Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Соня Спасова: Стоки, купени онлайн, могат да бъдат върнати 14 дни след доставката

Соня Спасова,директор на Европейския потребителски център
Снимка: БНР

"Основните неща, за които трябва да се внимава е кой е търговецът, особено ако пазаруваме онлайн от непознати за нас  електронни магазини. Трябва да знаем кой е търговецът, кой стои отсреща как да се свържем с него", каза за БНР Соня Спасова, директор на Европейския потребителски център.  
В предаването "Закуска на тревата" Соня Спасова допълни:

"Дори и да сме купили нещо с намаление, това не означава, че защитата ни е намалена. Дори и в такива кампании ние имаме същите права, както, ако си купим стоката на нормално цена. При нас в Европейския потребителски център получаваме жалби за забавени доставки. Например поръчали сте нещо, което чакате за рожден ден, но тази поръчка пристигне с две -три, четири седмици, което вече не е необходимо или пък изобщо не пристигне стоката".

Тя обясни, че всички стоки, купени онлайн могат да бъдат върнати 14 дни след доставката. Това трябва да бъде изрично уточнено от страна на потребителя към търговеца.

"Изключенията са свързани с хигиенни съображения. Не можем да върнем бельо, козметика, разтворена четка за зъби, неща, свързани с косата - четки за коса, поради хигиенни съображения. Не може да се върне книга. Когато пазаруваме билети за събитие също не можем да ги върнем, освен ако търговецът не е предвидил изрично такива условия".
Повече можете да чуете в звуковия файл.
По публикацията работи: Радостина Билярска


Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ
Асен Василев

Асен Василев определи акцията на Антикорупционната комисия в община Варна като политическа атака

Председателя на ПП Асен Василев определи акцията на Антикорупционната комисия в община Варна като политическа атака. Според него зад нея стои Делян Пеевски и кръгът около него: "На хората, които са разпоредили на КОНПИ това да го направят. Според мен Пеевски, който си говори със Славчев и го пази и иска да го преназначи начело на комисията, и..

публикувано на 08.07.25 в 18:44

Атанас Зафиров: БСП ще отстоява позициите си и ще разсейва страховете на хората

Днешният ден е очаквано постижение. България е пълноправен член на еврозоната и ще има право на глас, каза на брифинг лидерът на БСП-ОЛ Атанас Зафиров на брифинг на Позитано 30. И коментира, че България вече е част от Европа и ще спечели по-добри условия за развитите. От Обединената левица очакват и увеличение на доходите. Зафиров сподели,..

публикувано на 08.07.25 в 18:44
Доналд Тръмп

Съединените щати ще подновят доставките на оръжие за Украйна

Съединените щати ще подновят доставките на оръжие за Украйна. Президентът Доналд Тръмп подчерта, че то ще бъде главно отбранително. "Ще пратим още оръжия. Налага се. Те трябва да могат да се защитават. Подложени са много тежки удари сега. Ще трябва да пратим още оръжия, отбранителни оръжия преди всичко. Те са подложени на много, много тежки..

публикувано на 08.07.25 в 18:18
Фридрих Мерц

Германия оказва натиск върху ЕС да сключи бързо споразумение за митата с Тръмп

Германският износ за Съединените щати се е сринал през май, показаха официални данни, цитирани от Ройтерс. Берлин оказва натиск върху Европейския съюз да сключи бързо споразумение за митата с американския президента Доналд Тръмп. Вчера Вашингтон обяви отсрочка за договаряне на митническите ставки с партньорите си до 1 август. Тръмп удължава..

публикувано на 08.07.25 в 18:16

Момче на 17 години остава в ареста заради побой в столичния квартал "Стрелбище"

Момче на 17 години остава в ареста заради побой в столичния квартал "Стрелбище" снощи. Първоначално по случая бяха задържани 14 непълнолетни, заподозрени в съпричастност към побоя над мъж, който е разхождал кучето си. 13 от тях бяха освободени, като според началникът на Четвърто районно управление Кристиян Тонев скандалът е бил предизвикан от..

публикувано на 08.07.25 в 18:10
Ивайло Мирчев

Ивайло Мирчев: Това, че сме влезли в еврозоната, не означава, че сме преборили корупцията

Никой политик не бива да си приписва заслугата за този исторически успех, защото той е постигнат с усилията на всички правителства през последните 4-5 години. Това заяви съпредседателят на ДБ Ивайло Мирчев пред БНР. Влизането на България в еврозоната той определи като исторически успех. ЕП подкрепи присъединяването на България към..

публикувано на 08.07.25 в 17:49

ЕК оповести годишния доклад за върховенството на закона в страните членки на съюза

Решението на Конституционния съд в България да отмени ограничаването на правомощията на главния прокурор предизвикват безпокойство. КС ще разгледа промените в Закона за съдебната власт, свързани с избора на главен прокурор Сарафов е обжалвал пред ВАС прекратяването на процедурата за избор на главен прокурор За поредна година..

публикувано на 08.07.25 в 17:43