Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Етикетите с двойни цени: Когато цифрите объркват

| Анализ
Снимка: Радио ВИДИН



Въвеждането на еврото у нас върви с редица предизвикателства, които засягат не само бизнеса, но и ежедневието на всеки потребител. Един от най-видимите и същевременно най-объркващите са етикетите с двойни цени. Оказва се, че този преходен период дава възможност на недобросъвестни търговци да се възползват от липсата на яснота. На места вече виждаме етикети с по две, дори три или четири различни стойности. Шрифтът на валутите често е прекалено малък, позиционирането на цените - неясно, а крайният ефект - подвеждащ.

По закон двойното обозначаване на цените става задължително от момента на официалното въвеждане на еврото. Но още от сега търговците могат да го прилагат доброволно, с едно важно условие: цената да бъде представена по начин, който не въвежда потребителя в заблуждение. От 8 август, при намаления, търговците ще са длъжни да посочват три стойности: старата цена, новата цена след отстъпката и т.нар. референтна цена - тази, която е била валидна поне 30 дни преди намалението. Всичко това - едновременно в лева и в евро.

Според експертите обаче, колкото повече числа вижда потребителят на етикета, толкова по-лесно може да бъде объркан. Добавянето на нови редове със стойности само усложнява избора, а лошо представената информация създава илюзия за отстъпка, каквато реално няма. По този въпрос разговаряхме с Габриела Руменова, създател на платформата "Ние, потребителите":

"Различният размер на шрифта, посочването на стойности в двете валути, съобщенията за намаления – всичко това води до претоварване на визуалния образ на етикета. Хората все още не са свикнали с толкова много информация на ограничено пространство. Много търговци, особено големите вериги, които предлагат хранителни стоки, имат и собствени програми за лоялни клиенти, които също предвиждат различни цени. Така информацията става прекалено много и хората започват да се объркват. Не само броят и размерът на символите ги объркват, но и различните цветове на етикетите. Например, когато има цена в лева и в евро, само защото етикетът е червен, потребителите остават с впечатлението, че става въпрос за намаление. Прекалената подробност на етикетите – малък шрифт за валутата, наличието на три или четири цени при намаления – води до още по-голямо объркване и недоверие от страна на потребителите. Свърхрегулацията усложнява нещата както за търговците, които трябва да спазват всички разпоредби, така и за потребителите, които не са професионалисти. Дори да има ясни правила в закона, потребителите няма как да ги познават и прилагат като търговците.

Важно е да се следва духът на закона – цената трябва да е обявена ясно, четливо, стойностите в двете валути да са една до друга и информацията да не въвежда в заблуждение. Когато една стойност е изписана с много по-дребен шрифт от другата, това може да се счита за хипотеза за заблуда на потребителя – и не трябва да се допуска."


По думите на Габриела Руменова информационната кампания относно двойното обозначаване на цените е доста усложнена. 


"Още от момента, в който се заговори за въвеждането на еврото и се поискат конвергентните доклади, започнаха да се появяват много и често противоречиви мнения. Част от информацията, която достигна до хората, беше изкривена, особено при сравнения с други държави. Но трябва да се отчита, че всяка страна има различни микро- и макроикономически предпоставки, така че не можем просто да копираме чужд модел. Пазарът у нас е по-малък, конкуренцията – не толкова голяма, и това обяснява част от ценовите аномалии. Пример за това е измръзването на дърветата тази пролет и последвалият недостиг на български череши – съответно и високите им цени. Хората се фокусират върху такива ежедневни явления и забравят, че трябва да познават и прилагат базова информация при пазаруване."


Наша проверка показа, че в малките вериги магазини не всички етикети съдържат цени както в лева, така и в евро. В по-големите търговски обекти това вече е факт за всички продукти, но там понякога се наблюдава обратен ред - цената в лева не е изписана на първо място, както изисква наредбата. Попитахме в анкета видинчани объркват ли се с новите цени. 



