Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Проект на администрацията на омбудсмана ще улесни гражданите

3
Снимка: Радио Видин

Проект "Електронна система за управление работата на администрацията на омбудсмана", финансиран с европейски средства и целящ улесняване достъпа на гражданите и работата на администрацията на омбудсмана на Република България, бе представен във Видин от екипа на обществения защитник. За дейностите на отделните звена в помощ на гражданите разказа Айсун Авджиев, главен секретар на институцията на омбудсмана.

"Някъде около 20-25% от жалбите, които пристигат в институцията на омбудсмана, са недопустими жалби, тоест не са към институцията на омбудсмана, но ние в духа на добрата администрация не връщаме едни стандартни отговори, а винаги се опитваме да насочим гражданите към съответната институция, която може да им помогне и може да им реши съответния проблем."

Изработката и внедряването на електронна система за управление, както и разработването на технологична система за анализиране на предложения и сигнали на гражданите са сред основните цели на новия проект, обясни Теодора Дичева, ръководител на проекта:

"Общата цел на проекта е да подобри работата по отношение, основно на предложения и сигнали от граждани чрез подобряване на институционалната структура и повишаване ефективността на работата на администрацията и това, което ни мотивираше, за да реализираме този проект е да подобрим достъпа на гражданите до институциите за диалог с държавната администрация и достъпа на гражданите до омбудсмана като институция, в която те могат да потърсят съдействие за своите проблеми и жалби."

Проектът си поставя за цел подобряването на работата по отношение на постъпилите предложения и сигнали от гражданите, чрез трансформиране на администрацията в цифрова администрация посредством интеграция на информационните процеси, както и подобряване на достъпа на гражданите до инструменти за диалог с държавната администрация,  чрез разработване на информационна система, което ще доведе до предоставяне на качествени, ефективни и леснодостъпни електронни услуги за гражданите и бизнеса. Успоредно с новата електронна система за управление работата на администрацията на омбудсмана, продължава да функционира и старата система, чрез подаване на писма, уточниха от екипа на екипа на обществения защитник.

Видеоклип към новия проект "Електронна система за управление работата на администрацията на омбудсмана" можете да видите тук:





Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!

Галерия

Вижте още

Снимката на 27 ноември 2025 година

В апартамент в блок в жилищен комплекс "Крум Бъчваров" във Видин беше монтирана първата  термопомпа  в домакинство в рамките на изпълнението на инициативата "За по-чист въздух в община Видин".  Кабинетът ще оттегли и преработи проектобюджета за 2026 година. Решението е на Съвета на коалицията по искане на председателя на партията..

публикувано на 27.11.25 в 18:00

Малки предприемачи в Зверино впечатлиха със собствени продукти

Ученици от 4. клас в училището в Зверино представиха свои кулинарни продукти в открит урок по предприемачество, част от Седмицата на предприемачеството. Идеите им бяха разработени след анкета за предпочитанията на съученици и учители. Екипите избраха име, създадоха дизайн и подготвиха кратки рекламни презентации. Жури от 11. клас оцени проектите..

публикувано на 27.11.25 в 16:46

Полицията отчита спад на престъпността в общините Козлодуй и Хайредин

Намаляват престъпленията в общините Козлодуй и Хайредин, това личи от анализа на районното управление в атомната столица, което се грижи за реда в двете общини. Резултатите от обобщената справка за 2024-а година бяха приети на последното редовно заседание на общинския съвет в Козлодуй. Данните бяха представени от главен инспектор Бранимир Благоев,..

публикувано на 27.11.25 в 15:50

STEM център откриха в Седмо училище в Монтана

Нов модерен STEM център откриха днес в VII Средно училище „Йордан Радичков" в Монтана. На третия етаж са ремонтирани и оборудвани три кабинета по „Информационни технологии", „Природни науки", „Математика, физика и химия", съобщи директорката Станка Костова. "STEM центърът предполага обучение с практика." В продължение на повече от две години..

публикувано на 27.11.25 в 15:33

Домове за възрастни хора отварят врати в Плешивец и Ракитница

В пет български общини, сред които Ружинци и Брегово, се разкриват нови Домове за възрастни хора . Общият капацитет е над 100 души. Социалният министър Борислав Гуцанов съобщи, че държавата е осигурила 260 хиляди лева за ремонтни дейности в сградите.  "Започнахме извеждането на хора от така наречените "Домове на ужасите". Отнехме 18 лиценза,..

публикувано на 27.11.25 в 15:13

Поставиха първата термопомпа по проект във Видин

В апартамент в блок в жилищен комплекс "Крум Бъчваров" във Видин беше монтирана първата термопомпа в домакинство, в рамките на изпълнението на инициативата "За по-чист въздух в община Видин". На място присъства и заместник-кметът Десислава Тодорова, която заяви: "Днес поставяме в настоящето домакинство една термопомпа и бих искала да използвам..

публикувано на 27.11.25 в 14:11

Училището в Кула получава допълнително финансиране за отопление

Общинските съветници в Кула единодушно одобриха предоставянето на 14 000 лева от резерва в местни дейности за дофинансиране на СУ „Васил Левски“ . Средствата са предназначени за закупуване на гориво за отопление за месец ноември. „Тези пари няма да ни свършат работа, но ще ни помогнат. Оказа се, че започнахме с отоплението по-рано, октомври..

публикувано на 27.11.25 в 13:00