В очакване на Брекзит потребителите търсят повече информация за това как ще бъдат защитени правата им и как ще се разрешават възникналите потребителски спорове. Търговията и пътуванията се очаква да са секторите, най-чувствителни за потребителите...
Игнат Арсенов е директор на Европейския потребителски център от 2010 година. Той е магистър по право от СУ „Св. Климент Охридски“. Занимава се със защита на потребителите повече от 17 години - първо като специалист в правния отдел на Комисия за..
Правото да върнеш една стока в 14-дневен срок, да направиш рекламация и да се възползваш от гаранцията, в случай че стоката се развали, са права, които имаме почти във всички случаи, когато пазаруваме онлайн. Особено трябва да са внимателни хората,..
Във Варна Европейският потребителски център започна информационна кампания „Вашите права“, която е насочена към хората, които пътуват, почиват или пазаруват в други страни от ЕС. В 4 дни на различни места във града, включително на летището и..
Десетки сигнали срещу авиокомпании са постъпили в Европейския потребителски център у нас през последните два месеца. Това съобщи за "Хоризонт" директорът на центъра Игнат Арсенов: "В доста от случаите пътникът предявява иск за претенции, но..
Над 2 хиляди жалби, свързани с онлайн покупки, постъпват годишно в Европейския потребителски център в България. Най-често става дума за отказ на производителя да му бъде върната стока в законовия 14-дневен срок или е нарушен срокът на доставката. От Центъра..
Има голям ръст в жалбите, които са свързани със самолетни пътувания. Това съобщи в интервю за предаването "Хоризонт до обед" Игнат Арсенов , директор на Европейския потребителски център: Авиокомпанията е длъжна в 14-дневен срок да информира..
Регламент 261 от 2004 година на ЕС определя правата на пътниците при проблем с полет на всяка европейска авиокомпания. Той разглежда пътуването със самолет като договор, който дава определени права на пътниците в случай на проблем с полета. Директорът..
Потребителите в Европейския съюз все още са изправени пред дискриминация въз основа на националност или място на живеене, когато пазаруват онлайн. Това показва доклад на мрежата на Европейските потребителски центрове, озаглавен „Невидимите граници все..
Европейският потребителски център към Комисията за защита на потребителите организира еднодневен информационен център на летище Варна. Целта е пътниците да се информират за правата си, преди да се качат на самолета. За най-честите казуси, по които..
