Омбудсманът на Република България е висш независим конституционен орган, който се избира от Народното събрание за срок от пет години. Той е застъпник за правата на хората и пазител на обществения интерес. Независим в своята дейност и се подчинява само на Конституцията, законите и международните договори, ратифицирани и влезли в сила за страната.

На местно ниво също има омбудсман или т.нар. обществен посредник. В община Стара Загора това е Иванка Сотирова. Тя разказва за работата си, че ежедневно се сблъсква с болката на хората. Много от тях имат нужда просто да бъдат чути. Винаги се старае да помогне, да даде съвет или да обясни на хората какви права имат.

Сред най-честите проблеми, за които гражданите търсят помощ, са съдействие при издаване на ТЕЛК решения, глоби от различен характер и проблеми в училищната среда. Зачестяват случаите на проблеми в етажната собственост. При тях се наблюдава неправилно прилагане на законовите разпоредби, което често поставя в неблагоприятна ситуация хора с неравностойно материално или друго положение.

Омбудсманът може да бъде сезиран онлайн чрез сайта на общината и устно на място в офиса на адрес: гр. Стара Загора, ул. „Митрополит Методий Кусев“ 34-А, ет. 1 от 9.00 до 17.30 часа всеки делничен ден.

Какво още разказа от практиката си общественият посредник Иванка Сотирова чуйте в прикачения звуков файл:

Стара Загора има и млади омбудсмани с мандат една година. Те са Адриан Георгиев и заместничката му Анастасия Грозева- ученици в 11 клас от ППМГ "Гео Милев" Стара Загора. Те са млади и активни хора с големи сърца, които не спират да предизвикват хората да бъдат също активни и добри. Основната им дейност е насочена към запознаване на младежите с техните права. Не пропускат да обърнат внимание и на задълженията на непълнолетните. 

Повече за дейността на младите чуйте в прикачения звуков файл: