Безопасно ли е да пазаруваме от Temu?

Европейската потребителска асоциация и 18 национални организации внесоха жалби срещу онлайн платформатаTEMU  за нарушения на новото законодателство на Европейския съюз. Това съобщи за Радио Варна Богомил Николов от Асоциация „Активни потребители“.

Онлайн платформата TEMU атакува потребителите с изключително ниски цени на всякакви видове стоки. Предложенията стигат до хората чрез лична поща, социални мрежи, предложени реклами и над 75 милиона жители на Европа вече са пазарували през нея.

Истината е, обаче, че и немалка част от потребителите са останали неприятно изненадани от това, че не могат да открият къде точно е доставена стоката им, а други не са намерили адреса на търговец, когато са решили да върнат поръчана стока.

Онлайн платформата TEMU е китайска и стъпи на европейския пазар от близо 2 години. В България работи активно от няколко месеца и постигна изключително шеметен успех, обясни Богомил Николов.

Той обясни какво значи платформа –  ако един търговец, който има собствен уебсайт носи цялата отговорност за всичко, което прави, то онлайн платформата, предоставя място на други търговци срещу някакво заплащане, за да я ползват и носи отговорност всички търговци да спазват законодателството.

На въпроса дали е безопасно да се пазарува от тази платформа, Николов отговори, че е по-скоро нещо като лотария, защото човек пазарува от платформа, в която има стотици търговци. Един търговец може да си е изпълнил задълженията, а друг – не. Проблемът е, че платформата трябва да гарантира и носи отговорност за това и послединят търговец в нея да изпълнява изискванията на европейското законодателство.

Рисковете при покупки от китайски платформи са много - от липсата на сигурност относно безопасността на тези продукти до различен тип нелоялни практики, с които потребителите се заблуждават относно препоръките за тези артикули и коректността на отстъпките, както и стават жертва на нечестно стимулиране на продажбите. 

Това се потвърждава и от резултатите от наблюдения на някои европейски държави върху дейността на платформата TEMU. Италия, например, е закупила от там и тествала козметични продукти, при което е установила, че те или не включват списъка на съставките, или го предоставят само частично.

Германия пък е констатирала, че въпросната платформа съдържа подвеждащи отзиви за продукти или заблуждава потребителите с начина, по който показва ценови отстъпки. 

Същевременно, български потребители изразиха съмнение, че закупени от китайски магазини стоки се продават у нас на значително по-високи цени, алармира и експертът по потребителски права Габриела Руменова.