължат неустойка.
Той призова при сключването на договори с туроператора, туристите да четат внимателно и да се информират за всичко, свързано с дестинацията, която възнамеряват да посетят.
Според Габриела Руменова, туроператорът винаги е длъжен да дава подробна информация за дестинациите.
Чуйте репортажа на Иван Барбов:
На Еньовден – когато слънцето е най-силно, а билките – най-лековити, Историческият музей в Балчик кани в Етнографска къща - Балчик всички жители и гости да споделят магията на този древен празник. Танци, билки и вълшебства, които връщат към корените, очакват присъстващите. Датата е 24 юни от 17.30 часа в Етнографска къща - Балчик,..
Българският народен календар отбелязва 24 юни като Еньовден – празник на лечебните билки. На същата дата православната църква чества рождението на Св. Йоан Кръстител и често обредите и традициите на двата празника се преплитат. В различните географски области името се произнася по различен начин – в Софийска област името на празника е Яневден, в..
През нощта ще е ясно и почти тихо, а утре слънчево и горещо. Ще духа слаб западен вятър, по Черноморието следобед до умерен от юг-югоизток. Преобладаващи минимални температури между 15° и 20°, максимални от 32° до 37°, по Черноморието между 27° и 32°, за Варна минимална около 19°, максимална около 31°. Вълнение на морето 1-2, следобед по северното..
ОП „Спорт - Варна“ обяви график за начално обучение по плуване за деца от 6 до 8-годишна възраст. Общинската програма започва на 30 юни 2025 г. (понеделник). Първият курс ще се проведе до 25 юли. Родителите избират клуб и часове за тренировки от предложения списък. Записването става по телефона, чрез обаждане до избрания треньор – представител на..
Балчиклия за 32 години служба в пожарната: Смъртта в пожари, катастрофи, свлачища – най-тежката гледка, най-щастливата – да спасяваш животи На традиционна церемония за изпращане днес пожарникарят Красимир Сивков бе удостоен с плакет и благодарност за положеното изключително усърдие и труд, професионализъм и любов към работата в последните 32 години...
На Еньовден – когато слънцето е най-силно, а билките – най-лековити, Исторически музей - Балчик кани в Етнографска къща - Балчик всички жители и гости да споделят магията на този древен празник. Танци, билки и вълшебства, които връщат към корените, очакват присъстващите. Датата е 24 юни от 17.30 часа в Етнографска къща - Балчик, входът е свободен. Това..
Юни. Лято, слънце, море, хубави моменти с приятели по заведения на сладка приказка и ледени коктейли. Проверки за спазване на трудовото законодателство във връзка с летния сезон и предимно в три направления: туризъм, строителство, селско стопанство. О, не бързайте да се прозявате! Зная колко досадно звучи съчетанието „здравословни и безопасни..
Ясно
