Devlet Çocuk Koruma Ajansı’na bağlı 116 111 numaralı telefon hattı geçen yıl  28 400 çağrı aldı. Bunların binden fazlası, yani 2021 yılına göre yüzde 3.3 oranında daha yüksek bir yüzde fiziki ve psikolojik taciz uygulanan çocuklarla ilgilidir. 25 erkek ve kız çocuğu ise  kendine kıymayı düşündüğünü paylaşmıştır. Çocuklara va ailelerine destek göstermek ve yardımcı olmak için acil telefon hattında gece gündüz psikologlar sorulan sorulara cevap verir.

“Yapılan çağrıların yüzde 55’inden fazlası çocuklardan gelir. Onlar genellikle 14 ila 17 yaş arasında teenagerlar. Erkek ve kız çocukların sayısı neredeyse eşittir.Tabii, telefon hattından anne ve babalar, komşular, yurttaşlar, çocuklarla çalışan profesyoneller de yararlanıyor. Telefon çağrılarının, tıp personelinden yüzde 54, öğretim kuruluşlarından yüzde 65 ve İçişleri Bakanlığından yüzde 84 gibi yüksek bir artış kaydettiğini de belirtmek gerek’ diye anlatıyor Devlet çocuk koruma ajansından Georgi İvanov.

İletişim ihtiyacı duydukları için çocuklar en çok ilişkilerine dair tavsiyeler istiyor. Onlar sık sık yaşadıkları aile sorunları ve okulda tabi oldukları farklı taciz biçimlerini paylaşır. Daha duyarlı olanlar yeni bir okula devam ederken kendilerini diğerlerinden dışlanmış hisseder. Onlar da psikologlarmımıza danışırlar.  

“Çocuklarla iletişim kurarak dertlerini dinlemeliyiz. Onlar aciz telefon hattından her zaman yararlanabileceklerini bilmelidir. Aynı şey bir çocuğun yaşadığı sorunları aktaran yetişkinler için de geçerlidir’ diye ekliyor Georgi İvanov.

Devlet Çocuk Koruma Ajansı’na, şiddet uygulanması veya başka bir riskle ilgili  çağrı veya ihbar geldiğinde, ilgili yetkili kurumlar, bazen bölge savcılığı da haberdar edilir.

Georgi İvanov şöyle devam ediyor:“Kendi kendine zarar vermek veya kıymakla ilgili bir çağrı varsa hemen polis , Acil tıp yardımı ve çocuk koruma kuruluşlarından ekipler gönderilir. Gelen her ihbar üzerine çocuğun karşı karşıya bulunduğu riski ortadan kaldırıncaya kadar kendisine fiziksel destek gösteriyoruz. Ancak en önemli şey psikolojik gerilimin düşürülmesi ve çocuğun huzurlu olmasıdır. Çünkü teenagerın gözünde en küçük sorun bile bazen çok büyük görünür.”

Georgi İvanov,’ yetişkinler çocuklara her çıkan soruna şiddet uygulanmadan çözüm aranmasının en ddoğru hareket olduğunu öğretmeli ve bunun örneklerini vermeliler. Öte yandan, çocukların eğitimi ve onlarla iletişim kurmakla ilgili sorunlara cevap arayan anne babalar her zaman acil telefon hattına başvurabilirler. Geçen yıl örneğin bu sosyal hizmetten yararlanarak yardım isteyen annelerin oranı  yüzde 28 oranında artarken, aynı şeyi yapan babaların yüzdesi 5 oranında azaldı.

Child Helpline International  küresel ağının bir öğesi olarak 116 111 acil telefon hattı Ukrayna’dan gelenler tarafından da kullanılabilir. Kiev’ten tahliye edilmiş olmalarına rağmen, Ukraynalı psikologlar çocuklara psikolojik destek göstermeye devam ediyor.

Derleyen: Diana Tsankova

Çeviri: Neli Dimitrova

Kaynak: Spas Kraynin’in BNR-“Horizont” mülakatı