Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

По ваш сигнал: Влак закъснява с час и половина, а служител на БДЖ се държи арогантно с пътниците

2
Снимката е илюстративна
Снимка: БГНЕС

С час и половина закъснение, след полунощ в неделя тръгва влакът, в който трябва да пътува Калин Красимиров. Той живее във Враца и трябва да използва услугите на Българските държавни железници, за да стигне от София до Мездра, където с превоз го чакат негови близки. По разписание превозното средство е трябвало да тръгне в 23 часа, но без обяснение, въпреки питанията на всички чакащи, той тръгва след 90 минути. 

Пътуващите се възмущават от поведението на един от служителите, който по думите на Красимиров е бил с изключително арогантно поведение. "Започна да блъска из купетата, да отговаря враждебно на въпросите ни. А беше нормално да питаме - следващият ден беше понеделник, повечето хора бързаха за работа", допълни Красимиров. Той е подал сигнал в писмен вид с оплакване до БДЖ. Враждебно отношение пътниците са получили и от служители на държавните железници в чакалнята пред тръгването на влака, каза още той. С Калин Красимиров разговаря Даниела Стойнова:



Закъснението се дължи на внезапно възникнал технически проблем – повреда на електрическото оборудване на първокласния вагон, което е наложило изваждането му от състава на влака. Въпреки възникналите затруднения, всички пътници са били превозени до крайните си дестинации, съобщиха от "БДЖ-Пътнически превози". 

Съгласно действащата нормативна уредба, не съществува правно основание за парично обезщетение при закъснение, когато пътуването е осъществено. Независимо от това, като израз на ангажираност към своите клиенти, „БДЖ-Пътнически превози“ ЕООД предлага на всички пътници от този влак компенсация – безплатен двупосочен билет за втора класа по избран маршрут в страната, с валидност до 31 август 2025 г. За получаване на този билет пътниците трябва да подадат искане чрез формата за сигнали и жалби на www.bdz.bg, като приложат копие от своя билет.

Що се отнася до поведението на конкретен служител, посочен в сигнала, уверяваме, че ще бъде извършена проверка и при установени нарушения ще бъдат взети съответните дисциплинарни мерки.

„БДЖ-Пътнически превози“ ЕООД поднася своите извинения на всички пътници, засегнати от закъснението на влака от София за Варна на 9 март 2025 г.






БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!

Галерия

ВИЖТЕ ОЩЕ

Няма пострадали хора от снощните поройни дъждове в Монтанско

Няма пострадали хора от снощните поройни дъждове в района на Монтана. В село Лехчево, община Бойчиновци е обявено частично бедствено положение. Там и в съседното село Кобиляк за около час са паднали над 70 литра на квадратен метър дъжд. В момента с помощта на противопожарни екипи се изпомпва водата от къщите, залети от пороя. В село Лехчево пороят е бил..

публикувано на 27.04.25 в 13:13

Плодовете и зеленчуците поскъпват

Повечето основни хранителни стоки, плодовете и зеленчуците поскъпват на борсите у нас и през тази седмица, показват данните от седмичния бюлетин на Държавната комисия по стоковите борси и тържищата. Спрямо предходната седмица се отчита спад в цената на сиренето, яйцата, олиото и маслото. Пилешкото месо поскъпва с 0,8 на сто до 6,75 лева за килограм...

публикувано на 27.04.25 в 12:23
Коритото на Луда Камчия след свиването на най-западния ръкав на язовир Цонево.

Почистват пресъхналия яз. "Цонево"

Служители от басейнова дирекция и скаути от Варна се включиха в почистване на пресъхналия от безводие язовир „Цонево” . Скалният феномен Чудните скали останаха на сухо, а старият мост над река Луда Камчия се показва и продължава да разкрива все повече от себе си след десетилетия под водата, като се показаха и арките му, информира БГНЕС...

публикувано на 27.04.25 в 09:31
Морската градина

В неделя ще има променлива облачност, намаляваща до слънчево време

Още преди обед валежите навсякъде ще спрат, а облачността ще започне да намалява, следобед на места до слънчево. Ще духа слаб до умерен североизточен вятър. Ще прониква по-студен въздух и дневните температури ще останат близки де сутрешните – максимални между 13° и 18°, за Варна около 15°. Вълнение на морето 2-3 бала. Температура на..

обновено на 27.04.25 в 08:23
Организаторите Владислав Николов и Антония Антонова

Над 22 тона капачки са събрани към този час

Приключи поредното 12-то успешно събитие за събиране на капачки, стотинки и парични дарения в подкрепа на кампанията Аз вярвам и помагам във Варна. Влади Николов- организатор на събитието, написа в социалните мрежи своята благодарност към всички съпричастни. Днес до катедралата имаше всякакви хора, от..

публикувано на 26.04.25 в 17:55
Монумент в Молдова в памет на жертвите от  аварията в Чернобил

На 26 април се навършват 39 години от аварията в АЕЦ Чернобил

На 26 април се навършват 39 години от аварията в Чернобилската атомна електроцентрала (ЧАЕЦ). Аварията се превръща в най-голямото предизвикано от човека бедствие в човешката история. Всяка година на този ден Украйна и целият свят си спомнят за жертвите на тази трагедия. Последиците от аварията все още се усещат не само в Украйна, но и далеч..

публикувано на 26.04.25 в 15:40

Най-малко 650 човека се очаква да бъдат наети при изпълнението на дейности по „Красива България“

Най-малко 650 човека се очаква да бъдат наети при изпълнението на одобрените проектни предложения по проекта „Красива България“ на Министерството на труда и социалната политика (МТСП) за подобряване на обществената среда, социалната инфраструктура и за осигуряване на достъпност. От тях поне 215 души ще бъдат от регистрираните в бюрата по труда..

публикувано на 26.04.25 в 14:49