"Първият път, когато видях, се обърках - мислех, че това са българските цени, а после видях, че е в евро… Но се оправих бързо. В Лидл се бяха объркали в началото, обратно ги бяха сложили, но после виждам, че правилно са ги написали - в лева, и еврото е после…Има ги, да, повече в големите вериги магазини - пише си ясно… Не знам как да ги изчислявам, ще се доверявам.“



Важно е да знаете, че дори сега - преди да е настъпила официално промяната - можете да подавате сигнали при подвеждаща информация на етикетите. Контролните органи имат срок от един месец да реагират, но колкото по-точен е сигналът, толкова по-ефективна ще е проверката. Когато следим за правата си, ние не просто пазим личния си интерес, но даваме знак, че очакваме коректност и честност. А при въвеждането на нова валута, това е повече от необходимо.



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Вижте още

От детската градина към училище: Голямата промяна за малките ученици

Първият учебен ден е голямо събитие за всяко дете и неговото семейство. Преходът от детската градина към училището не е просто смяна на сградата и учителите - това е нов начин на живот. Малките ученици се сблъскват с повече правила, нови очаквания и различна среда. За родителите пък идват притеснения - дали детето ще се справи, ще..

публикувано на 29.09.25 в 16:30

Осем години без митрополит Дометиан – духовният баща на Видин

На 18 септември се навършиха осем години от кончината на митрополит Дометиан. Той ръководеше Видинската епархия в продължение на 30 години и за много хора остава символ на духовна подкрепа, доброта и отдаденост. За мнозина Дометиан беше не само духовен водач, но и човек, който разбираше проблемите на обикновените хора. Тези, които са го..

публикувано на 29.09.25 в 16:05

Отборът по речи и дебати във Видин търси подкрепа за предстоящ турнир

Клубът по речи и дебати на езиковата гимназия във Видин набира средства, за да финансира предстоящото си пътуване и участие в есенния турнир по английска реч и дебати. Проявата ще се проведе на 8-9 ноември в Благоевград. Около 3000 лева са нужни, за да замине видинската група, сума, която е твърде голяма, за да се събере само чрез базари и..

публикувано на 29.09.25 в 15:00

Продължават разяснителните срещи за въвеждането на еврото във Видинско

Информационна кампания за въвеждането на еврото се проведе днес във Видинско. Инициативата в селата Капитановци и Покрайна премина при слаб интерес от страна на местните жители. В кампанията участва Пламен Георгиев, директор на Териториалното поделение на Националния осигурителен институт във Видин. Той обясни, че от 1 януари превалутирането на..

публикувано на 29.09.25 в 15:00

България е на 61-о място в света по щедрост

Навсякъде по света хората търсят помощ от неправителствени организации - и България не прави изключение. Все повече нуждаещи се търсят подкрепа от благотворителни организации , сочат данни на Световния доклад на дарителството. Партньор за проучването у нас е Фондация "BCause". Данните на доклада показват, че нуждите на хората се увеличават -..

публикувано на 29.09.25 в 14:00

„Поезия и музика за живота“ с Борис Режак и Марко Милошевич

 Днес в „Музикална зона“ ви каня на едно специално пътешествие, в което ще се преплетат поезия и песен. Поводът е събитие, случило се съвсем наскоро във Видин: в петък – 26 септември, имахме удоволствието да посрещнем двама изключителни творци с техния музикално-поетичен концерт „Поезия и музика за живота“. Това са певецът и композитор Борис..

публикувано на 29.09.25 в 09:00

"Неделник" от 28 септември 2025 година

„Неделник“ е тук. Темите: В петък вечер в Залата за изяви на Регионална библиотека „Михалаки Георгиев“ във Видин се състоя музикално-поетичен концерт „Поезия и музика за живота“ с участието на Марко Милошевич и Борис Режак . Гостите от Сърбия потопиха публката в неповторима атмосфера, изпълнена с поезия, музика и вдъхновение...

публикувано на 28.09.25 в 13:49