Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Обявеното поскъпване на мобилните услуги предизвика напрежение сред потребителите

Снимка: Радио ВИДИН

Индексирането на месечните абонаменти за мобилни услуги предизвика широк обществен отзвук. Ситуацията се повтаря за трета година, което поражда напрежение, смята председателят на Комисията за защита на потребителите Стоил Алипиев. Някои от потребителите са получили съобщения, че ще бъдат индексирани месечните им планове.

"И аз не мога да разбера защо увеличават... Аз не живея в България, но не съм съгласен, това не е правилно... Не много със желание го приемам, защото всичко се вдига. А дали имат право не знам... За мен няма никакъв проблем, аз съм добре осигурен, мога да си го позволя... Нямат право. Как така ще увеличават без съгласието на всеки човек. Само че те всичките искат да увеличават, затова. Ако едните увеличават, а другите не увеличават лесно ще се прехвърлиш от едните на другите, поне като ти изтече срокът да не плащаш неустойки...", смятат видинчани.

Тази клауза, която позволява индексирането на мобилните оператори съществува от много години в техните общи условия, посочи Габриела Руменова- създател на онлайн платформата "Ние потребителите" и припомни, че в края на 2021 година мобилните оператори обявили намерението си, че в началото на 2022 година ще индексират цените за две поредни години заедно. 

"Тогава председател на Комисията за защита на потребителите беше Димитър Маргаритов, който се противопостави на това да бъдат увеличени цените за две години, но всъщност не атакува клаузата като неравноправна. Ако тогава той беше реагирал по този начин, сега вече нямаше да имаме изобщо такъм проблем и такъв казус. Но, тя беше оставена да съществува, оставена беше и от следващите два ръководни състава на този контролен орган", обясни Габриела Руменова.

Експертът още през миналата година коментира тази клауза и споделя своето виждане, че тази клауза е неравноправна, защото създава неравновесие между правата и задълженията между двете страни:

"В случая мобилният оператор може да индексира цените си, но потребителите нямат никакво ответно право, например, дори да прекратят договора без неустойки. Виждате, че този дебат продължава."

Ако комисията се произнесе в посока защита на потребителите и реши, че това е неравноправна клауза, изпраща писма до всяко от дружествата, като ги информира за своето решение и изисква от тях в 14-дневен срок или да редактират клаузата така че да бъде възстановен балансът между правата и задълженията на двете страни, или тя да бъде премахната, посочи още Габриела Руменова:

"Ако те не направят това следващата стъпка по закон е комисията да заведе колективен иск в съда, който да прогласи тази клауза за нищожна."

Председателят на Комисията за защита но потребителите /КЗП/ Стоил Алипиев ще разгледа цялата правна мотивировка и ще внесе доклад с предложение за гласуване и вземане на решение, което да пази потребителите, без да ощетява търговците, съобщиха от КЗП след откритото заседание по темата за индексацията, в което участваха представители на институции, неправителствени организации, специалисти.

Стоил Алипиев поясни, че са налични правни аргументи, които да защитят потребителите, но има и правни аргументи, които са в полза на търговския интерес на операторите. Той допълни, че клаузата за увеличението е предварително заложена и потребителите са уведомени. Същественият въпрос обаче, по думите му е, правилно ли се прилага тази клауза, равноправна ли е в сегашния си вид и дали прилагането ѝ може да се определи като нелоялна търговска практика.



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Вижте още

Агенция "Мяра": 74% от българите казват, че животът поскъпва

Близо три четвърти от пълнолетните българи намират, че в последните седмици има увеличение на цените на стоките и услугите. Данните са от независима изследователска програма на социологическата агенция „Мяра“, публикувани днес. Изследването е проведено в началото на август сред 801 пълнолетни български граждани.  „В последните няколко седмици усетих..

публикувано на 20.08.25 в 17:40

За комарите и хората

Международният ден на комара се отбелязва всяка година на 20 август. Това е денят, в който се чества годишнината от откритието на сър Роналд Рос на начина за пренасяне на болестта малария през далечната 1897 година. Днес обаче няма да говорим за опасностите, които те крият и некомфорта, който ни носят, а ще пречупим темата от забавната страна..

публикувано на 20.08.25 в 13:17

"Севилският бръснар" идва в Белоградчик

Операта на Росини "Севилският бръснар"  е част от фестивала "Опера на върховете" в Белоградчик. Произведението е едно от най-обичаните, пленяващи със своята жизнерадост, заразяващо с хумора си, запомнящо се със своята мелодичност и музикална изобретателност. Твърди се, че Росини написва този свой шедьовър само за 12 дни. Но това съвсем не..

публикувано на 20.08.25 в 13:00

Как лошото отключва добро - историята на едно изгубено портмоне

Пореден акт на добро дело бе подтикнат от публикация на видински гражданин в социалните мрежи. Случаят е от преди дни, а поводът е едно загубено портмоне. Станислав Стоянов е автор на поста във видинските групи, а загубеното портмоне е на неговия дядо, Младен Каменов , който излязъл на среща в парк "Владикина бахча", разказва Станислав:..

публикувано на 20.08.25 в 12:09

Операта „Травиата“ оживява на белоградчишка сцена

В петък, 22 август, Държавна опера-Русе ще представи на белоградчишка сцена операта „Травиата“, създадена специално за 75-годишнината от основаването на русенския оперен театър. През 1949 година в Русе е представено емблематичното произведение на Джузепе Верди и това е първата постановка на Русенската опера. Затова и днес за русенските оперни..

публикувано на 20.08.25 в 12:00

Фотографията – изкуство, което улавя емоции и време

Световният ден на фотографа се отбелязва всяка година на 19 август. Това е дата, посветена на едно изкуство, което съчетава техника, усещане за момент и емоция. Без значение дали става дума за професионални снимки, или за обикновени кадри, запечатани с телефон, фотографията е универсален език, който ни свързва със света, с историята и със самите..

публикувано на 19.08.25 в 16:35

Градският плаж във Видин - защо няма условия за плажуване

Променя ли се Видин към по-добро, се питат видинчани. Емблематични и знакови обекти в старопрестолния град се включват в проекти за благоустрояване. Вече повече от година продължава реставрацията на терасите на плажа край крепостта "Баба Вида".  Метални ламарини заграждат достъпа до горните етажи на плажа, а пък условия за плаж край..

публикувано на 19.08.25 в 15:05